No tener sonido al usar Google Chrome en Android es bastante molesto, sobre todo cuando los vídeos se reproducen en silencio mientras todo lo demás parece funcionar correctamente. Este tipo de problema puede surgir por diversas razones: quizá el volumen del teléfono esté silenciado o los permisos de Chrome estén alterados. A veces, se trata de un simple ajuste de configuración; otras veces, la caché del navegador o las opciones experimentales causan problemas. Sea cual sea la causa, conviene seguir algunos pasos de solución de problemas para que el audio vuelva a funcionar.
Siguiendo estos métodos, tendrás una idea más clara de dónde está el problema. Algunas soluciones son tan sencillas como ajustar el volumen, pero otras pueden implicar revisar a fondo la configuración de Chrome o borrarlo. Y lo más importante, si nada de esto funciona, reinstalar Chrome a veces puede solucionar errores o archivos dañados.¡Que el sonido vuelva a sonar a tope en Chrome!
Cómo solucionar el problema de falta de sonido en Google Chrome en Android
Asegúrate de que el volumen multimedia de tu teléfono no esté silenciado o demasiado bajo
Parece obvio, pero te sorprendería la frecuencia con la que se pasa por alto. Android te permite controlar diferentes canales de sonido: notificaciones, multimedia, alarmas y tonos de llamada. Si el volumen de tus archivos multimedia está silenciado o muy bajo, los videos en Chrome se reproducirán en silencio. Abre Ajustes > Sonido y vibración. Busca el control deslizante de Multimedia y deslízalo hacia arriba. También, presiona rápidamente los botones de volumen; si ves que aparece el control deslizante, ajústalo ahí también.
Esto fue útil en algunas máquinas donde el volumen multimedia se había reducido o silenciado sin previo aviso. En algunas configuraciones, los controles de volumen del hardware funcionan de forma independiente, así que revise tanto el control deslizante como los botones del hardware.
Comprueba si el vídeo que estás reproduciendo realmente tiene sonido
Esto puede parecer muy básico, pero es un truco.¿A veces los vídeos son silenciosos por defecto o no tienen banda sonora? Reproduce dos o tres vídeos en Chrome para confirmar si el problema está en el navegador o solo en el contenido multimedia. Si todos son silenciosos, probablemente se deba a Chrome o a la configuración de tu dispositivo. Pero si solo algunos vídeos son silenciosos, cambia de vídeo o revisa el icono de sonido en el reproductor.
Forzar la detención de Chrome y reiniciarlo
Es un poco raro, pero a veces Chrome se bloquea o falla. Cerrarlo por completo puede solucionar problemas temporales. Para ello, ve a Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Chrome. Pulsa “Forzar detención”. Espera unos segundos y vuelve a abrir Chrome. Esta actualización puede solucionar errores de audio inusuales, especialmente después de actualizaciones o si Chrome ha estado abierto todo el día. En algunos dispositivos, este paso soluciona problemas que reaparecen tras reiniciar, sobre todo si Chrome se ejecuta en segundo plano durante horas.
Comprobar y habilitar los permisos de audio y música
En algunos casos, es posible que Chrome no tenga permiso para reproducir audio porque se ha desactivado. Mantén pulsado el icono de Chrome, selecciona Información de la aplicación y ve a Permisos. Busca entradas como Micrófono y Almacenamiento. No existe un permiso específico para “Música y audio”, pero asegúrate de que los permisos relacionados, especialmente Micrófono, estén activados si los vídeos requieren acceso al micrófono, y de que Chrome tenga permiso para acceder al almacenamiento multimedia. Esto ayuda a que Chrome cargue y reproduzca archivos multimedia correctamente.
Permitir que los sitios web reproduzcan sonido en Chrome
Chrome te permite controlar los permisos de sonido por sitio web. Quizás hayas silenciado un sitio sin querer. Para solucionarlo, abre Chrome, ve al sitio problemático, pulsa los tres puntos y luego Configuración. En Configuración del sitio > Sonido, asegúrate de que la opción de Sonido esté activada. Si el sitio estuviera silenciado, se mostraría en la lista de Silenciados. Pulsa la URL y selecciona Eliminar de esa lista. En algunos sitios, los permisos de audio se desactivan debido a la configuración de privacidad o a silenciamientos previos, por lo que este paso ayuda a restaurar el sonido en sitios específicos.
Restablecer las banderas de Chrome
Esto es un poco más específico, pero si has probado Chrome://flags /, algunas funciones experimentales podrían entrar en conflicto con la reproducción multimedia normal. Para restablecer todo, ve a chrome://flags/, pulsa el botón “Restablecer todo” en la parte superior y reinicia Chrome. A veces, habilitar o deshabilitar ciertas banderas puede causar errores impredecibles, como problemas de audio. Al restablecer, se borran todas esas banderas personalizadas y se restablecen a sus valores predeterminados. Ten en cuenta que, en algunas configuraciones, esto puede cambiar una o dos opciones; por lo tanto, si observas comportamientos extraños en Chrome después de esto, revisa la configuración de nuevo.
Borrar la caché de Chrome y los datos del sitio
Los datos de caché dañados pueden ser la causa, ralentizando o interrumpiendo la reproducción multimedia. Mantén pulsado el icono de Chrome, selecciona ” Información de la aplicación”, ve a “Almacenamiento y caché” y pulsa ” Borrar caché”. Si esto no soluciona el problema, pulsa “Administrar espacio” > “Borrar todos los datos”. Recuerda que al borrar todos los datos, cerrarás sesión y se restablecerá la información almacenada de Chrome, así que prepárate para volver a iniciar sesión. En algunos dispositivos, este paso mejora el rendimiento y corrige errores, como problemas de audio.
Reinstalar Google Chrome
Si nada funciona, reinstala Chrome. Desinstálalo desde el cajón de aplicaciones o desde Google Play Store. Busca Chrome, desinstálalo, descárgalo e instálalo de nuevo. Reinstalarlo restablece todos los archivos de la aplicación, corrigiendo instalaciones dañadas o errores persistentes. Tras la reinstalación, vuelve a iniciar sesión y todo debería sincronizarse, incluidos tus marcadores e historial. A veces, simplemente empezar desde cero con una instalación limpia puede resolver problemas persistentes.
Otros trucos para probar
- Actualice a la última versión de Chrome en Play Store.
- Verifique nuevamente que el video definitivamente tenga sonido: a veces es solo el video, no Chrome.
- Baja la versión de Chrome si la última actualización dañó el audio: esto es un poco riesgoso, pero en algunas versiones anteriores todo funcionaba bien.
- Si ya estás harto, prueba temporalmente una alternativa a Chrome. Quizás Firefox o Brave, a ver si el problema persiste.
Sea como sea, solucionar los problemas de sonido de Chrome en Android puede ser un poco complicado, pero con un poco de paciencia, la mayoría se pueden solucionar. Ojalá esto ayude a alguien a volver a disfrutar de los vídeos con audio; es un poco molesto cuando simplemente no funciona.