Encontrarse con el código de error 910 en Play Store es bastante frustrante, sobre todo cuando las actualizaciones o las descargas de aplicaciones no se completan. A menudo se debe a archivos de caché dañados o problemas con la cuenta de Google o la configuración de red. Esta guía incluye algunas soluciones prácticas que han funcionado para otros y que podrían ayudarte. No todas las soluciones son infalibles, pero vale la pena intentarlas si te encuentras atascado. Básicamente, al seguir estos pasos, intentarás eliminar datos dañados, restablecer la vinculación de la cuenta o ajustar la configuración de red; problemas que suelen causar este error.¿Lo curioso? A veces basta con reiniciar el dispositivo o borrar la caché para que todo vuelva a la normalidad, pero otras veces se necesita una solución más directa, como restablecer el DNS o volver a agregar la cuenta. Así que adelante, prueba estas soluciones y comprueba si alguna de ellas finalmente logra que la aplicación se descargue sin problemas.
Cómo solucionar el error 910 de Google Play Store en Android
Solución 1: Reinicia tu teléfono
Esto puede parecer obvio, pero a veces un reinicio rápido soluciona problemas como procesos bloqueados o fallos de caché que provocan el Error 910. Aunque parezca extraño, en algunos casos, este simple paso resuelve el problema de inmediato. Mantén pulsado el botón de encendido y luego pulsa Reiniciar. Si tu dispositivo no tiene la opción de reiniciar, fuerza el apagado manteniendo pulsado el botón de encendido y luego vuelve a encenderlo. En algunos teléfonos, una combinación de teclas como [aquí iría la combinación de Volume Down + Powerteclas] puede mostrar el menú de reinicio. El error debería desaparecer una vez que el dispositivo se inicie; al menos, así ha sido en muchos casos.
Solución 2: Borra la caché y los datos de Google Play Store.
Esta solución es bastante común, ya que una caché dañada es una de las principales causas.”Archivos de caché dañados” es simplemente un término técnico para referirse a datos almacenados que se han corrompido, lo que impide que las aplicaciones funcionen correctamente. Para solucionarlo: ve a Ajustes, luego pulsa Aplicaciones y notificaciones > Aplicaciones instaladas. Busca y pulsa Google Play Store. Ahora, selecciona Almacenamiento y caché y pulsa Borrar caché y, a continuación, Borrar datos. Ten en cuenta que al borrar los datos se cierra tu sesión en Play Store, por lo que tendrás que volver a iniciarla más tarde. Esto debería solucionar el molesto error y hacer que la tienda funcione con normalidad. Si el problema persiste, quizá quieras hacer lo mismo con los Servicios de Google Play ; a veces, este fallo provoca problemas posteriores.
Solución 3: Borrar la caché del marco de servicios de Google
¿Google Services Framework? Sí, es una aplicación del sistema, algo oculta en la lista de aplicaciones habitual. Borrar su caché puede solucionar algunos problemas de sincronización o de cuenta que provocan el Error 910. Para ello: abre Ajustes y ve a Aplicaciones y notificaciones o Administración de aplicaciones. Pulsa los tres puntos o el menú de hamburguesa en la esquina superior y selecciona Mostrar sistema (si no está visible).Busca Google Services Framework. Púlsalo y ve a Almacenamiento y caché. Pulsa Borrar caché. Después, reinicia el dispositivo. A veces, he notado que este paso soluciona el problema de Play Store, aunque no siempre a la primera.
Solución 4: Vuelve a vincular tu cuenta de Google
Es algo extraño, pero si las credenciales o la sincronización de tu cuenta de Google fallan, aparecen errores, incluido el código 910. Eliminar y volver a agregar tu cuenta de Google restablece el enlace. Para ello: abre Ajustes y ve a Cuentas. Pulsa sobre tu cuenta de Google actual y selecciona Eliminar cuenta. Después de reiniciar el dispositivo, vuelve a Ajustes > Cuentas, pulsa Agregar cuenta e inicia sesión de nuevo. Esto debería solucionar los problemas relacionados con la cuenta que podrían estar impidiendo que las aplicaciones se actualicen o descarguen. En algunos dispositivos, este paso resuelve esos extraños fallos de la cuenta que persisten.
Solución 5: Actualizar la configuración DNS
Algunas personas aseguran que cambiar los servidores DNS soluciona el problema. Aunque parezca extraño, usar un DNS público como el de Google (8.8.8.8 y 8.8.4.4) puede ayudar con problemas de conectividad o de caché que causan el Error 910. Para hacerlo: ve a Ajustes > Wi-Fi. Mantén pulsada la red a la que estás conectado y toca Modificar red. Activa Mostrar opciones avanzadas. En Ajustes de IP, selecciona Estática. Desplázate hacia abajo hasta DNS 1 y DNS 2, e introduce 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Guarda los ajustes, vuelve a conectarte e inténtalo de nuevo. A veces, los problemas con el DNS interfieren en la forma en que tu dispositivo se conecta a los servidores de Google, lo que provoca errores como el 910. Vale la pena probar este método, sobre todo si tu red utiliza DNS personalizados o VPN que podrían estar causando el problema.
Solución 6: Instala el APK desde un sitio web de terceros de confianza.
Si todo lo demás falla y no te importa instalar archivos APK manualmente, a veces esto puede solucionar el problema que bloquea las descargas de la tienda de aplicaciones. Asegúrate de descargar el APK de fuentes confiables, como APKMirror o APKPure, y no de sitios web sospechosos. Esta es una especie de último recurso, pero si necesitas la aplicación, es una opción. Recuerda habilitar la opción ” Orígenes desconocidos” o “Instalar aplicaciones desconocidas” en la configuración de seguridad antes de la instalación.
Solución 7: Expulsar la tarjeta SD (si procede).
Si tu dispositivo tiene una tarjeta SD, una tarjeta defectuosa o dañada puede causar diversos errores extraños, incluyendo fallos en las descargas. No siempre es necesario extraerla físicamente; Android permite expulsarla o desactivarla virtualmente. Normalmente, en Ajustes > Almacenamiento, verás tu tarjeta SD. Pulsa la opción de expulsión junto a ella y luego intenta descargar la aplicación de nuevo desde Play Store. A veces, una tarjeta SD dañada interfiere con la instalación de aplicaciones, por lo que expulsarla soluciona el problema temporalmente. Si funciona, considera hacer una copia de seguridad y formatear la tarjeta SD más adelante.
Estos trucos me han ayudado a mí y a otros a solucionar el error 910. No todos funcionan siempre, pero es probable que alguno de ellos dé resultado, aunque solo sea reiniciar el equipo o borrar la caché.¡Suerte!