Android puede ser un poco frustrante a veces, sobre todo con las apps de correo electrónico. El error “Lamentablemente, Gmail se ha detenido” es bastante común y, sinceramente, puede aparecer por diversas razones. A veces se trata de un problema con la propia app, otras veces simplemente el teléfono tiene problemas con los recursos o un fallo en los procesos en segundo plano. Generalmente, las soluciones son sencillas, pero en algunos teléfonos, las cosas no funcionan del todo bien a la primera. No sé por qué funciona, pero borrar la caché de las apps o actualizarlas parece solucionarlo la mayoría de las veces. Si te encuentras con este problema, aquí tienes una selección de métodos probados que podrían ayudarte a volver a la normalidad.
Cómo solucionar el bloqueo o detención de Gmail en Android
Vuelva a abrir la aplicación Gmail
Sí, suena sencillo, pero en algunas configuraciones, cerrar y volver a abrir la app funciona de maravilla. Obliga a Gmail a reiniciarse de cero, solucionando cualquier pequeño fallo que causara el bloqueo. Sobre todo si el error aparece justo después de abrir Gmail, prueba esto primero. Es como un reinicio rápido: probablemente borra los archivos temporales y los procesos que consumen mucha memoria. A veces, ese pequeño reinicio puede solucionar el problema de que “dejó de funcionar”.Simplemente toca la app, deslízala fuera de tus apps recientes y vuelve a abrirla. Parece sencillo, pero en algunos teléfonos, eso puede ahorrarte muchos problemas.
Cerrar aplicaciones ejecutándose en segundo plano
Los teléfonos Android, especialmente aquellos con menos de 4 GB de RAM, pueden verse sobrecargados si tienes muchas aplicaciones abiertas. Gmail podría bloquearse o congelarse si el sistema tiene poca memoria. Por eso, conviene cerrar todas las aplicaciones que no uses para liberar RAM. Mantén pulsado el botón Inicio / Vista general (o desliza hacia arriba, según el dispositivo) para ver las aplicaciones recientes y luego cierra todo lo que no necesites. Esto estabiliza el sistema y podría evitar que Gmail se cierre inesperadamente.
Reinicia tu teléfono
Suena anticuado, pero es sorprendentemente efectivo. Reiniciar cierra todos los procesos en segundo plano, borra la caché temporal y restablece los servicios del sistema que podrían estar interfiriendo con Gmail. Simplemente mantén presionado el botón de encendido, toca Reiniciar y espera un par de minutos. En algunos dispositivos, reiniciar soluciona fallos extraños de las aplicaciones que no desaparecían tras volver a abrirlas. En otros, es como reiniciar todo el sistema; es un poco extraño, pero funciona con más frecuencia de la que crees.
Forzar la detención de la aplicación Gmail
Si Gmail se resiste a cerrarse o sigue fallando incluso después de reiniciarlo, intenta forzar su cierre. Esto no solo implica cerrarlo, sino que la aplicación se detiene por completo, eliminando todos sus procesos. Para ello, mantén pulsado el icono de Gmail y selecciona ” Información de la aplicación”. En el nuevo menú, pulsa el botón “Forzar cierre”. A veces, las aplicaciones se atascan en un bucle extraño, y este paso las reinicia por completo. Después de forzar su cierre, vuelve a abrir Gmail y comprueba si funciona mejor. En algunas configuraciones, este paso soluciona fallos que de otro modo no se solucionarían.
Desinstalar las actualizaciones de WebView del sistema Android
Sí, esto es un poco sorprendente, pero muchos usuarios informan que revertir las actualizaciones de WebView ayuda a solucionar los problemas de bloqueo de Gmail. WebView es un componente del sistema que renderiza contenido web dentro de las aplicaciones, incluidos los enlaces web de Gmail. Si su actualización presenta errores, podría provocar que Gmail se bloquee o se detenga inesperadamente. Para desinstalar actualizaciones, ve a Ajustes > Aplicaciones > Administración de aplicaciones, busca Android System WebView, pulsa los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Desinstalar actualizaciones. Recuerda que esto restaurará WebView a su versión de fábrica. Después, reinicia el teléfono y comprueba si Gmail funciona mejor. No sé por qué, pero en algunos dispositivos esto sí que marcó la diferencia.
Eliminar y volver a agregar su cuenta de Gmail
A veces, una configuración de cuenta corrupta afecta la app. La única forma de restaurar la configuración en Android es eliminar la cuenta por completo y luego volver a agregarla. Ve a Ajustes > Cuentas y copia de seguridad > Cuentas, pulsa tu cuenta de Gmail y selecciona Eliminar cuenta. Antes de hacerlo, asegúrate de tener a mano tus datos de inicio de sesión o haz una copia de seguridad de tus datos importantes. Una vez eliminada, reinicia el teléfono, vuelve a Ajustes > Cuentas y copia de seguridad y vuelve a agregar tu cuenta de Gmail. Volver a agregarla suele resolver conflictos de cuentas inusuales que provocan el cierre inesperado de la app.
Borrar la caché de Gmail
Si Gmail sigue fallando después de todo esto, borrar la caché puede ser útil. Los archivos en caché a veces se corrompen o se desactualizan, lo que puede provocar que la aplicación se bloquee o se detenga. Para borrarla, mantén pulsado el icono de Gmail y selecciona ” Información de la aplicación”. Pulsa “Almacenamiento y caché” y, a continuación, “Borrar caché”. Este proceso solo elimina los archivos temporales, no tus correos electrónicos ni tu información de inicio de sesión, así que es seguro. A veces, una caché limpia soluciona errores persistentes sin mayor problema.
Actualizar la aplicación Gmail
Si tu app de Gmail está desactualizada, es más probable que los errores provoquen fallos, especialmente si Google ha implementado una nueva función o parche que tu versión anterior no comprende bien. Ve a Google Play Store y busca actualizaciones. Instala la última versión si está disponible. Normalmente, actualizar soluciona errores conocidos y mejora la estabilidad de la app. Después de actualizar, reinicia Gmail y comprueba si los fallos desaparecen. Si sigue fallando, prueba otras soluciones aquí.
La mayoría de estos métodos son bastante sencillos, pero la clave está en la perseverancia. Las aplicaciones de Android pueden fallar por razones extrañas, y a veces se necesita una estrategia combinada, como borrar la caché, desinstalar actualizaciones y reiniciar. Porque, claro, Android tiene que complicarlo más de lo necesario, pero con paciencia, todo puede volver a la normalidad.