¿Alguna vez has notado que, después de ver un video de YouTube Shorts, sobre todo esos cortos, te apetece mucho ver qué dicen los demás en los comentarios? A veces, los abres, pero no cargan o, peor aún, desaparecen por completo. Esto puede ser muy frustrante, sobre todo si estás acostumbrado a participar o simplemente sientes curiosidad por la opinión de la gente. Por suerte, existen algunos problemas comunes que pueden causar esto y algunas soluciones prácticas para que los comentarios vuelvan a funcionar. La mayoría de las veces, no es algo muy complicado y se puede solucionar con un par de ajustes.
Cómo solucionar los comentarios que no se muestran en YouTube Shorts
Comprueba si el vídeo realmente tiene comentarios
Puede parecer obvio, pero a veces, el video no tiene ningún comentario. No todos los Shorts reciben comentarios, sobre todo si son nuevos o menos populares. Cuando los comentarios están desactivados o nadie ha intervenido todavía, la sección de comentarios simplemente no aparece. Así que, antes de entrar en la configuración o las aplicaciones, compruébalo abriendo otro video de Shorts: si ese tiene comentarios, es probable que el primero no los tenga. No tiene sentido intentar arreglar lo que no está, ¿verdad?
Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable
Es un poco raro, pero una conexión a internet inestable o lenta puede afectar la visualización de los comentarios. Quizás puedas ver el video sin problemas porque ya está en caché, pero los comentarios no se cargarán si tu conexión se cae o no es lo suficientemente buena. Abre otra aplicación o sitio web; si también cargan lento o se interrumpen, intentar ver los comentarios podría ser un callejón sin salida hasta que tu red mejore. A veces, desactivar o activar el wifi o usar datos móviles ayuda. Además, considera reiniciar el router si tienes wifi y verifica si tu conexión se mantiene estable durante el intento.
Comprueba si los comentarios están deshabilitados para el vídeo
En algunos videos, especialmente los subidos por creadores pequeños o para ciertos tipos de contenido, la sección de comentarios podría estar completamente desactivada. Para verificarlo, busca un mensaje cerca de los comentarios como “Comentarios deshabilitados”.Si lo ves, no hay mucho que puedas hacer. En otros Shorts, si los comentarios nunca aparecen, podría ser precisamente por esta razón. No hay ajustes que puedas modificar porque el creador decidió desactivar los comentarios; así que, si se trata de un video específico, probablemente ese sea el problema.
Desactivar el modo restringido en la aplicación de YouTube
El Modo Restringido filtra contenido para adultos, pero a veces también oculta los comentarios. Si está activado, es posible que no veas los comentarios en Shorts ni en algunos vídeos. Para desactivarlo:
- Abre la aplicación de YouTube en tu teléfono.
- Toca tu foto de perfil en la esquina inferior derecha.
- Vaya a Configuración, generalmente es un ícono de engranaje.
- Seleccione General.
- Desplázate hasta encontrar el Modo Restringido. Si está activado , desactívalo.
Este simple cambio puede solucionar muchos problemas con los comentarios que no se muestran, especialmente si estás en un dispositivo móvil y estas restricciones se introducen. A veces, en ciertos dispositivos o cuentas, esta configuración se habilita accidentalmente, por lo que vale la pena echarle un vistazo.
Actualizar la aplicación de YouTube
YouTube publica actualizaciones con frecuencia, corrigiendo errores y ajustando funciones. Si usas una versión desactualizada, pueden ocurrir problemas, como que los comentarios no funcionen correctamente. Para actualizar:
- Abra Google Play Store en su dispositivo Android o la App Store en iPhone.
- Buscar en YouTube.
- Si ves el botón Actualizar, tócalo.(En algunas configuraciones, podría indicar “Abrir” si tienes la versión actualizada).
Simplemente tenga en cuenta que, en algunas configuraciones, las actualizaciones no se realizan de inmediato ni se instalan automáticamente, por lo que verificarlas periódicamente puede evitarle frustraciones.
Borrar la caché de la aplicación YouTube
A veces, la caché se corrompe o simplemente se satura, lo que puede afectar la capacidad de la aplicación para recuperar datos como comentarios. Borrar la caché suele ser una solución rápida. Para ello:
- Abra Configuración en su dispositivo.
- Vaya a Aplicaciones y notificaciones o solo Aplicaciones (depende de su dispositivo).
- Busque y seleccione YouTube.
- Toque en Almacenamiento y caché o similar.
- Pulsa “Borrar caché”. En algunos dispositivos, también puedes borrar datos, pero eso restablece las preferencias de la aplicación y podría requerir que vuelvas a iniciar sesión.
Esto suele solucionar pequeños fallos, sobre todo si los comentarios no se cargan correctamente. En algunos teléfonos, he visto que soluciona problemas que antes parecían un misterio.
Si ninguna de estas opciones soluciona el problema, vale la pena revisar la configuración del creador, las restricciones de tu cuenta o incluso probar en otro dispositivo o navegador. A veces, el problema reside en YouTube o se debe a restricciones regionales.