Ya lo he vivido. YouTube simplemente deja de funcionar en tu televisor Samsung: puede que los vídeos no carguen, se bloqueen o la aplicación se quede bloqueada. Normalmente, se trata de algo simple, como un software desactualizado, un fallo en la caché o interrupciones de la red. Por suerte, la mayoría de estos problemas se pueden solucionar con unos pocos pasos. La idea es actualizar la aplicación, eliminar los archivos dañados o asegurarte de que el firmware de tu televisor esté al día. Así, no te quedarás atascado con la pantalla congelada ni con un buffering interminable, y podrás volver a ver tus vídeos favoritos sin complicaciones.
¿Cómo puedo solucionar los problemas de YouTube en mi televisor Samsung?
Comprueba tu conexión a Internet
Primero, vale la pena revisar tu conexión wifi o por cable, porque si tu internet es inestable, YouTube se quejará. A veces, basta con reiniciar el router o cambiar a Ethernet si el wifi es inestable. En raras ocasiones, una red lenta hace que los videos se detengan o no se carguen. Probar tu conexión con otra aplicación ayuda a confirmar si el internet es el culpable. Si es débil, una conexión por cable (conectando directamente al router con un cable Ethernet) puede mejorar considerablemente la estabilidad de la transmisión. Y sí, en algunas configuraciones, las interferencias del wifi o los fallos del router hacen que YouTube deje de funcionar, lo cual es bastante molesto porque, claro, Windows o la televisión tienen que complicarlo más de lo necesario.
- Desconecte el enrutador, espere unos 30 segundos, luego vuelva a enchufarlo y vuelva a conectar su televisor.
- Ejecute una prueba de velocidad en su teléfono u otro dispositivo para ver si su Internet es realmente rápido y estable.
- Si la conexión Wi-Fi es inconsistente, intente cambiar a Ethernet cableada para obtener una conexión más estable.
Reinicia tu televisor Samsung
Esto no debe pasarse por alto. A veces, un simple reinicio soluciona fallos temporales. Reiniciar el televisor restablece los procesos en segundo plano que podrían estar dañando la aplicación de YouTube. Es un poco extraño, pero en algunos televisores, esto soluciona los problemas al instante. Simplemente desenchufa el televisor, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo. Enciéndelo y comprueba si YouTube funciona mejor. Créeme, es sorprendente la frecuencia con la que un reinicio ayuda en lugar de buscar una solución compleja.
- Desconecte el televisor de la corriente.
- Espere unos 30 segundos.
- Vuelva a enchufarlo y enciéndalo.
- Abre YouTube y comprueba si funciona mejor.
Actualizar la aplicación de YouTube
Las aplicaciones obsoletas pueden fallar o bloquearse inesperadamente. La tienda de aplicaciones de Samsung a veces envía actualizaciones sin que te des cuenta, así que vale la pena revisarlas manualmente. Ve a Inicio, ve a Aplicaciones y busca YouTube. Si ves la opción de actualizar, haz clic en ella. Actualizar suele incluir correcciones de errores, parches de seguridad y mejoras que optimizan el funcionamiento de la aplicación. En algunos televisores, este proceso no es muy transparente y es posible que tengas que acceder al Samsung Smart Hub o al menú de administración de aplicaciones. En muchos dispositivos, actualizar la aplicación por sí sola soluciona muchos problemas de streaming.
- Presione el botón Inicio.
- Vaya a Aplicaciones.
- Busque YouTube y selecciónelo.
- Si hay una actualización disponible, haga clic en Actualizar.
Borrar la caché de la aplicación YouTube
A veces, la caché o los datos de la aplicación se corrompen, y borrarlos puede solucionar errores de reproducción o carga. Es como darle un nuevo comienzo a la aplicación. Ve a Ajustes y luego a Aplicaciones. Busca YouTube en la lista. Aquí verás opciones como Borrar caché y Borrar datos. Selecciona ambas; solo ten en cuenta que borrar los datos restablece la aplicación a su estado predeterminado, por lo que podrías tener que volver a iniciar sesión o reconfigurar algunos ajustes. Pero si la aplicación se bloquea o falla, esto suele ser la solución.
- Vaya a Configuración > Aplicaciones.
- Seleccione YouTube.
- Toque Borrar caché y luego Borrar datos.
- Abra YouTube nuevamente para ver si funciona mejor.
Actualizar el firmware del televisor Samsung
Usar firmware desactualizado puede causar problemas de compatibilidad, especialmente con las versiones más recientes de YouTube. Es recomendable asegurarse de que el software del televisor esté actualizado. Con el control remoto, ve a Ajustes, selecciona Soporte y, a continuación, Actualización de software. Selecciona Actualizar ahora y deja que el televisor descargue e instale el nuevo firmware disponible. Normalmente, es necesario reiniciarlo para que el televisor sea más compatible con las aplicaciones más recientes. Dado que el software de Samsung a veces presenta retrasos, este paso es crucial para la estabilidad a largo plazo.
- Presione Configuración en el control remoto.
- Seleccione Soporte.
- Vaya a Actualización de software y seleccione Actualizar ahora.
- Espere a que se instale y luego reinicie.
Si tienes problemas para conectar tu PC al televisor o con la duplicación de pantalla, consulta Windows 10 no se conecta al televisor Samsung para obtener sugerencias adicionales.
Reinstalar la aplicación de YouTube
Este es un último recurso, pero si la aplicación está dañada o no se actualiza correctamente, eliminarla y reinstalarla puede solucionar problemas más graves. Ve a Aplicaciones, busca YouTube y selecciona Eliminar. Después de reiniciar, vuelve a la tienda de aplicaciones en tu televisor y busca YouTube para reinstalarlo. Es un poco complicado, pero a veces es la única manera de solucionar errores complejos. Ten en cuenta que esto restablece algunas preferencias, por lo que podrías tener que volver a iniciar sesión.
- Resaltar YouTube en aplicaciones.
- Seleccione Eliminar.
- Reinicie el televisor.
- Reinstale YouTube desde Samsung App Store.
Preguntas frecuentes
Generalmente se debe a problemas de internet, aplicaciones desactualizadas o problemas de caché. También podría ser un problema de firmware. Primero revisa tu red y luego intenta actualizar o borrar la caché de la aplicación.
Ve a Aplicaciones, busca YouTube y comprueba si aparece el botón Actualizar. Púlsalo, espera a que se instale y comprueba si mejora la experiencia.
Sí, borra todo, incluidas las aplicaciones instaladas. Después, tendrás que reinstalar YouTube y cualquier otra configuración personalizada.
Generalmente sí: las actualizaciones de firmware suelen brindar una mejor compatibilidad, correcciones de errores y parches de seguridad que ayudan a que la aplicación funcione mejor.
Resumen
Al final, la mayoría de los problemas de YouTube en televisores Samsung se deben a algunos problemas comunes: conexión a internet, actualizaciones de aplicaciones, caché desordenada o retrasos en el firmware. Seguir estos pasos rara vez toma más de unos minutos y puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Recuerda que cada configuración de televisor es un poco diferente, así que lo que soluciona un problema en uno puede no serlo en otro. Pero, en mi experiencia, estas soluciones cubren la mayoría de los casos. Ojalá esto ayude a evitar que alguien se quede atascado mirando ese círculo interminable de almacenamiento en búfer durante demasiado tiempo.
Resumen
- Comprueba y reinicia tu conexión a Internet
- Reinicia tu televisor
- Actualizar o reinstalar la aplicación de YouTube
- Borrar caché/datos de la aplicación
- Actualizar el firmware del televisor