Lidiar con el mensaje “Código de error 4: no se detectó conexión a internet”, incluso cuando tu conexión funciona correctamente, puede ser realmente frustrante. Sobre todo con Spotify, porque, claro, Windows complica su solución más de lo necesario, ¿verdad? A veces, solo se trata de un fallo extraño, un bloqueo del firewall o incluso fallos del DNS. El objetivo es que Spotify detecte que tu internet funciona correctamente y elimine ese molesto error. Los métodos a continuación son una combinación de ajustes: algunos pueden solucionarlo de inmediato, otros pueden tardar un poco más, pero vale la pena intentarlos.
Cómo solucionar el error 4 de Spotify: Sin conexión a Internet en Windows
Modificar la configuración del registro
Esto parece extraño, pero ajustar el registro ha ayudado a mucha gente. Se trata de asegurarse de que Windows no esté bloqueando ni deshabilitando algún sondeo de red del que depende Spotify. Es especialmente útil si tu conexión a internet funciona bien en otro lugar, pero Spotify muestra ese error.
- Presione la tecla Windows y escriba Editor del Registro.Ábralo como administrador (clic derecho, Ejecutar como administrador).
- Navegar a esta ruta:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet - Busque EnableActiveProbing, haga clic derecho sobre él y seleccione Modificar.
- Cambie su valor a 1 : eso básicamente le dice a Windows que sea proactivo al verificar la conectividad a Internet.
- Cierra el editor de registro y reinicia tu PC. A veces, en algunas configuraciones, esto no es instantáneo, pero debería ayudar a que Spotify detecte tu internet correctamente. No sé por qué funciona, pero funcionó en algunos equipos.
Desbloquear Spotify del Firewall de Windows
El Firewall de Windows puede ser un culpable encubierto. Podría bloquear Spotify incluso si tu internet funciona correctamente. Eliminarlo de la lista de bloqueos del firewall puede solucionar los errores de conexión fácilmente.
- Abra el Panel de control > Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender.
- Haga clic en Aplicaciones permitidas.
- Desplázate por la lista y busca Spotify. Si no está, quizás tengas que añadirlo manualmente o revisar la configuración de tu antivirus o firewall, si lo tienes.
- Marca la casilla junto a Spotify y haz clic en Aceptar.
A veces, añadirlo explícitamente hace que Spotify funcione. O al menos impide que Windows lo bloquee en segundo plano. Funciona en algunos casos, pero en otras configuraciones, es posible que también debas revisar las reglas de red o tu software de seguridad externo.
Limpiar la caché DNS
Los problemas de caché DNS pueden provocar errores de conectividad inusuales. Limpiarla es sencillo y a menudo se pasa por alto. Elimina cualquier información DNS antigua o corrupta que pueda confundir a tu sistema sobre la ubicación de los servidores de Spotify.
- Abra el símbolo del sistema como administrador (busque CMD, haga clic con el botón derecho, Ejecutar como administrador).
- Escriba
ipconfig /flushdnsy presione Enter. - Cuando termine, reinicia Spotify y comprueba si se conecta. Esta solución es rápida y, por lo general, inofensiva.
Desactivar Windows Defender o Antivirus temporalmente
Las herramientas de seguridad, especialmente algunos antivirus de terceros, pueden bloquear el acceso a Spotify o interferir con su detección en la red. Es un poco extraño, pero ocurre. Desactivar temporalmente la protección en tiempo real o crear una excepción explícita para Spotify puede solucionar el problema.
- Abra su aplicación antivirus.
- Busca el interruptor de protección en tiempo real (a veces llamado Protección contra Malware o similar).Desactívalo temporalmente.
- O agregue Spotify como una excepción en las reglas de firewall/aplicaciones permitidas.
Ten en cuenta que no se recomienda desactivar la seguridad a largo plazo, pero puede indicar si el software es el responsable. Si esto lo soluciona, asegúrate de volver a activar la protección o añadir Spotify a tu lista de aplicaciones seguras.
Cambiar la configuración de DNS a Google DNS
Si tu servidor DNS no funciona correctamente, podría no resolver los servidores de Spotify correctamente, lo que genera el mensaje “sin internet”.Cambiar a un DNS confiable como el de Google es sencillo y suele solucionar los problemas de conexión.
- Abra el Panel de control > Centro de redes y recursos compartidos.
- Haga clic en Cambiar configuración del adaptador a la izquierda.
- Haga clic derecho en su conexión de red activa y seleccione Propiedades.
- Desplácese hacia abajo hasta Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4), selecciónelo y haga clic en Propiedades.
- Seleccione Utilizar las siguientes direcciones de servidor DNS.
- Ingrese 8.8.8.8 para el servidor DNS preferido y 8.8.4.4 para el servidor DNS alternativo.
- Pulsa Aceptar y reinicia Spotify. A veces, solo necesitas borrar el DNS.
Reinstalar Spotify
Si todo lo demás falla, una nueva instalación podría eliminar cualquier archivo dañado o configuración incorrecta que cause el error. Recuerda: si tienes listas de reproducción guardadas localmente o sin conexión, haz una copia de seguridad de ellas primero. Reinstalar lo restablece todo y podría solucionar el error oculto que causa el código 4.
- Desinstalar Spotify a través de Aplicaciones y funciones o desde el Panel de control.
- Descargue la última versión desde el sitio web oficial de Spotify.
- Instala e inicia sesión desde cero. Cruza los dedos: ayuda en muchas configuraciones.
Estas son algunas de las soluciones comunes que han funcionado en situaciones reales. Experimentar con ellas a veces puede parecer un proceso de prueba y error, pero algunos ajustes puntuales suelen solucionar los problemas de conexión.
Resumen
- Se modificó la configuración del registro para habilitar el sondeo activo
- Spotify desbloqueado en el Firewall de Windows
- Caché DNS vaciada
- Antivirus desactivado temporalmente
- Cambió a Google DNS
- Reinstalé Spotify si es necesario
Resumen
Gestionar ese error no siempre es sencillo, pero estas soluciones cubren las causas más comunes. Dependiendo de tu configuración, una de estas podría ser la solución. A veces solo es cuestión de detectar a Windows en el momento justo o ajustar una configuración que decidió bloquear sin avisarte. Crucemos los dedos para que algo de esta lista ayude a que Spotify vuelva a funcionar con normalidad. Si esto consigue que se actualice una vez, misión cumplida.