¿Tienes problemas para iniciar sesión en Spotify debido a un error extraño del firewall o del proxy? Sí, ocurre con más frecuencia de lo que crees. El mensaje completo suele ser algo así como: ” Un firewall podría estar bloqueando Spotify. Actualiza tu firewall para permitir Spotify.Además, puedes intentar cambiar la configuración del proxy que usas actualmente (Código de error: auth:3) “.No es muy útil, ¿verdad? Bueno, es un poco molesto, pero la mayoría de los problemas se deben a la configuración de red, bloqueos del firewall o conflictos con el proxy. Seguir estos pasos puede ayudarte a volver a tus listas de reproducción sin problemas.
Cómo solucionar el problema del firewall/proxy de Spotify en Windows
Cómo reiniciar su computadora
Este es simple, pero sorprendentemente se pasa por alto con frecuencia. A veces, Windows simplemente falla o hay un problema de red, y un reinicio rápido prácticamente lo reinicia todo. Si no usas ningún servicio VPN o proxy, prueba esto primero. Después de reiniciar, abre Spotify y comprueba si puedes iniciar sesión. En algunos equipos, esto falla la primera vez, pero después de reiniciar, todo funciona. Probablemente se trate de un problema de caché o de un pequeño fallo que se borra al reiniciar.
Para reiniciar, haz clic en Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar. Cuando vuelva a funcionar, prueba Spotify de nuevo. Vale la pena probarlo antes de pasar a soluciones más técnicas.
Desactivar los servicios VPN y proxy
Si usas una VPN, este podría ser el problema. Spotify intenta conectarse a servidores regionales, y si tu VPN te redirige a un lugar desconocido o lejano, podría generar errores. Desactiva las VPN manualmente desde tu aplicación VPN o la configuración de red. Lo mismo aplica para cualquier configuración de proxy que tengas en Windows.
Para desactivar la VPN en Windows, ve a Configuración > Red e Internet > VPN o Proxy. Desactiva cualquier conexión VPN activa y activa el proxy. Después, reinicia Spotify y vuelve a intentarlo. Este paso suele pasarse por alto, pero es crucial si tu VPN está activa.
En una configuración funcionó de inmediato, en otra…no tanto. A veces, los conflictos de DNS o IP de la VPN causan errores extraños.
Permitir Spotify a través del Firewall de Windows
Esto es un clásico. El Firewall de Windows puede bloquear Spotify sin que te des cuenta. Es bastante sencillo permitir que Spotify pase a través del firewall. Aquí te explicamos cómo:
- Haga clic en la barra de búsqueda, escriba Firewall y protección de red y ábralo.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en Permitir una aplicación a través del firewall.
- Seleccione el botón Cambiar configuración (es posible que necesite derechos de administrador).
- Busca Spotify en la lista. Si no está, puedes añadirlo manualmente (ver más abajo).
- Marque las casillas “Privado” y “Público”. Luego, haga clic en “Aceptar”.
Si Spotify no aparece en la lista, es posible que tengas que añadir su ejecutable manualmente. Normalmente se encuentra en [Nombre del archivo] C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe. Usa el botón “Permitir otra aplicación” para buscarlo y añadirlo.
Esto soluciona muchos problemas de conectividad que ocurren si Windows piensa que Spotify es sospechoso.
Desactivar la configuración de proxy en Spotify
A veces, la configuración del proxy de Spotify es la culpable. Quizás se haya modificado o dañado. Desactivarla es sencillo:
- Abra la aplicación Spotify desde el escritorio (busque “Spotify” en el menú Inicio).
- Haga clic en los tres puntos en la esquina superior izquierda, luego vaya a Editar > Preferencias.
- Desplácese hasta el final o busque Configuración de proxy.
- En el menú desplegable Tipo de proxy, seleccione Sin proxy.
- Cierra Configuración. Reinicia Spotify y comprueba si el inicio de sesión funciona correctamente.
Este truco es especialmente útil si Spotify intenta usar un proxy que ya no es válido o que entra en conflicto con la configuración de tu red. No sé por qué funciona, pero en algunos casos, desactivar explícitamente las funciones de proxy en Spotify funciona.
Elige la región o el país correcto en tu perfil de Spotify
Esto es un poco raro, pero en algunas cuentas, seleccionar el país o la región incorrectos puede causar fallos de inicio de sesión o errores del firewall. Sinceramente, nadie sabe la razón exacta, pero activar esta opción ha ayudado a varias personas.
Ve a la configuración de tu perfil web de Spotify e inicia sesión. Haz clic en tu foto de perfil y selecciona “Editar perfil”. Busca el menú desplegable “País” o “Región” y selecciona el que corresponda a tu ubicación. Guarda los cambios.
Después, reinicia Spotify e intenta iniciar sesión de nuevo. Normalmente, esto soluciona los problemas de comunicación regionales que provocan errores del firewall.
Reinstalar Spotify: último recurso
Si ninguna de las opciones anteriores funciona, reinstalar podría ser la última opción. A veces, los archivos de la aplicación se corrompen o una actualización reciente lo complica todo. Desinstala Spotify desde el Panel de control, luego ve a la página oficial de descargas de Spotify y descarga el instalador más reciente. Reinstálala e intenta iniciar sesión de nuevo. Recuerda que reinstalar borrará la configuración de la aplicación, pero tus listas de reproducción están vinculadas a tu cuenta, así que están seguras.
Muchos usuarios han solucionado errores persistentes o problemas de código como el 39 con una simple reinstalación limpia. Vale la pena intentarlo si te sientes atascado.
Con suerte, esto te ayudará a superar el problema del firewall/proxy. No siempre es agradable, pero estas soluciones cubren los problemas habituales y probablemente te ahorran muchos problemas.
Resumen
- Reinicie su PC después de cualquier falla en la red o en la aplicación.
- Deshabilite los servicios VPN y proxy si están activos.
- Permitir Spotify a través del Firewall de Windows.
- Desactivar la configuración de proxy dentro de la aplicación Spotify.
- Verifique y actualice la región de su cuenta si es necesario.
- Reinstale Spotify si todo lo demás falla.
Resumen
A veces, solo es cuestión de cambiar algunos ajustes o reiniciar el sistema. Estos pasos han ayudado a otros usuarios a solucionar errores de bloqueo del firewall y problemas de proxy. No garantizamos que funcionen en todos los casos, pero abordan los problemas más comunes. Es algo que funcionó en varias configuraciones, así que espero que esto le sirva a alguien.¡Mucha suerte iniciando sesión!