Que Spotify se bloquee repentinamente en tu iPhone es bastante molesto. No hay una razón clara para ello: a veces es un error en una actualización reciente, otras son problemas del servidor o simplemente algún fallo extraño en la interacción de la app con iOS. La buena noticia es que algunas de estas soluciones suelen resolver el problema con bastante frecuencia. La idea es abordar primero las causas más comunes, como versiones desactualizadas de la app o interrupciones de la red, y luego, si es necesario, buscar soluciones más a fondo. Estos pasos deberían ayudar a estabilizar la situación para que Spotify no te muestre pantallas negras ni se cierre de repente mientras estás escuchando música.
1. Reinicia tu iPhone
Sí, suena sencillo, pero en algunas configuraciones, un reinicio rápido puede solucionar pequeños fallos que interfieren con la memoria de Spotify o los procesos en segundo plano. Es un poco raro, pero he visto aplicaciones que siguen funcionando mal hasta que reinicias el dispositivo. Libera todos esos procesos bloqueados que podrían estar causando fallos, especialmente si has tenido la aplicación abierta durante días o después de una actualización de iOS. Para hacerlo:
- Mantenga presionado el botón lateral + cualquiera de los botones de volumen (en iPhones más nuevos)
- Cuando aparezca el control deslizante Deslizar para apagar, arrástrelo para apagar el dispositivo.
- Una vez apagado, mantén pulsado el botón lateral de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple. Listo. Luego, abre Spotify y comprueba si sigue fallando.
En algunas máquinas esto falla la primera vez, pero luego funciona después de reiniciar; es un poco extraño, pero vale la pena intentarlo.
2. Actualiza la aplicación Spotify en iPhone
Esto es un clásico, pero importante. Si usas una versión antigua de Spotify, podría tener errores corregidos en la última actualización. Normalmente, Spotify publica correcciones para fallos rápidamente en cuanto los encuentra, así que conviene verificar que tienes la versión más reciente. Aquí te explicamos cómo:
- Abra la App Store de Apple
- Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Actualizaciones disponibles
- Busca Spotify : si hay una actualización, haz clic en Actualizar
Después de actualizar, vuelve a abrir Spotify. A veces, la solución es tan sencilla como actualizar a la última versión con parches para problemas de estabilidad.
3. Comprueba los servidores de Spotify
Si los servidores de Spotify están caídos (lo cual no es raro), la app podría bloquearse o dejar de reproducir. Podrías notar otros problemas, como que tus listas de reproducción desaparecen o se cierra la sesión automáticamente. Antes de manipular tu dispositivo, abre un navegador y consulta la página de estado del servidor de Spotify. Si muestra problemas de interrupción, básicamente estás esperando a que Spotify solucione el problema. Mientras tanto, cambiar a otra app de música como Apple Music o YouTube Music podría ser la solución rápida hasta que se restablezca la conexión.
Aviso: A veces, ocurren errores extraños cuando hay una interrupción global, por lo que puede ser necesario tener paciencia si los servidores no funcionan.
4. Habilitar el uso de datos móviles para Spotify
Puede parecer una tontería, pero si desactivaste accidentalmente el permiso de Spotify para usar datos móviles, podrías provocar fallos o que la app no cargue el contenido correctamente. Sobre todo si no tienes wifi o si el tuyo tiene problemas. Para confirmar:
- Abrir configuración
- Toque en Datos móviles
- Desplácese hacia abajo hasta Aplicaciones que usan datos móviles
- Busca Spotify : si está desactivado (el interruptor está gris), actívalo.
Esto ayuda a garantizar que Spotify pueda usar la red que necesita para la transmisión y podría evitar fallas si la aplicación no puede cargar datos debido a permisos deshabilitados.
5. Cierra sesión en Spotify y vuelve a iniciarla.
Esto no siempre es lo primero que se intenta, pero dado que a veces los problemas de sincronización de cuentas o el exceso de caché causan inestabilidad, cerrar sesión y volver a iniciarla puede ser útil. Quizás refresque los tokens de autenticación o solucione algunos errores de sesión extraños. Para ello:
- Abrir Spotify
- Toca tu foto de perfil en la parte superior derecha.
- Desplácese hacia abajo y seleccione Cerrar sesión
- Una vez que haya cerrado la sesión, vuelva a iniciarla con los datos de su cuenta.
Nota: En algunos dispositivos, reiniciar rápidamente después de iniciar sesión también ayuda. Solo lo digo.
6. Limpiar la caché de Spotify
Esto es un poco molesto porque iOS no permite borrar la caché directamente desde la configuración como Android. Pero hay una solución: desinstalar y reinstalar. Cuando la caché se corrompe (lo que puede ocurrir después de actualizaciones o fallos), la aplicación puede bloquearse o bloquearse. Para borrarla:
- Mantén presionado el ícono de la aplicación Spotify en tu pantalla de inicio
- Seleccionar Eliminar aplicación
- Vaya a la [página de descarga de Spotify en la App Store](https://apps.apple.com/ie/app/spotify-music-and-podcasts/id324684580) o utilice la búsqueda de la App Store
- Reinstalar Spotify
Nota: Reinstalar significa que tus descargas sin conexión se borrarán a menos que las vuelvas a descargar explícitamente, así que tenlo en cuenta. Puede ser frustrante, pero a veces es la mejor manera de reparar los datos de caché dañados que causan fallos.
7. Reinstalar la aplicación Spotify
Si todo lo demás ha fallado, una nueva instalación debería ser suficiente. A veces, los archivos de la aplicación se corrompen con el tiempo o durante actualizaciones incorrectas. Reinstalar restablece todo a la configuración predeterminada, con la esperanza de solucionar la causa del fallo. Aquí te explicamos cómo:
- Mantenga presionado el ícono de Spotify y toque Eliminar aplicación
- Dirígete al enlace de la App Store, vuelve a descargar Spotify e inicia sesión nuevamente.
Ten en cuenta que perderás la configuración local y las listas de reproducción sin conexión a menos que las guardes en la nube de tu cuenta. Pero si los fallos son constantes, esa podría ser la forma más sencilla de empezar de cero.
Que Spotify se bloquee en el iPhone puede ser molesto, sobre todo cuando parece que ya se ha intentado todo. Estos métodos suelen solucionar los problemas más comunes, pero a veces el problema es más profundo o está relacionado con errores de iOS que solo Apple o Spotify solucionan mediante actualizaciones. Aun así, espero que esto sea un buen punto de partida.¡Mucha suerte solucionándolo!
Resumen
- Reiniciar el iPhone: rápido y fácil, elimina errores temporales
- Actualiza Spotify desde la App Store
- Comprueba si los servidores de Spotify están caídos
- Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados para Spotify
- Cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta de Spotify
- Borrar el caché reinstalando la aplicación
- Reinstale la aplicación si nada más funciona
Resumen
A veces, basta con seguir algunos de estos pasos y esperar a que Spotify solucione los errores que causan los fallos. No sé por qué es tan impredecible, pero estas soluciones están probadas en varias configuraciones. Cruzo los dedos para que esto ayude a que Spotify funcione sin problemas y sin fallos inesperados. Espero que se implemente una actualización, algo que haya funcionado en varios equipos.