Peacock puede arruinar tus planes de ver series y películas por todo tipo de razones: restricciones regionales, mala conexión a internet o fallos extraños en el streaming. Si te quedas con una pantalla negra, mensajes de error o simplemente no puedes pasar de la pantalla de carga, estas soluciones podrían ayudarte a volver a la normalidad. Sinceramente, a veces basta con reiniciar el dispositivo o burlar las restricciones geográficas, pero otras veces hay que buscar más a fondo. Una vez que lo hayas solucionado, el streaming debería ser más fluido y menos frustrante.
¿Cómo arreglar que Peacock no funcione?
Comprueba si Peacock está disponible en tu región
- Abra la aplicación Peacock en su teléfono, tableta o visite su sitio web oficial.
- Asegúrate de acceder desde un país donde Peacock sea compatible oficialmente. Esta información suele encontrarse en la sección “Acerca de” de la aplicación o en su documentación de ayuda.
- Si estás fuera de esas regiones, podrías considerar usar una VPN. Abre una aplicación VPN confiable y conéctate a un país compatible, como EE. UU. Sin embargo, ten en cuenta que algunas VPN ralentizan el sistema o pueden causar problemas de conexión.
Consejo profesional: Si tu VPN no funciona bien con Peacock, a veces es útil cambiar de servidor o probar otro proveedor de VPN. Peacock a veces detecta las VPN, así que no siempre es una solución perfecta, pero vale la pena intentarlo.
Mejora tu conexión a Internet
- Realiza una prueba de velocidad con herramientas como Fast.com o Speedtest.net. Peacock requiere al menos 5 Mbps para HD y más si ves contenido en 4K.
- Reinicie el enrutador y el módem desenchufándolos durante unos 30 segundos y luego volviéndolos a enchufar. A veces, un nuevo inicio soluciona los problemas de ancho de banda o de DNS.
- Si puedes, cambia de Wi-Fi a una conexión Ethernet por cable. Sí, es un poco complicado, pero es mucho más estable y reduce los problemas de buffering.
- Cierre otros dispositivos, navegadores o aplicaciones que puedan estar consumiendo ancho de banda, especialmente descargas, transmisión de videos o juegos en línea.
Es un poco raro, pero estabilizar la conexión suele solucionar los problemas de streaming. En ciertas configuraciones, las interrupciones de streaming pueden deberse incluso a pequeñas fluctuaciones de la red.
Corregir errores o fallos de reproducción
- Cierre la sesión de Peacock y vuelva a iniciarla: a veces, una simple actualización soluciona fallas temporales de la cuenta.
- Borra la caché y las cookies de tu navegador o la caché de la aplicación en tu dispositivo. En los navegadores, suele estar en Ajustes > Privacidad > Borrar datos de navegación. En dispositivos de streaming, consulta la configuración de la aplicación para ver las opciones de borrado de caché.
- Asegúrate de tener instalada la última versión de la app Peacock. Visita la App Store o Google Play para ver si hay una actualización disponible.
- Reinicia tu dispositivo, ya sea un televisor inteligente, un Firestick o un teléfono, porque a veces es posible solucionar problemas extraños simplemente reiniciando.
Si sigues teniendo problemas, consulta este artículo sobre errores de reproducción y almacenamiento en búfer de Peacock. A veces, el problema está en su equipo, pero estos pasos deberían solucionar los problemas más comunes.
Cuando Peacock falla, suele deberse a límites regionales, problemas con la conexión a internet o un error pasajero. Revisar la disponibilidad, estabilizar la conexión y luego restablecer la caché de las aplicaciones suele ayudar a recuperar la fluidez del streaming. No sé por qué siempre parece un enigma, pero estos pasos son un buen punto de partida.