Cómo solucionar el problema de audio tras la actualización KB5062553 de Windows 11

Así que, si tus altavoces fallan o el sonido simplemente desapareció después de una actualización reciente de Windows 11, definitivamente no estás solo. Varias personas han reportado que después de la actualización KB5062553, o cualquier parche más reciente, sus laptops perdieron repentinamente el audio. Intentaron lo habitual: reinstalar los controladores de sonido, modificar la configuración, reiniciar…pero nada. Es frustrante porque en una configuración funcionaba bien, y luego, después de la actualización, se quedó en silencio. A veces, Windows simplemente decide complicar las cosas con estas actualizaciones, y solucionarlo no siempre es fácil.

¿Qué sucede? Normalmente, se trata de una combinación de problemas con los controladores, errores de Windows o servicios de audio que simplemente dejan de funcionar correctamente. Por suerte, hay un par de trucos que pueden restaurar el sonido sin complicaciones. Estas soluciones merecen la pena cuando el sistema se silencia inesperadamente o se niega a reproducir audio, incluso si el dispositivo parece funcionar correctamente. Y sí, a veces, aunque suene raro, reiniciar rápidamente los servicios de audio de Windows o ajustar la configuración puede hacer maravillas.

Cómo solucionar el problema de audio en Windows 11

Existen algunos métodos probados para recuperar el sonido, especialmente cuando las actualizaciones de Windows presentan problemas. Esta lista incluye comprobaciones rápidas y soluciones más exhaustivas, así que esperamos que alguna de ellas haga que tus altavoces vuelvan a funcionar. Si no es así, siempre vale la pena considerar actualizar los controladores o revertir una actualización que pueda estar causando conflictos.

• Primero, simplemente reinicia el PC. A veces, Windows o los controladores se bloquean, y reiniciar soluciona los problemas temporales. En algunos equipos, esto soluciona el problema de sonido al instante; en otros, es una pérdida de tiempo, pero vale la pena intentarlo primero.
• Si usas una laptop, no olvides revisar el botón de silencio o la combinación de teclas Fn + Silencio. Parece una tontería, pero esas teclas pueden silenciar tu dispositivo accidentalmente, y es fácil pasarlo por alto.
• Haga clic con el botón derecho en el ícono de sonido en la barra de tareas, luego abra Abrir configuración de sonido para asegurarse de que su dispositivo de salida no esté silenciado o configurado en el dispositivo incorrecto, especialmente si está conectado a parlantes externos o auriculares.
• Si usa dispositivos de audio externos, revise todos los cables y conexiones. A veces, algo tan simple como un cable suelto o un puerto defectuoso puede causar silencio, sin necesidad de una solución especial.

Elija el dispositivo de salida de audio correcto

Windows cambia automáticamente a la mejor salida disponible, pero a veces, si tienes varios dispositivos conectados (altavoces externos, salidas HDMI o auriculares Bluetooth), podría configurarse de forma predeterminada en la incorrecta.Para cambiar el dispositivo de sonido predeterminado :

• Pulse Windows + Ipara abrir Configuración.
• Vaya a Sistema y luego haga clic en Sonido.
• En Salida, selecciona el dispositivo que quieras usar. Si no lo ves en la lista, revisa las conexiones y asegúrate de que esté conectado o emparejado correctamente.

Alternativamente, puede cambiar rápidamente de dispositivo desde el Centro de actividades:

• Haga clic en el icono del altavoz en la barra de tareas.
• Seleccione Administrar dispositivos de audio junto al control deslizante de volumen.
• Seleccione el dispositivo de salida que desee de la lista. En algunas configuraciones, esto solucionó el problema inmediatamente, pero en otras, es posible que deba reiniciar para que funcione.

  Reiniciar el servicio de audio de Windows

  Esto es un poco extraño, pero los servicios de audio de Windows pueden bloquearse o dejar de funcionar tras actualizaciones o problemas con los controladores. Reiniciar estos servicios suele hacer que Windows trate el hardware de audio como si fuera nuevo y pueda restaurar el sonido.

  • Presione Windows + R, escriba services.mscy luego presione Enter.
  • Desplácese hacia abajo hasta Windows Audio, haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar.
  • Si no está configurado para iniciarse automáticamente, haga doble clic en él, vaya al menú desplegable Tipo de inicio y seleccione Automático.
  • Además, localice Windows Audio Endpoint Builder y reinícielo también. A veces, estos servicios no están sincronizados.
  • Por último, reinicie y verifique si el sonido ha regresado.

  En algunas configuraciones, este paso por sí solo solucionó el problema. En otras, es posible que tengas que repetirlo después de reiniciar o combinarlo con otras soluciones, ya que Windows a veces tiene varias capas de gestión de audio.

