A veces, los usuarios de Samsung experimentan problemas extraños con la app Mensajes. Se bloquea inesperadamente o simplemente dejan de poder enviar y recibir SMS. Esto puede ser muy frustrante, sobre todo si usas el teléfono para chatear rápidamente. Esta guía te ayudará a solucionar estos problemas comunes. Algunas soluciones son restablecimientos rápidos, otras implican borrar la caché o incluso cambiar los valores predeterminados. Después de probar estos ajustes, con suerte todo volverá a la normalidad. No te sorprendas si necesitas reiniciar el teléfono una o dos veces, porque, claro, Samsung tiene que complicarlo más de lo necesario.
Cómo solucionar el problema de la aplicación Samsung Messages
Asegúrate de no estar tratando con aplicaciones conflictivas
Los teléfonos Samsung suelen tener instaladas otras aplicaciones de SMS, como Mensajes de Google o incluso las específicas del operador. En una configuración funcionó, en otra… no tanto. Las incompatibilidades o las aplicaciones predeterminadas conflictivas pueden complicar las cosas. Así que, primero, comprueba si hay alguna aplicación de mensajería adicional por ahí.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones
- Desplácese y busque otras aplicaciones de mensajería como Google Messages o aplicaciones de operadores.
- Si detecta alguna, simplemente deshabilítela o desinstálela: no necesita múltiples aplicaciones de SMS compitiendo por el control.
Consejo: A veces, la aplicación predeterminada no está configurada correctamente, así que asegurarte de que Samsung Messages sea la predeterminada puede solucionar los problemas. Además, estate atento a las actualizaciones: las aplicaciones desactualizadas pueden causar todo tipo de errores extraños.
Configurar Samsung Messages como la aplicación de SMS predeterminada
Puede parecer obvio, pero si otra aplicación sigue siendo la predeterminada, Samsung Messages no funcionará correctamente. Configúralo manualmente:
- Abra Configuración > Aplicaciones
- Toca Elegir aplicaciones predeterminadas
- SMS de golpe
- Seleccione Samsung Messages
Esto garantiza que tu teléfono redirija el tráfico de SMS a la aplicación correcta. Me funcionó cuando otra aplicación de mensajería interceptaba los mensajes constantemente.
Mantenga Samsung Messages actualizado
Es un poco raro, pero las aplicaciones de los teléfonos Samsung a veces tienen errores si no están actualizadas. No hay motivo para complicarse la vida. Actualiza la aplicación desde la Galaxy Store:
- Lanzamiento de la Galaxy Store
- Toque el ícono de menú (tres líneas) o vaya a Actualizaciones
- Busque Samsung Messages y toque Actualizar
- O simplemente búscalo directamente y actualízalo si es necesario
Simplemente mantén todo actualizado, sobre todo después de las actualizaciones del sistema. A veces, los errores se solucionan simplemente actualizando la aplicación.
Limpiar la caché de Samsung Messages
Esta solución es bastante clásica y vale la pena probarla, ya que los archivos de caché dañados pueden provocar que las aplicaciones funcionen mal o se bloqueen. Borrar la caché es rápido y, a menudo, efectivo:
- Vaya a Configuración > Aplicaciones
- Toque en Mensajes de Samsung
- Seleccionar almacenamiento
- Toque en Borrar caché
Es sencillo, pero si la caché causaba el fallo, esto debería borrarla y permitirte empezar de cero. En algunos teléfonos, a veces es necesario reiniciar el sistema para que surta efecto.
Si todo lo demás falla, usa una aplicación de mensajería diferente.
A veces, Mensajes de Samsung no se puede guardar, o tienes prisa. Sinceramente, Mensajes de Google es una alternativa sólida, con muchas funciones y buen funcionamiento. Simplemente instálalo desde Play Store, configúralo como predeterminado y listo. De todas formas, puede que incluso lo prefieras a la app de Samsung.
Esta opción es prácticamente un último recurso, pero es mejor que quedarse sin SMS. Además, se configura rápidamente y no te molestará con las peculiaridades de Samsung.
Con suerte, alguna de estas soluciones funcionará. Es molesto, sí, pero la mayoría de los problemas con los SMS se deben a conflictos, aplicaciones obsoletas o corrupción de caché. Soluciona esos problemas y los mensajes de texto deberían volver a funcionar correctamente.
Resumen
- Comprueba si hay otras aplicaciones de SMS y desinstala o desactiva las adicionales
- Establecer Samsung Messages como predeterminado en la configuración
- Actualizar Samsung Messages desde Galaxy Store
- Borre la caché de la aplicación en Configuración > Aplicaciones > Samsung Messages
- Prueba a usar Google Messages si nada más funciona
Resumen
Si estos pasos no solucionan el problema de mensajería, podría haber algo más grave, como un fallo del sistema o un problema de red. Sin embargo, normalmente, modificar la configuración predeterminada, borrar la caché o actualizar es suficiente para que los SMS vuelvan a funcionar. A veces, reiniciar después de cada paso ayuda, ya que Android suele aferrarse a un problema hasta que se ve obligado a reiniciarse. Cruzo los dedos para que esto ayude; a mí me ha funcionado en varios dispositivos, así que quizás te pase lo mismo.