Cómo solucionar el problema de las notificaciones de Outlook en iPhone

Notar que la app de Outlook en el iPhone no te envía las alertas oportunas puede ser muy molesto, sobre todo si dependes de las notificaciones para estar al tanto de tus correos. A veces, se debe a un error en la configuración o a que una actualización lo ha estropeado todo. Sea cual sea la causa, estas soluciones rápidas deberían ayudarte a que tus alertas vuelvan a funcionar. Son bastante sencillas, pero a veces tendrás que explorar algunos menús o activar algunas opciones. Después de probarlas, tus notificaciones volverán a mostrarse correctamente y te evitarás la molestia de perderte algo importante.

¿Qué puedo hacer si las notificaciones de Outlook no funcionan en iPhone?

Comprueba la configuración de notificaciones del iPhone: probablemente el culpable más común

Esta suele ser la razón por la que las notificaciones fallan. Asegúrate de que Outlook pueda enviar alertas a través de la configuración del sistema.

1. Abre Configuración en tu iPhone.
2. Toque Notificaciones.
3. Desplácese hacia abajo y busque Outlook en la lista de aplicaciones.
4. Haz clic en él y luego activa la opción Permitir notificaciones (sí, a veces se desactiva por accidente).
5. Asegúrese de que Sonidos, Insignias y Banners estén todos habilitados, porque, por supuesto, Windows tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.

Esta solución es útil si las notificaciones no aparecen o el sonido no funciona. En algunas configuraciones, estos ajustes se restablecen tras una actualización de iOS y la gente simplemente olvida volver a activarlos. Las notificaciones aparecerán normalmente una vez que lo hagas.

Vuelva a verificar las preferencias de notificación dentro de Outlook

Hay una configuración dentro de la aplicación que controla cuándo y cómo llegan las alertas. Si está desactivada, no te preocupes, no tienes ni idea.

1. Inicie la aplicación Outlook.
2. Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior izquierda o desliza el dedo para abrir la barra lateral.
3. Seleccione Configuración.
4. Toque Notificaciones.
5. Elige el estilo de alerta que prefieras, como ” Solo Bandeja de entrada prioritaria” o “Todos los correos”. A veces, está configurado como “Ninguno” o silenciado, sobre todo si has modificado otras opciones de notificación.

Al solucionar esto, Outlook dentro de la aplicación se configura para avisarte. A veces, la aplicación puede activar un modo más silencioso por defecto después de una actualización, lo cual resulta un poco molesto.

Desactivar los modos Enfoque o No molestar

Este es un truco. Los modos de concentración y No molestar pueden silenciarlo todo, incluso las alertas de Outlook, sin que te des cuenta.

1. Deslice el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha para abrir el Centro de control.
2. Busque el ícono de Enfoque o No molestar (generalmente una luna creciente).
3. Si está resaltado o habilitado, tóquelo para deshabilitarlo.
4. Comprueba si las notificaciones empiezan a aparecer después de desactivarlo. A veces, es cuestión de desactivar el modo No molestar después de una actualización o un cambio de modo de suspensión.

Consejo adicional: algunas personas se olvidan de desactivarlo cuando terminan de trabajar, así que esté atento si las notificaciones siguen fallando.

Actualizar la aplicación Outlook

Esto parece obvio, pero a veces las aplicaciones obsoletas dejan de funcionar correctamente después de actualizaciones de iOS o errores internos.

1. Abra la App Store.
2. Toca el ícono de tu perfil en la parte superior derecha para ir a la página de tu cuenta.
3. Desplácese hacia abajo para ver las actualizaciones disponibles.
4. Si Outlook aparece en la lista, pulsa Actualizar. A veces, una nueva versión corrige errores de notificación.
5. Una vez hecho esto, vuelva a abrir Outlook y pruebe si aparecen notificaciones.

En algunos dispositivos, puede que tengas que reiniciar un par de veces o forzar el cierre de la aplicación para que la actualización se implemente por completo. Lo que sea que funcione.

Reinstale Outlook si nada más funciona

No es muy atractivo, pero reinstalar el sistema puede eliminar archivos dañados o errores que interfieren con tus alertas. Es especialmente útil si las notificaciones dejaron de funcionar después de una actualización o de una actualización de iOS.

1. Mantenga presionado el ícono de Outlook, luego toque Eliminar aplicación y confirme con Eliminar aplicación.
2. Reinicia tu iPhone: un rápido ciclo de encendido nunca viene mal.
3. Dirígete a la App Store, busca Outlook y vuelve a instalarlo.
4. Ábrelo, vuelve a iniciar sesión y verifica nuevamente tu configuración de notificaciones (a veces es necesario volver a otorgar permisos).

Marcar la actualización de la aplicación en segundo plano, ya que Outlook necesita actualizarse en segundo plano

Si no se permite que Outlook ejecute actualizaciones en segundo plano, es posible que no envíe notificaciones inmediatamente.

1. Vaya a Configuración.
2. Toque General.
3. Seleccione Actualización de aplicación en segundo plano.
4. Asegúrate de que esté habilitado para Outlook. Es posible que esté completamente desactivado, sobre todo después de una actualización de iOS.
5. A veces, desactivarlo y volverlo a activar ayuda. Vuelve a abrir Outlook y comprueba si las notificaciones han vuelto.

Si solo faltan notificaciones para ciertas carpetas o subcarpetas de correo, verifique si esas carpetas están configuradas para notificar específicamente o si la aplicación silencia las alertas para ciertas etiquetas.

Reinicia tu iPhone: es viejo pero es oro

Esto es bastante básico, pero sorprendentemente efectivo. Reiniciar elimina fallos temporales que podrían bloquear las notificaciones o causar errores extraños.

1. Mantenga presionado el botón lateral más cualquiera de los botones de volumen hasta que aparezca el control deslizante.
2. Deslice para apagar y luego espere unos segundos.
3. Mantenga presionado el botón lateral nuevamente para volver a encenderlo.
4. Abre Outlook y comprueba si las alertas han vuelto. A veces, esto soluciona errores que ni siquiera sabías que tenías.

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