Ese error de hipervisor que aparece de repente mientras juegas o simplemente usas Windows es muy frustrante. Es uno de esos fallos que parecen aleatorios, pero que en realidad se deben a problemas subyacentes, como un fallo en la configuración de Hyper-V, archivos del sistema dañados o incluso fallos de memoria. Si has visto esta pantalla azul de la muerte (BSOD), sobre todo en Windows 11, y bloquea toda tu configuración, esta guía te explica cómo solucionarlo. No prometemos nada, pero a otros les ha funcionado, así que veamos si consigue que tu sistema vuelva a ser estable.
Cómo solucionar el error del hipervisor en Windows 11
Cómo desactivar Hyper-V si no estás usando máquinas virtuales
Esto suele ser lo primero que se debe probar, ya que Hyper-V suele ser el culpable cuando Windows no puede ejecutar máquinas virtuales o hay un error de hipervisor. Cuando las funciones de Hyper-V se habilitan incorrectamente o entran en conflicto con otras aplicaciones de virtualización, aparece el error. Es un poco extraño, pero deshabilitar Hyper-V facilita el funcionamiento normal del sistema, especialmente si no se necesita virtualización.
- Haga clic en Panel de control desde el menú Inicio o la barra de búsqueda.
- Vaya a Programas.
- Seleccione Activar o desactivar las características de Windows.
- Desplácese hacia abajo y busque “Plataforma de hipervisor de Windows”. Desmárquela; esto desactiva la compatibilidad con la virtualización de Hyper-V.
- Haga clic en Aceptar y reinicie su PC.
Esto es útil porque, si no se necesita Hyper-V, desactivarlo impide que Windows intente usarlo en segundo plano, lo que podría causar esos fallos. En algunas configuraciones, esta es la solución rápida: es un poco poco intuitiva, pero funciona con bastante frecuencia.
Reiniciar los servicios de Hyper-V (a veces es solo una falla del servicio)
Otra cosa que vale la pena intentar: reiniciar todos los servicios relevantes de Hyper-V. Los servicios en ejecución pueden bloquearse o dejar de funcionar correctamente, lo que podría provocar el error, especialmente después de actualizar Windows o instalar controladores. Al reiniciarlos, todo se carga desde cero.
- Escriba Servicios en la barra de búsqueda de Windows y abra la aplicación.
- Busca todos los servicios llamados Hyper-V o similares. Podrías ver servicios como Hyper-V Virtual Machine Management o Hyper-V Host Compute Service.
- Haz clic derecho en cada uno y selecciona Reiniciar. Si “Reiniciar” no está disponible, selecciona Detener, haz clic derecho de nuevo y selecciona Iniciar.
- Repita este procedimiento para todos los servicios relacionados con Hyper-V.
Esto es una especie de reinicio para estos servicios. A veces, Windows solo necesita reactivarlos después de actualizaciones o cambios de configuración. Es una solución sencilla y podría ser la solución.
Comprueba tu RAM con el Diagnóstico de memoria de Windows
Los problemas de memoria suelen ser la causa de este tipo de pantallazos azules. Si la RAM es inestable o está dañada, confunde al hipervisor y provoca fallos. Ejecutar la herramienta de diagnóstico de memoria integrada de Windows es una buena manera de detectar RAM defectuosa.
- Escriba Diagnóstico de memoria de Windows en la búsqueda y abra la herramienta.
- Seleccione Reiniciar ahora y compruebe si hay problemas. Asegúrese de guardar cualquier trabajo: su PC se reiniciará y analizará la RAM.
- Tras el análisis, Windows le notificará cualquier problema detectado. Si detecta algún error, considere probar o reemplazar los módulos de RAM.
Funcionó en algunas máquinas, pero no en todas, porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario. Aun así, es uno de esos pasos que vale la pena revisar.
Ejecutar una comprobación de la unidad para detectar errores del sistema de archivos
Si su unidad de Windows presenta daños o errores, esto puede provocar pantallazos azules impredecibles, especialmente si el hipervisor está involucrado. Revisar el estado de la unidad puede detectar estos problemas antes de que provoquen más problemas.
- Abra el Explorador de archivos.
- Haga clic derecho en la unidad de Windows (generalmente C:) y seleccione Propiedades.
- Cambie a la pestaña Herramientas y luego haga clic en Comprobar en Comprobación de errores.
- Seleccione “Escanear unidad” y deje que funcione. Si encuentra errores, Windows sugiere corregirlos.
Archivos recién reparados, menos conflictos: cosas simples, pero que pueden hacer una gran diferencia.
Ejecute DISM para solucionar problemas de imagen del sistema
Si los archivos de su sistema están dañados, esto puede afectar gravemente el funcionamiento de Hyper-V. Usar DISM (Administración y Mantenimiento de Imágenes de Implementación) puede reparar esas imágenes del sistema dañadas.
- Abra el Símbolo del sistema (Administrador) buscando y haciendo clic derecho > Ejecutar como administrador.
- Escriba este comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. - Presione Enter y espere (puede demorar un tiempo dependiendo de su sistema).
- Una vez hecho esto, reinicie y vea si el error desaparece.
Mantenga Windows 11 actualizado
A veces, Microsoft publica discretamente parches que solucionan problemas de pantallazos azules como este. Asegurarse de que Windows esté actualizado es fundamental. Vaya a Configuración > Windows Update y pulse Buscar actualizaciones. Descargue las actualizaciones pendientes, reinicie y compruebe si funciona.
Restablecer Windows como último recurso
Si todo lo demás falla, restablecer Windows podría eliminar la causa. Pero no es una opción fácil: ¡primero haz una copia de seguridad de tus archivos! Luego, ve a Configuración > Sistema > Recuperación > Restablecer este PC. Selecciona “Conservar mis archivos” para borrar la configuración, pero guardar los datos, y sigue las instrucciones. Es una instalación desde cero sin perder tus archivos personales, pero recuerda: restablece muchas configuraciones y elimina aplicaciones, así que es una opción bastante efectiva.
La mayoría de estos pasos son bastante sencillos, pero a veces, pequeños pasos como restablecer el servicio o deshabilitar Hyper-V son suficientes. En algunas máquinas, puede ser necesario realizar una combinación de estos pasos o reiniciar uno o dos, lo cual es molesto, pero forma parte del proceso.
Resumen
- Deshabilite Hyper-V si no es necesario: la solución rápida más sencilla.
- Reinicie los servicios de Hyper-V para solucionar problemas.
- Ejecute el diagnóstico de memoria de Windows para comprobar el estado de la RAM.
- Realizar una verificación de la unidad para detectar errores del sistema de archivos.
- Utilice la herramienta DISM para reparar imágenes del sistema dañadas.
- Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado.
- Último recurso: reiniciar Windows, pero hacer una copia de seguridad primero.
Resumen
Estos métodos cubren los escenarios comunes que causan el error de hipervisor en Windows 11. El problema puede ser molesto, especialmente justo antes de jugar o trabajar, pero la mayoría de las veces, estos pasos ayudan a estabilizar la situación. En algunas configuraciones, podrías necesitar una combinación de estos métodos o reiniciar un par de veces. No sé por qué funciona, pero en varias máquinas, alternar Hyper-V y reiniciar los servicios suele ser suficiente. Ojalá esto ayude a alguien a volver a la normalidad sin complicaciones.