Lidiar con el temido error “Desafortunadamente, LG IMS se ha detenido” puede ser realmente frustrante. Aparece inesperadamente, especialmente en teléfonos LG o en los que funcionan con T-Mobile, y parece interferir con tu capacidad para hacer llamadas o enviar mensajes de texto. Generalmente, está vinculado al servicio IMS, que es este proceso del sistema que maneja la comunicación multimedia a través de LTE o 5G; por lo tanto, si este falla o se bloquea, todo puede salir mal. Básicamente, quieres deshacerte de este error para que tus mensajes y llamadas vuelvan a funcionar sin problemas. Los pasos a continuación provienen de mi propia experiencia (a veces funcionan, a veces requieren un poco de paciencia) y están destinados a solucionar este problema técnico sin borrar el teléfono si es posible.
Cómo solucionar el error “LG IMS se detiene constantemente”
Asegúrese de reiniciar su teléfono primero
Puede parecer obvio, pero a veces, un simple reinicio soluciona los errores temporales que causan problemas en la aplicación IMS. En algunas configuraciones, esto solo soluciona el problema; en otras, no tanto. Vale la pena intentarlo antes de buscar soluciones más avanzadas. Reiniciar también actualiza las conexiones de red, lo que puede ser útil si el error está relacionado con la red.
- Mantenga presionado el botón de encendido y toque Reiniciar.
- O, si su dispositivo no responde, manténgalo presionado Power + Volume Downhasta que fuerce un reinicio.
Comprueba e instala todas las actualizaciones de Android
Si tu sistema operativo no está actualizado, el componente IMS podría desincronizarse. Esto ocurre especialmente si la versión de la aplicación IMS no es compatible con tu versión de Android. Es un poco extraño, pero algunas actualizaciones suelen corregir estos errores. Abre Ajustes > Actualización de software. Si hay una actualización, instálala. A veces, una actualización del sistema puede incluir correcciones que solucionan directamente el problema de IMS. Después, reinicia el sistema y comprueba si el error persiste.
Actualice la aplicación LG IMS a través de Google Play Store
Este paso es crucial, ya que la app IMS no es una app independiente que se ve habitualmente, sino que forma parte del proceso de actualización del sistema, por lo que a veces puede actualizarse de forma independiente. Ve a Google Play Store, toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Administrar aplicaciones y dispositivo. Busca actualizaciones; toca Actualizar todo si están disponibles. Si hay una actualización independiente para el servicio LG IMS, debería aparecer aquí. A veces, buscar manualmente “LG IMS” en Play Store y actualizarlo ayuda a solucionar el error.
Forzar la detención del servicio IMS
En algunos dispositivos, simplemente cerrar y reiniciar el servicio del sistema puede ser una solución. Claro que las aplicaciones del sistema de LG están ocultas, pero siguen apareciendo si habilitas la visualización de aplicaciones del sistema. Puedes hacerlo en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Ver todas las aplicaciones. Toca el menú de tres puntos (arriba a la derecha), selecciona Mostrar sistema, busca com.lge.ims.rcsprovider y toca Forzar detención. A veces, reiniciar ese servicio soluciona el problema y el error deja de aparecer. Ten en cuenta que algunas aplicaciones podrían reiniciarse automáticamente o que el sistema podría reiniciar el servicio después de un rato, así que si vuelve a aparecer, inténtalo de nuevo.
Borrar la caché del servicio IMS
Si forzar el cierre no es suficiente, borrar la caché de ese servicio puede ser útil. El mismo proceso que el anterior: ve a Aplicaciones y notificaciones, activa ” Mostrar sistema”, busca com.lge.ims.rcsprovider y pulsa “Almacenamiento y caché > Borrar caché”. Esto elimina cualquier dato corrupto en la caché que pueda estar causando el error. Normalmente, esto es suficiente si el problema se debe a archivos temporales corruptos, y es menos drástico que un restablecimiento completo.
Intente cambiar la versión de IP (truco del menú oculto)
Este es un poco raro, pero mucha gente apuesta por cambiar la versión de IP de su dispositivo. Está oculta tras un código secreto de marcador: escriba 277634#* en el marcador y busque la opción ” Versión de IP”. Cámbiela de IPV6V4 a IPV4V6. Esto a veces evita problemas de red o protocolo que provocan fallos en el servicio IMS. Después de cambiarla, reinicie el teléfono y vuelva a probar las llamadas/SMS. Funciona en algunos dispositivos, no tanto en otros, pero vale la pena intentarlo.
Habilitar el modo avión + llamadas Wi-Fi
Si el error persiste y sospechas que hay problemas de red, activa el Modo Avión y luego activa el Wi-Fi. Quizás no puedas usar LTE ni 5G, pero al menos esto te permite comprobar si la app de mensajería o las llamadas funcionan por Wi-Fi. Consulta también con tu operador si experimentan cortes de servicio o si este problema es frecuente en su red. A veces, el problema es ajeno a tu control, pero activar el Modo Avión puede restablecer los componentes de la red y solucionar el problema temporalmente.
Restablecimiento de fábrica como último recurso
Sí, esto es drástico y no se recomienda a menos que todo lo demás falle. Restablecer el dispositivo borrará todo, incluyendo aplicaciones y datos personales, así que primero haz una copia de seguridad. Para hacerlo: ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Restablecer datos de fábrica. Confirma y espera; tu teléfono se reiniciará completamente. Normalmente, restablecer los datos de fábrica soluciona errores persistentes del sistema, incluyendo problemas con IMS, pero es una decisión drástica.
Este producto ha sido útil con algunos teléfonos LG, especialmente cuando las soluciones habituales no funcionan. En una configuración, cambiar la versión de IP solucionó el error definitivamente; en otra, simplemente actualizar todo y borrar la caché funcionó. No sé por qué funciona a veces, pero bueno, estos son buenos puntos de partida si te quedas atascado.
Resumen
- Reinicia tu teléfono para eliminar errores temporales
- Actualiza Android y todas las aplicaciones, especialmente LG IMS
- Forzar la detención y borrar el caché de la aplicación del sistema IMS
- Intente cambiar la versión de IP a través del menú oculto
- Habilite el modo avión y utilice llamadas WiFi si es posible
- Como último recurso, restablecimiento de fábrica (primero haga una copia de seguridad)
Resumen
Lidiar con errores de aplicaciones del sistema como este nunca es fácil, pero con paciencia y algunos ajustes suele solucionarse. A veces es solo un fallo que se soluciona al reiniciar, pero otras veces hay que investigar un poco más. Ojalá esto ayude a alguien a ahorrarse muchos problemas o incluso una visita al servicio técnico. Porque, sinceramente, la tecnología es impredecible y LG puede ser particularmente terco con estas peculiaridades del sistema. Ojalá esto le ahorre algunas horas a alguien.