¿Tienes problemas para ejecutar el solucionador de problemas en Windows 11? Sí, es un poco molesto cuando todo parece ir bien, pero aparece el error “Error al solucionar problemas”.A veces, simplemente se niega a ejecutarse, hagas lo que hagas. Normalmente, se debe a que algún servicio en segundo plano está dando problemas o a que hay archivos dañados que lo están estropeando. Por suerte, existen soluciones sencillas, y la mayoría no implican borrar todo el sistema. Así que, si te encuentras con este problema, estos pasos podrían ayudarte a solucionar el error y a usar esos solucionadores para solucionarlo.
Cómo solucionar errores en Windows 11
Reinicia tu PC con Windows 11
Puede parecer simple, pero es una solución que a menudo se pasa por alto. Reiniciar lo restablece todo, soluciona fallos temporales y, a veces, puede solucionar errores extraños. En algunas configuraciones, es lo único que elimina el molesto mensaje de “error”.Simplemente haz clic en el menú Inicio, presiona el botón de encendido y selecciona Reiniciar. Después, intenta iniciar el solucionador de problemas de nuevo para comprobar si funciona.
Ejecute el solucionador de problemas desde Configuración (en lugar del acceso directo)
Abrir los solucionadores de problemas desde la aplicación Configuración suele ser más fiable que usar accesos directos o comandos directos. Si bien Windows permite ejecutar los solucionadores de problemas desde el cuadro de diálogo Ejecutar, en la práctica, usar el menú Configuración suele ser más eficaz. Aquí te explicamos cómo:
- Abra Configuración desde el menú Inicio o presione Win + I.
- Haga clic en Sistema.
- Seleccione Solucionar problemas.
- Haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Busque el solucionador de problemas que necesita y luego haga clic en Ejecutar junto a él.
A veces, simplemente iniciar los Solucionadores de problemas de esta manera evita errores extraños que aparecen al probar otros métodos. Recuerda: si vuelve a fallar, no te preocupes: pasa a la siguiente solución.
Reinicie los servicios de Windows involucrados en la solución de problemas
Parte de la razón por la que los solucionadores de problemas se acobardan es que ciertos servicios de Windows no funcionan correctamente. En mi configuración, reiniciar un par de servicios clave marcó una diferencia notable, especialmente si estaban bloqueados o deshabilitados. Por ejemplo, el Servicio de Transferencia Inteligente en Segundo Plano (BITS) y los Servicios Criptográficos suelen estar involucrados en estos procesos. Para reiniciarlos:
- Presione la tecla Windows + R y escriba
services.msc
, luego presione Enter. - Localice el Servicio de transferencia inteligente en segundo plano, haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar.
- Haga lo mismo para los servicios criptográficos.
- Cierre la ventana Servicios e intente ejecutar el solucionador de problemas nuevamente.
Esta es una solución bastante clásica, pero elimina los estados de servicio bloqueados que podrían bloquear los solucionadores de problemas. A veces, ni siquiera es necesario reiniciar después de este paso; simplemente reinicie los servicios y compruebe si funciona.
Ejecute los análisis SFC y DISM para reparar archivos de sistema dañados
Cuando los solucionadores de problemas fallan, los archivos del sistema dañados suelen ser los culpables. Ejecutar las herramientas de análisis integradas ayuda a solucionarlo sin necesidad de una reinstalación completa. Aquí está el resumen:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador: escriba “cmd” en la búsqueda de Windows, luego haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
- Primero, ejecute el comando DISM:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
. Comprueba y repara los archivos de imagen de Windows. - Cuando termine (puede tardar un poco), ejecute el análisis SFC:
sfc /scannow
. Este escaneará en busca de archivos del sistema dañados y los reemplazará.
En algunas configuraciones, este proceso puede generar errores o bloquearse, pero suele ser útil. Una vez finalizados los análisis, reinicie el sistema y vuelva a intentar el solucionador de problemas. Pueden ocurrir cosas raras, pero esto suele solucionar los problemas subyacentes.
Arranque en modo seguro y ejecute el solucionador de problemas allí
Si lo anterior no funcionó, probarlo en modo seguro podría ser el siguiente paso. El modo seguro carga un conjunto mínimo de controladores y servicios: menos desorden, menos errores. Para lograrlo:
- Vaya a Configuración > Sistema > Recuperación. Haga clic en Reiniciar ahora en la sección Inicio avanzado.
- Cuando la PC se reinicie, navegue a Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio y luego haga clic en Reiniciar.
- Tras otro reinicio, selecciona el número para el Modo Seguro (normalmente 4 o 5).Una vez en Modo Seguro, intenta ejecutar el solucionador de problemas de nuevo. Podría funcionar mejor sin la interferencia de las aplicaciones en segundo plano.
Último recurso: restablecer Windows 11
Si todo lo demás falla y nada parece solucionar el problema, podría ser necesario restablecer Windows. Tenga cuidado: esto restablecerá la configuración y podría eliminar algunos datos, así que primero haga una copia de seguridad de sus archivos importantes. Para ello:
- Abrir configuración
- Vaya a Sistema > Recuperación > Restablecer esta PC
- Siga las instrucciones para restablecer y elija si desea conservar los archivos o borrarlos por completo.
Es un poco drástico, pero a veces Windows se corrompe tanto que nada más funciona. Normalmente, esto hace que todo vuelva a la normalidad y, después, la solución de errores se vuelve más fácil.
Resumen
- Reinicie la PC para eliminar fallos aleatorios.
- Intente ejecutar solucionadores de problemas desde el menú Configuración en lugar de accesos directos.
- Reinicie los servicios críticos de Windows como BITS y servicios criptográficos.
- Ejecute análisis de archivos del sistema con SFC y DISM para corregir la corrupción subyacente.
- Arranque en modo seguro y pruebe nuevamente si los métodos habituales fallan.
- Como último paso, considere restablecer Windows si nada más funciona.
Resumen
Pocas cosas superan un buen reinicio, sobre todo cuando Windows lanza mensajes de error. Reiniciar los servicios y analizar los archivos del sistema es un poco engorroso, pero suele ser rentable. Si consigue que un paso de la solución de problemas funcione, es un triunfo. De lo contrario, reiniciar Windows no es una mala alternativa; al menos empezará de cero y, con suerte, solucionará este error persistente.
Con suerte, esto le ahorrará algunas horas de frustración a alguien. A veces, corregir estos errores simplemente consiste en probar lo rápido y fácil antes de profundizar en el tema.