  Ejecute el solucionador de problemas integrado de Windows

  Si no se siente seguro al explorar servicios o configuraciones, el solucionador de problemas de Windows es sorprendentemente bueno para detectar problemas comunes y solucionarlos automáticamente.

  • Presione Windows + Ipara abrir Configuración.
  • Vaya a Solucionar problemas y luego a Otros solucionadores de problemas.
  • Busque Reproduciendo audio y haga clic en Ejecutar.
  • Sigue las instrucciones. Podría preguntarte si tus altavoces están conectados o si has seleccionado el dispositivo correcto. Normalmente, solo escanea y aplica las correcciones necesarias.

  Este paso ha salvado el pellejo en algunas ocasiones cuando el audio simplemente se negaba a volver a funcionar después de actualizaciones o instalaciones de controladores.

  Desactivar mejoras de audio

  Algunas mejoras de audio en Windows pueden causar conflictos, especialmente después de las actualizaciones, algo así como si Windows intentara mejorar el sonido pero terminara dañándolo.

  • Abra Configuración, luego vaya a Sonido.
  • Desplácese hacia abajo y haga clic en Todos los dispositivos de sonido.
  • Seleccione el dispositivo de salida problemático.
  • En la configuración de Salida, desactive la opción “ Mejorar audio ” o una opción similar.

  Una vez apagado, vuelve a probar el sonido. A veces, esto basta para solucionar el crujido extraño o el silencio absoluto.

  Actualizar Windows 11

  Las actualizaciones de Windows no solo sirven para la seguridad; también corrigen errores, incluyendo errores de audio. Si el problema de sonido comenzó después de la última actualización, conviene comprobar si hay nuevos parches o actualizaciones acumulativas que puedan solucionar el error.

  • Presione Windows + I, vaya a Windows Update.
  • Haga clic en Buscar actualizaciones.
  • Si aparece alguna actualización, instálala. A veces, un reinicio rápido después de las actualizaciones ayuda a estabilizar el sistema.

  Actualizar o reinstalar el controlador de audio

  Esto es crucial porque los controladores son el puente entre Windows y el hardware. Si Windows 11 no funciona correctamente con el controlador actual, actualizarlo o reinstalarlo podría ser la solución.

  • Presione Windows + R, escriba devmgmt.mscy presione Enter.
  • Ampliar entradas y salidas de audio.
  • Haga clic derecho en su dispositivo de sonido y seleccione Actualizar controlador.
  • Seleccione “Buscar controladores automáticamente”. Permita que Windows encuentre el controlador más reciente.
  • Si tiene cuidado o sospecha que el controlador actual está dañado, también puede elegir “Desinstalar dispositivo”. Luego, reinicie su PC y Windows intentará volver a descargar el controlador automáticamente.

  En algunos equipos, el controlador puede dañarse o quedar desactualizado tras una actualización importante, por lo que reinstalarlo suele solucionar el problema. Si tiene una tarjeta de sonido o hardware dedicado, consulte la página web del fabricante para obtener la versión más reciente. Si el controlador más reciente no funciona, siga estos pasos:

  Revertir el controlador a una versión anterior

  • En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en su dispositivo de audio y luego seleccione Propiedades.
  • Vaya a la pestaña Controlador y haga clic en “Revertir controlador”. Si está disponible, podría volver a una versión con sonido.
  • Sigue las instrucciones y reinicia. Comprueba si el audio se ha normalizado.

  Por supuesto, Windows puede ser inconsistente con el soporte de controladores después de las actualizaciones y, a veces, lo más reciente no siempre es lo mejor.

  Con suerte, uno de estos métodos hará que el sonido vuelva a funcionar. Los problemas de audio después de las actualizaciones de Windows pueden ser un fastidio, pero una vez que te familiarizas con los fundamentos, solucionarlos se vuelve cada vez menos complicado.

  Resumen

  • Reinicie su PC y verifique los cables y la configuración de silencio.
  • Asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto.
  • Reinicie los servicios de audio de Windows.
  • Ejecute el solucionador de problemas incorporado.
  • Deshabilite cualquier mejora de audio para evitar conflictos.
  • Actualice Windows y sus controladores de audio.
  • Reinstale o revierta los controladores si es necesario.

  Resumen

  Si estos trucos no lo solucionan, a veces se trata de un problema de compatibilidad de controladores o hardware, especialmente después de actualizaciones importantes. Pero la mayoría de las veces, una combinación de reiniciar servicios, actualizar controladores o cambiar la configuración resolverá el problema. Crucemos los dedos para que esto ayude a evitar que alguien se arranque los pelos por tener los altavoces en silencio.