Cómo solucionar el problema de la aplicación de FedEx: 5 soluciones rápidas y sencillas

¿La app de FedEx no funciona bien? Sí, puede ser bastante molesto. Normalmente se debe a conexiones de red inestables, archivos de la app desactualizados o algún fallo extraño que no desaparece. Prueba estos trucos antes de perder la paciencia; a veces, un simple reinicio o borrar la caché puede solucionar muchos problemas. Si estos pasos no funcionan, cambiar a la versión web podría ser la solución. Porque, seamos sinceros, la app de FedEx no siempre es la más fiable, sobre todo al rastrear envíos o programar una entrega. Esperamos que estos consejos te ayuden a volver al camino correcto sin demasiados problemas.

Cómo arreglar la aplicación de FedEx cuando no funciona

Solucionar problemas de conectividad

Por qué es útil: La aplicación de FedEx necesita una conexión a internet buena y estable. Si tu wifi o datos móviles fallan o se desconectan con frecuencia, la aplicación no podrá cargar la información del envío o podría bloquearse. Esto suele ocurrir cuando los envíos no se actualizan o la aplicación se bloquea en una pantalla de carga.

Cuándo aplica: tienes problemas para abrir la aplicación o la información de seguimiento no se actualiza.

Qué esperar: Una conexión más estable y menos interrupciones en las aplicaciones. A veces, cambiar de Wi-Fi a datos móviles (o viceversa) puede solucionar las cargas inestables. Además, reiniciar el router soluciona los fallos de red que podrían estar causando el problema.

Esto es lo que debes hacer:

• Asegúrate de que tu wifi o datos móviles estén activos y tengan buena señal. A veces, la señal es débil.
• Alterna entre Wi-Fi y datos móviles. Desconéctate del Wi-Fi, activa los datos móviles, comprueba si se cargan y vuelve a conectar. Fácil y sencillo.
• Reinicia tu router si la red se ve lenta o se desconecta constantemente. Normalmente, desenchufarlo, esperar 30 segundos y volver a enchufarlo soluciona la mayoría de los problemas.

¿Has notado que a veces la aplicación funciona bien con Wi-Fi, pero se bloquea o no carga con datos móviles? Sí, probablemente sea un problema de red. Cambiar de configuración lo soluciona en algunas configuraciones, aunque no siempre. Por eso vale la pena probarlo.

Reiniciar y actualizar la aplicación

Por qué ayuda: Las aplicaciones pueden bloquearse debido a fallos temporales almacenados en la RAM o la caché. Reiniciar puede solucionarlos. Es un poco raro, pero a veces, con solo cerrar la aplicación por completo y reiniciar desde cero, todo se restablece.

Cuándo aplica: si la aplicación falla, se congela o muestra errores extraños durante el seguimiento o la programación, vale la pena intentarlo.

Qué esperar: La aplicación se inicia de cero y debería funcionar con mayor fluidez. Normalmente, es fácil de solucionar. En algunos equipos, funciona a la primera; en otros, podría ser necesario reiniciar el sistema por completo.

Esto es lo que puedes probar:

• Cierra la aplicación FedEx desde tus aplicaciones recientes (deslízala hacia afuera).
• Apague su teléfono brevemente y reinicie.
• Abra la aplicación nuevamente y vea si eso funcionó.

Si eso no lo soluciona, reiniciar suele ayudar, especialmente si tu teléfono ha estado encendido por un tiempo y acumula procesos en segundo plano.

Borrar caché y actualizar

Por qué ayuda: Con el tiempo, los archivos en caché pueden corromperse o quedar obsoletos, lo que provoca un mal funcionamiento de la aplicación. Borrar la caché no es un gran problema y puede solucionar errores extraños sin borrar tus datos de inicio de sesión ni tus preferencias.

Cuándo aplica: Si la aplicación carga errores, o si es lenta o muestra información desactualizada después de actualizar, prueba esto.

Qué esperar: Un funcionamiento más rápido y fluido y posible corrección de errores relacionados con datos obsoletos.

Aquí está el proceso:

• Vaya a Configuración > Aplicaciones > FedEx. En algunos dispositivos, puede estar en Aplicaciones y notificaciones.
• Seleccione Almacenamiento y caché (o simplemente Almacenamiento ).
• Pulsa “Borrar caché”. Si el problema persiste, también puedes pulsar ” Borrar datos “.Ten en cuenta que tendrás que volver a iniciar sesión.
• Busca actualizaciones: Visita la tienda de aplicaciones de tu dispositivo ( Google Play o App Store ) y comprueba si hay una nueva versión. Si es así, instálala.
• A veces, lo más fácil es desinstalar y reinstalar la aplicación: asegúrate de estar ejecutando la última versión limpia.

Advertencia: en algunos teléfonos, borrar datos puede borrar las preferencias guardadas, pero, por lo general, soluciona problemas persistentes.

Comprobar la compatibilidad del sistema

Por qué ayuda: Si la versión de tu sistema operativo no está actualizada, la aplicación de FedEx podría no funcionar correctamente o bloquearse inesperadamente. Las aplicaciones suelen actualizarse para garantizar su compatibilidad, por lo que usar la versión más reciente del sistema operativo puede marcar la diferencia.

Cuándo se aplica: después de las actualizaciones o si la aplicación se niega a cargarse o se bloquea al iniciarse.

Qué esperar: Mayor estabilidad y menos errores. A veces, actualizar el sistema operativo es la única solución real.

Esto es lo que debes hacer:

• En su dispositivo, vaya a Configuración > Actualización de software.
• Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles.
• Verifique nuevamente que la aplicación de FedEx sea compatible con su versión actual del sistema operativo (consulte la lista de la tienda de aplicaciones o las páginas de soporte de FedEx).

Cruzo los dedos para que esto ayude, porque, por supuesto, Windows y Android/iOS tienen que hacerlo más difícil de lo necesario.

Utilice FedEx en la web

Por qué ayuda: A veces, la aplicación simplemente no funciona. Si tienes problemas constantes con errores, usar el sitio web de FedEx evita la mayoría de ellos. Además, las interfaces web suelen ser más fiables cuando las aplicaciones fallan.

Cuándo se aplica: después de probar todas las demás soluciones o si simplemente necesita una forma rápida de rastrear un envío sin frustraciones.

Qué esperar: Una forma más estable y fiable de gestionar tus entregas. No es sofisticado, pero cumple su función.

Aquí te explicamos cómo:

• Abra un navegador en su teléfono o computadora de escritorio ( Chrome, Edge, Safari, etc.).
• Vaya al sitio web oficial de FedEx.
• Inicie sesión si es necesario y luego rastree, programe o administre sus envíos directamente en línea.

Si los problemas persisten o necesita reportar una disputa de envío, la plataforma web es su mejor opción. Esta página de reclamos y soporte de FedEx explica cómo gestionar estos problemas sin que la aplicación se bloquee.

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