Lidiar con una pantalla azul de NTOSKRNL.exe puede ser muy frustrante. Es como si Windows tuviera un berrinche por culpa de algún duende invisible que está alterando la memoria o el hardware. Normalmente, aparece después de un tiempo de uso, y el PC se reinicia de repente con esa pantalla azul, culpando a ntoskrnl.exe, el núcleo de Windows. No sé por qué funciona, pero revisar la RAM parece ser el primer paso sensato, ya que una RAM defectuosa o errores en la gestión de memoria suelen causar este tipo de fallo. Además, los archivos de sistema corruptos, hardware defectuoso, malware, CPU overclockeada o incluso controladores desactualizados pueden ser los culpables. Aquí tienes algunos consejos prácticos que han ayudado a solucionar este problema.
Cómo solucionar el error BSOD de NTOSKRNL.exe en Windows 11
Comprueba si hay errores en la RAM de tu PC
La memoria suele ser el primer sospechoso, ya que si la RAM es inestable o presenta un mal funcionamiento, Windows puede tener dificultades para ejecutar los componentes principales con fluidez, lo que provoca pantallazos azules. Este método ayuda a determinar si la RAM es la causa.
- Escriba Memoria en la barra de búsqueda de Windows y luego haga clic en Diagnóstico de memoria de Windows.
- En la ventana emergente, seleccione Reiniciar ahora y compruebe si hay problemas. Su PC se reiniciará y realizará la prueba de memoria.
- Durante las pruebas, Windows analizará tus módulos de RAM y detectará cualquier problema. Si encuentras errores, podrías tener que volver a colocar los módulos de RAM o reemplazar los defectuosos. Algunas configuraciones presentan fallas en ciertas ranuras o al overclockear la RAM; por lo tanto, considera aumentar la configuración predeterminada si has overclockeado.
A veces, esto falla la primera vez: en una máquina funciona correctamente, en otra arroja errores. Así que no te desanimes; repetir la prueba o probar cada módulo por separado puede reducir el problema.
Ejecutar comandos SFC y DISM
Los archivos de sistema defectuosos o dañados son una de las principales causas de las pantallas azules de Windows, y el SFC (Comprobador de archivos de sistema) y las herramientas DISM ayudan a repararlos. Son como un equipo de limpieza de archivos de sistema, y vale la pena hacerlo si tu sistema se siente inestable o has experimentado errores extraños recientemente.
- Haga clic derecho en el ícono de Windows o presione Win + Xy abra Windows PowerShell (Administrador).
- Escriba este comando y presione Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Esto suele tardar unos minutos. Espere a que termine.
- A continuación, ejecute:
sfc /scannow - Una vez completado, reinicie su PC y vea si el BSOD persiste.
No sé por qué a veces falla; quizá sea un fallo temporal o un problema de red. En algunas configuraciones, hay que volver a ejecutar SFC o DISM, pero generalmente funcionan.
Ejecute la utilidad Chkdsk
Los problemas con el disco duro también pueden provocar fallos del kernel. Si su disco duro presenta sectores defectuosos o errores, Windows podría mostrar pantallazos azules, incluyendo errores de ntoskrnl.exe. Ejecutar chkdsk garantiza que el disco esté en buen estado.
- Abra nuevamente PowerShell como administrador ( Win + X > Windows PowerShell (Admin) ).
- Introduzca el comando:
chkdsk /r /f - Le preguntará si desea escanear al reiniciar: escriba Y y presione Enter.
- Reinicie su PC. Durante el inicio, chkdsk analizará y corregirá automáticamente los errores del disco.
Porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario y, a veces, necesita reiniciarse para hacer su magia.
Desactivar el overclocking o el software de overclocking
Si has overclockeado tu CPU o RAM, podría causar inestabilidad, lo que provocaría pantallazos azules. Es un poco molesto, pero el underclocking o la restauración a las velocidades predeterminadas suelen reducir la temperatura y mejorar la estabilidad del sistema. Si no estás seguro de si el overclocking está activo:
- Revisa la configuración de tu BIOS/UEFI. Reinicia el PC y pulsa Supr o F2 durante el arranque para acceder a la BIOS.
- Busque opciones como Relación de CPU o Frecuencia de memoria y configúrelas en valores predeterminados o automáticos.
- Si utilizó software de overclocking (como MSI Afterburner, Intel XTU o AMD Ryzen Master), abra esas aplicaciones y vuelva a los perfiles estándar.
