Muchos usuarios de iPhone se encuentran con este molesto problema: tras una actualización reciente, la señal celular desaparece. Sin barras, sin el logo del operador, solo un gran mensaje de “Sin servicio”.Sinceramente, es raro cómo algo tan simple puede convertirse en un dolor de cabeza. A veces parece que el teléfono se confunde después de la actualización y, por mucho que lo intentes, no consigue conectar con la red correctamente. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas se pueden solucionar sin tener que restaurar el teléfono por completo ni llamar a tu operador (aunque a veces podría ser necesario).Esta guía cubre las soluciones más comunes que han funcionado en situaciones reales, así que, con suerte, alguna de estas te permitirá recuperar tu señal celular.
Cómo solucionar problemas de servicio celular en iPhone después de una actualización de iOS
Método 1: Reinicia tu iPhone
Sí, el reinicio clásico suele ser lo que soluciona estos fallos. Ayuda a solucionar pequeños errores de red que pueden surgir después de una actualización. En algunas configuraciones, esto falla un poco, y un reinicio puede restablecer las conexiones de red. Si esto no funciona, intenta hacerlo dos veces, ya que a veces el primer reinicio solo soluciona los problemas parcialmente.
- Mantenga presionados los botones Sidey Volume Downsimultáneamente hasta que aparezca el control deslizante de encendido.
- Deslice para apagar, espere unos segundos y luego vuelva a encenderlo.
En algunos modelos, es posible que tengas que mantener pulsado Sidesolo el botón hasta que aparezca el logotipo de Apple. Si aún así no se soluciona, continúa con el siguiente paso.
Método 2: Activar el modo avión
Esto es un poco raro, pero al activar el modo avión se restablecen todas las conexiones de red, incluyendo la red móvil, el wifi y el Bluetooth. A veces, después de una actualización, el teléfono se queda bloqueado con información de red obsoleta o con la conexión bloqueada.
- Abra el Centro de control ( Swipe down from top righto Swipe up from bottom, según su modelo).
- Toca el icono del Modo Avión para activarlo. Espera unos segundos.
- Pulsa de nuevo para desactivarlo. Dale una nueva oportunidad a tu red para reconectarte.
Es posible que no haya conexión durante el cambio, pero si funciona, es probable que las barras de red reaparezcan. Si no, continúe.
Método 3: Verifique su conexión y cobertura de red
Parece sencillo, pero vale la pena verificar la intensidad de la señal. A veces, te encuentras en una zona sin señal o con poca cobertura, y el teléfono simplemente no se conecta.
- Abra el Centro de control y busque las barras de señal celular.
- Cámbiate de ubicación si apenas hay señal. Recuerda que las paredes gruesas o los puntos subterráneos pueden afectar la recepción.
Si la señal sigue siendo nula o nula, puede que no tenga nada que ver con tu teléfono, sino con la mala cobertura. Ubícate en un espacio abierto o acércate a una ventana y vuelve a comprobarlo.
Método 4: Actualizar la configuración del operador
Esto suele pasarse por alto, pero actualizar la configuración de tu operador puede solucionar problemas de red posteriores a la actualización. Aunque Apple no siempre te avisa, a veces es necesario hacerlo discretamente después de una actualización importante de iOS.
- Asegúrate de estar conectado a WiFi o datos móviles.
- Vaya a Configuración > General > Acerca de.
- Si hay una actualización disponible, aparecerá un mensaje para actualizar la configuración de tu operador. Acéptala.
En algunos teléfonos, es posible que no veas un mensaje; en ese caso, restablecer la configuración de red o consultar manualmente con tu proveedor podría ayudar.
Método 5: Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM
Esto no siempre garantiza una solución, pero en raras ocasiones, obtiene información actualizada del operador. Además, en algunos modelos, si la tarjeta SIM no está bien colocada, no tendrás servicio.
- Apaga tu iPhone.
- Utilice una herramienta de extracción de SIM o un clip para sacar la bandeja de SIM.
- Retire la tarjeta SIM, espere unos segundos y vuelva a insertarla con cuidado.
- Vuelva a encender su iPhone y vea si el servicio regresa.
A veces, es simplemente una mala conexión o suciedad en la SIM, por lo que limpiar la ranura de la SIM con un poco de aire comprimido también puede ayudar.
Método 6: Búsqueda manual de redes
Si tu iPhone no se conecta automáticamente a una red y los trucos habituales fallan, intenta buscar redes manualmente. Así podrás seleccionar directamente la red de tu operador.
- Vaya a Configuración > Servicio móvil > Selección de red.
- Desactivar automático.
- Espera a que se cargue la lista de redes disponibles. Selecciona tu operador entre las opciones.
Esto evita cualquier fallo en la detección automática de la red: a veces, el teléfono simplemente se bloquea y necesita un empujón para conectarse a la red correcta.
Método 7: Configuración correcta de fecha y hora
Aunque no lo creas, tener una fecha y hora incorrectas también puede afectar la autenticación de la red. Sobre todo si la red espera que la configuración de tu dispositivo coincida con el perfil de red.
- Abra Configuración > General > Fecha y hora.
- Habilitar Establecer automáticamente.
- Una vez activado, reinicie el iPhone para asegurarse de que los cambios surtan efecto.
Si la fecha y la hora estaban mal, esto podría solucionar el problema de conectividad o al menos garantizar que tu teléfono no esté confundido en ese aspecto.
Método 8: Restablecer la configuración de red
Esta es un poco extrema porque borra toda la información de la red, contraseñas de WiFi, configuraciones de VPN, etc. Pero si nada más funcionó, esto a menudo elimina fallas persistentes que un reinicio o alternancia no pueden solucionar.
- Vaya a Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Pulse Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Ingrese su contraseña si se le solicita y confirme.
Después de esto, tu iPhone se reiniciará y tendrás que volver a conectarte al wifi y reconfigurar las VPN si es necesario. Tu red celular se conectará correctamente ahora.
Resumen
- Intente primero un reinicio simple: tiene sentido y, a menudo, funciona.
- Activa o desactiva el modo avión; restablece las conexiones de radio.
- Verifique la intensidad de la señal y muévase si es necesario.
- Actualice la configuración del operador si se le solicita.
- Retire y vuelva a insertar la tarjeta SIM.
- Busque redes manualmente si la búsqueda automática no funciona.
- Asegúrese de que la fecha y la hora sean correctas.
- Restablezca la configuración de red como último recurso.
Resumen
Siendo realistas, la mayoría de estos problemas se reducen a un pequeño fallo o a una configuración desactualizada tras una actualización de iOS. A veces, solo hay que esperar a que Apple o tu operador te ofrezcan una solución, pero mientras tanto, estos pasos pueden ayudarte a volver a tener conexión. Es un poco molesto, pero con una configuración funcionó, con otra…no tanto. Aun así, probar estas soluciones podría ahorrarte una visita a la Apple Store o una interminable espera en atención al cliente. Crucemos los dedos para que esto ayude, porque, sinceramente, no hay nada peor que quedarse sin servicio cuando lo necesitas.