Volume Shadow Copy es un servicio fundamental en Windows. Es lo que permite que las copias de seguridad, los puntos de restauración del sistema y ciertas funciones de recuperación funcionen en segundo plano. Aunque parezca extraño, si este servicio no se ejecuta o falla, probablemente recibirás mensajes de error cada vez que intentes realizar una copia de seguridad o restaurar. Esto puede ser molesto, especialmente si dependes de esas funciones para tu tranquilidad. Así que, si algo no funciona correctamente, aquí tienes algunas soluciones que puedes probar. Normalmente, una de estas soluciones soluciona el problema y tus procesos de copia de seguridad ya no fallarán aleatoriamente.
Cómo solucionar el problema de las instantáneas de volumen en Windows 11
Método 1: Asegúrese de que el servicio esté en ejecución y configurado en automático
Esta es la solución más sencilla y, a menudo, la razón por la que el servicio no funciona. Windows a veces detiene servicios o los configura en modo manual, lo que significa que no se inician automáticamente cuando es necesario. Porque, claro, Windows tiene que complicar las cosas de más…
Para que vuelva a funcionar:
- Abra la aplicación Servicios. Para ello, escriba “Servicios” en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en el primer resultado.
- Desplázate hacia abajo y busca “Copia de instantánea de volumen”. Haz doble clic en ella.
- Establezca el tipo de inicio en Automático. Si ya está configurado, intente hacer clic en Detener y luego en Iniciar para reiniciar el servicio.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar.
En algunas configuraciones, basta con asegurarse de que esté habilitado y funcionando. A veces es necesario reiniciar después, pero vale la pena intentarlo primero. Podría ahorrarte muchos dolores de cabeza más adelante.
Método 2: Comprobar si hay software de seguridad conflictivo
Se sabe que los antivirus o programas de seguridad de terceros bloquean o interfieren con servicios como Volume Shadow Copy. Si instaló recientemente una nueva herramienta de seguridad o actualizó una existente, esta podría ser la razón por la que el error apareció repentinamente. Por ello, deshabilitar la seguridad temporalmente puede ayudar a confirmar si ese es el problema.
- Abre tu antivirus. Normalmente, encontrarás un icono en la bandeja del sistema o en el menú de inicio.
- Busca opciones relacionadas con la protección en tiempo real o escudos. Por ejemplo, en Windows Defender, se llama Protección en tiempo real.
- Deshabilítelo temporalmente: a veces, es solo un interruptor o una casilla de verificación.
- Después de deshabilitarlo, intenta ejecutar la copia de seguridad o restaurarla de nuevo. Si funciona, has encontrado el problema.
Nota: No olvides volver a habilitar el software de seguridad después de la prueba. Dejar tu PC desprotegido no es buena idea, ni siquiera para una prueba.
Método 3: Desactivar el Firewall de Windows Defender
El Firewall de Windows a veces puede bloquear servicios o impedir que se completen algunas operaciones. Vale la pena intentarlo si las otras soluciones no funcionan. Recuerda que desactivarlo reduce la protección de tu PC, así que hazlo solo temporalmente y vuelve a activarlo cuando termines.
- Abra Seguridad de Windows. Búsquelo en el menú Inicio.
- Vaya a la pestaña Protección de red y firewall.
- Seleccione su perfil de red actual (Público o Privado).
- Haga clic en el interruptor de Firewall de Microsoft Defender para desactivarlo.
Una vez desactivada, vuelve a intentar la copia de seguridad. Si funciona, el firewall estaba bloqueando algo y quizás debas crear una excepción en lugar de dejarla desactivada.
Método 4: Ejecute la comprobación del disco para solucionar los problemas de la unidad
Los problemas con la unidad pueden causar daños que impiden el correcto funcionamiento de la instantánea de volumen. Realizar una comprobación del disco puede eliminar sectores defectuosos o errores que podrían estar bloqueando el servicio. No sé por qué funciona, pero en algunos equipos es como pulsar Ctrl + Alt + Supr: simple pero eficaz.
- Escriba Símbolo del sistema en la barra de búsqueda de Windows.
- Haga clic derecho y seleccione Ejecutar como administrador.
- Escribe este comando
CHKDSK /r /fy pulsa Intro. Aparecerá un mensaje preguntándote si quieres programarlo al reiniciar: escribe Y y pulsa Intro. - Reinicie su PC y deje que CHKDSK haga su trabajo.
Este proceso puede tardar un tiempo, dependiendo del tamaño de su unidad, pero vale la pena si los problemas de la unidad están causando problemas con las copias de sombra.
Método 5: SFC y DISM para la reparación de archivos del sistema
Si los archivos del sistema se corrompieron, los componentes principales de Shadow Copy podrían verse afectados. Ejecutar estos comandos puede reparar archivos del sistema faltantes o dañados que causan el mal funcionamiento del servicio. A veces, parecían solucionar problemas, incluso cuando otras soluciones fallaban.
- Abra nuevamente el símbolo del sistema como administrador.
- Primero ejecute este comando:
sfc /scannow. Analizará y reparará los archivos dañados. - Si SFC encuentra problemas que no puede solucionar, ejecute lo siguiente:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Puede tardar un tiempo. - Una vez hecho esto, escriba “Exit” para cerrar la ventana. Reinicie y compruebe si la instantánea funciona.
Método 6: Realice un arranque limpio para eliminar conflictos
Las aplicaciones de terceros, especialmente las herramientas de copia de seguridad, pueden entrar en conflicto con el servicio de instantáneas de volumen. Realizar un arranque limpio desactiva todo el software no esencial al inicio, garantizando así que nada interfiera. Es un poco molesto, pero es la mejor manera de solucionar conflictos sin desinstalar todo.
- Presione Windows Key + R, escriba
msconfig.msc, presione Enter. - Vaya a la pestaña Servicios. Marque la opción Ocultar todos los servicios de Microsoft.
- Haga clic en Deshabilitar todo.
- Cambie a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
- Deshabilite todos los elementos de inicio enumerados allí.
- Cierre el Administrador de tareas, vuelva a la ventana Configuración del sistema y haga clic en Aplicar. Reinicie el equipo.
Tras reiniciar, comprueba si la instantánea funciona mejor. De ser así, algún software de terceros la estaba bloqueando. Puedes volver a habilitar los servicios y las aplicaciones de inicio uno por uno para encontrar el problema.
En fin, estas son algunas de las principales maneras de solucionar problemas con las instantáneas de volumen en Windows 11. Es un poco molesto, pero estos pasos suelen solucionarlo. Recuerda, una vez que todo funcione, volver a habilitar cualquier configuración de seguridad o firewall que hayas desactivado temporalmente.
Resumen
- Asegúrese de que el servicio Volume Shadow Copy esté ejecutándose y configurado en automático.
- Compruebe si hay software de seguridad o de respaldo conflictivo.
- Deshabilite temporalmente el Firewall de Windows Defender para realizar pruebas.
- Ejecute CHKDSK para corregir errores de la unidad.
- Utilice SFC y DISM para reparar archivos del sistema.
- Realice un arranque limpio para evitar conflictos de software.
Resumen
Reparar las instantáneas no siempre es sencillo, pero estos métodos cubren los problemas más comunes. Normalmente, basta con habilitar el servicio y que funcione correctamente para solucionar el problema. En una configuración funcionó tras un simple reinicio; en otra, tuve que desactivar algunas funciones de terceros. No sé por qué es tan inconsistente, pero bueno, solucionar problemas es parte de la diversión, ¿verdad? Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse horas de frustración.