Porque ejecutar hardware fuera de las especificaciones generalmente agrega estrés y puede interferir con las operaciones del kernel de Windows, causando fallas.
Desinstalar programas antivirus
A veces, el software de seguridad que supuestamente protege interfiere con los procesos del sistema. Si instalaste o actualizaste recientemente un antivirus de terceros, conviene desinstalarlo temporalmente para comprobar si soluciona el BSOD. Windows Defender suele ser seguro y es menos probable que cause conflictos.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones y funciones, busque su antivirus y haga clic en Desinstalar.
- Tras la desinstalación, reinicia tu PC y comprueba si los fallos desaparecen. De ser así, es probable que el antivirus sea el causante. Te recomendamos reemplazarlo o actualizarlo correctamente.
Una cosa extraña que he notado es que algunos programas antivirus pueden bloquear o interferir con procesos centrales de Windows, incluido ntoskrnl.exe, lo que genera BSOD.
Actualice sus controladores
Los controladores obsoletos o defectuosos pueden causar diversos problemas en el kernel. Aunque Windows suele actualizarlos automáticamente, a veces fallan o se dañan. Asegurarse de que todos los controladores estén actualizados, especialmente los de gráficos, chipset y almacenamiento, puede ayudar a estabilizar el sistema.
- Abra el Administrador de dispositivos (haga clic derecho en el menú Inicio y selecciónelo).
- Haga clic con el botón derecho en dispositivos específicos, como su tarjeta gráfica o el chipset de la placa base, elija Actualizar controlador y luego seleccione Buscar controladores automáticamente.
- Alternativamente, visite el sitio web del fabricante de su hardware para obtener los controladores más recientes e instálelos manualmente.
En algunos casos, los controladores más nuevos pueden tener errores, por lo que si una actualización reciente causó el bloqueo, intente revertirla.
Comprobar si hay malware
El malware puede causar estragos, especialmente si corrompe archivos importantes de Windows o se ejecuta a bajo nivel, lo que puede provocar problemas con ntoskrnl.exe. Un análisis rápido con Seguridad de Windows podría detectar algo oculto que cause problemas.
- Busque Seguridad de Windows y ábralo.
- Vaya a Protección contra virus y amenazas.
- Haga clic en Opciones de escaneo, seleccione Escaneo completo y luego Escanear ahora.
No es tan sofisticado como un antivirus de pago, pero es sorprendentemente eficaz para detectar a los virus. A veces, la infección de malware es la causa oculta de esos fallos aleatorios.
Realizar una restauración del sistema
Si todo lo demás falla, restaurar el sistema a un estado operativo anterior podría ser útil. Esto es útil si el BSOD empezó a aparecer después de un cambio o actualización reciente.
- Escriba Recuperación en la búsqueda de Windows y abra Recuperación.
- Haga clic en Abrir Restaurar sistema.
- Seleccionar Elija un punto de restauración diferente y seleccione la última instantánea buena, luego siga las instrucciones para restaurar.
Porque a veces Windows simplemente necesita volver a una configuración conocida como buena.
Actualizar Windows 11
Último recurso: mantener Windows actualizado suele corregir errores que provocan fallos inexplicables. Si ya has probado todo lo demás, busca actualizaciones.
- Vaya a Configuración > Actualización de Windows.
- Haga clic en Buscar actualizaciones. Permita que Windows busque e instale los parches pendientes.
Esto podría corregir errores que causan el fallo del kernel, especialmente si el sistema ejecutaba una compilación anterior. A veces, es tan simple como eso.
Estos métodos suelen cubrir el 99 % de las causas. Si ninguno funciona, quizás sea hora de revisar el hardware, especialmente la RAM y el almacenamiento, ya que el hardware defectuoso suele ser el villano oculto.
Resumen
- Comprobar la RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows
- Ejecute SFC y DISM para reparar archivos de sistema corruptos
- Ejecute chkdsk para verificar su unidad
- Revertir la configuración de overclocking si corresponde
- Desinstalar antivirus problemáticos
- Actualice los controladores manualmente o mediante el Administrador de dispositivos
- Analizar en busca de malware con Seguridad de Windows
- Utilice Restaurar sistema si es necesario
- Mantenga Windows actualizado
Resumen
Lidiar con los BSOD de ntoskrnl.exe puede parecer una locura, pero la mayoría de las veces se trata de problemas de hardware o archivos dañados. Los pasos anteriores han demostrado solucionar la mayoría de los problemas. Sigue intentándolo y espero que esto le ahorre algunas horas a alguien.¡Crucemos los dedos para que esto ayude!