Si la app de Instacart falla (se congela, se bloquea o simplemente no carga tus pedidos), no te lo imaginas. Mucha gente tiene problemas similares, sobre todo después de actualizar la app o el sistema operativo. La buena noticia es que existen soluciones sencillas que suelen solucionar los problemas rápidamente. A veces basta con borrar datos dañados, comprobar la conexión o asegurarse de que todo esté actualizado. Y si ya has probado todo eso, reinstalar la app podría ser la mejor opción. En resumen: estos problemas son molestos, pero se pueden solucionar. Aquí tienes algunas soluciones que vale la pena probar.
Cómo arreglar la aplicación Instacart cuando no funciona correctamente
Comprueba tu conexión a Internet
Este suele ser el principal culpable. Si la aplicación no carga, podría deberse a que tu conexión es inestable. Haz una comprobación rápida:
- Abra su navegador e intente cargar un sitio web (como Google ).
- Si no carga, cambia de Wi-Fi a datos móviles, o viceversa. A veces, una red falla.
- Acérquese a su enrutador Wi-Fi si está usando Wi-Fi: la distancia o las obstrucciones pueden afectar las señales.
- Si su Wi-Fi parece inestable, reiniciar su enrutador suele ayudar.
- Después de realizar estos cambios, vuelva a abrir la aplicación Instacart para ver si funciona ahora.
En algunas configuraciones, la aplicación podría no cargarse correctamente debido a una señal débil o fallos de DNS. Es un poco extraño, pero cambiar de red o restablecer la conexión aclara muchas dudas.
Reiniciar la aplicación correctamente
Las aplicaciones pueden congelarse o quedarse atascadas en un estado extraño en segundo plano, sobre todo si las abres y cierras rápidamente o cambias de tarea. Para reiniciarlas:
- Cierra la app de Instacart desde tus apps recientes o el selector de apps. En Android, deslízala fuera de la lista; en iPhone, pulsa dos veces Homeo desliza hacia arriba y mantén presionado el dedo, y luego deslízala fuera.
- Dale unos segundos: a veces, un reinicio rápido puede marcar la diferencia.
- Vuelva a abrir la aplicación, inicie sesión si es necesario y vea si carga sus pedidos o el catálogo correctamente.
A veces, este sencillo paso soluciona los problemas de congelamiento, sobre todo si la aplicación se bloqueaba en segundo plano. En algunos dispositivos, puede que se necesiten un par de intentos para que se restablezca por completo.
Borrar la caché de la aplicación (o reinstalarla en iOS)
Si el problema persiste, es posible que la causa sea un archivo de caché dañado. Para usuarios de Android:
- Vaya a Configuración > Aplicaciones > Instacart > Almacenamiento.
- Pulsa “Borrar caché”. Normalmente, eso basta para eliminar los datos temporales dañados.
- Vuelva a abrir la aplicación y verifique si las cosas funcionan mejor ahora.
Para los usuarios de iPhone, no existe la opción de borrar la caché, así que es mejor desinstalar y reinstalar la aplicación. Porque, claro, iOS lo hace un poco más laborioso: desinstalar y luego descargar desde la App Store.
Consejo profesional: si te gusta, borrar datos o caché a veces también soluciona problemas con otras aplicaciones de compras. Vale la pena intentarlo.
Actualizar la aplicación
Las versiones desactualizadas pueden tener errores o incompatibilidades. Para asegurarte de que estás usando la versión más reciente:
- Abra Google Play Store o Apple App Store.
- Buscar Instacart.
- Si ves el botón “Actualizar”, púlsalo. Esto descargará las correcciones y mejoras más recientes.
- Después de actualizar, reinicie su dispositivo (es un poco extraño cómo Android e iOS manejan esto, pero a menudo es necesario) y vuelva a abrir Instacart para probar nuevamente.
Este paso es especialmente útil si su aplicación sigue fallando después de una actualización reciente o si algunas funciones específicas son inestables.
Reinicia tu teléfono o tableta
A veces, apagar y reiniciar el sistema es la solución. Se acumulan fallos temporales que interfieren con las aplicaciones, sobre todo después de actualizar el sistema operativo. Para reiniciar:
- Mantenga presionado el botón de encendido.
- Seleccione Reiniciar o Apagar.
- Espere hasta que se apague por completo y luego vuelva a encenderlo.
- Abra Instacart y vea si ahora realizar pedidos o navegar funciona como debería.
Este paso a menudo ayuda a solucionar pequeños problemas del sistema que pueden provocar que las aplicaciones funcionen mal.
Reinstalar la aplicación
Si nada más funciona, la artillería pesada: desinstalar y reinstalar. A veces, los archivos de la aplicación se corrompen o se configuran incorrectamente, y una instalación limpia lo reinicia todo desde cero.
- Desinstale la aplicación Instacart de su dispositivo.
- Dirígete a Google Play Store o App Store.
- Busque Instacart e instálelo nuevamente.
- Abra la aplicación, inicie sesión y verifique si los problemas desaparecieron.
A veces, una nueva instalación soluciona problemas ocultos que las actualizaciones o el borrado de caché no pueden solucionar. Recuerda que la información de tu cuenta y el historial de pedidos se mantienen intactos porque se almacenan en línea, no en el dispositivo.
Resumen
Cuando la app de Instacart falla, estos pasos suelen solucionar la mayoría de los problemas sin mayores complicaciones. Revisar la conexión, reiniciar, borrar la caché, actualizar o reinstalar con frecuencia soluciona los fallos. Si nada de esto funciona, vale la pena esperar un poco y comprobar si los servidores están caídos o si hay una interrupción más grave.
Ten en cuenta que, a veces, el backend de la aplicación falla temporalmente. Quizás necesites paciencia, pero normalmente estas correcciones son suficientes para que todo vuelva a funcionar.
Resumen
- Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable y cambie de red si es necesario.
- Cierre y reinicie la aplicación desde el menú de aplicaciones recientes.
- Borre el caché en Android o reinstale en iOS si los problemas persisten.
- Actualice a la última versión desde la tienda.
- Reinicia tu dispositivo, a veces esa es la solución mágica.
- Si todo lo demás falla, reinstale para comenzar de nuevo.
Ups, ¿qué más?
Si los problemas persisten, comprueba si los servidores de Instacart están inactivos visitando su página de estado. Además, no olvides verificar que el software de tu dispositivo esté actualizado, ya que a veces los errores del sistema operativo también provocan fallos en la aplicación.