Lidiar con problemas de la Microsoft Store en Windows 11 puede ser muy frustrante, sobre todo cuando se niega a instalar aplicaciones.Últimamente, parece ser un problema recurrente: mucha gente informa que la Tienda se bloquea o muestra errores al intentar descargar software nuevo. A veces se trata de un fallo técnico, otras veces de algo corrupto en la caché o en los archivos del sistema. Sea cual sea la causa, estos pasos pueden ayudar a que el botón de instalación vuelva a funcionar. Son bastante sencillos, pero no te sorprendas si encuentras un método que solo funciona y otro que lo soluciona todo. A veces Windows simplemente complica las cosas más de lo debido.
Cómo solucionar problemas de instalación de aplicaciones de Microsoft Store en Windows 11
Reinicia tu Windows 11: tal vez solo sea un fallo rápido
Sí, reiniciar suele solucionar errores temporales. Cuando Windows o la Tienda se comportan de forma extraña, reiniciar puede solucionar problemas. Simplemente haz clic en Inicio > Inicio/Apagado > Reiniciar. Espera un par de minutos y vuelve a intentar instalar la aplicación. En algunas configuraciones, esto funciona de maravilla tras un reinicio rápido, pero en otras, es solo el primer paso antes de pasar a soluciones más complejas. Porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.
Volver a iniciar sesión en Microsoft Store: restablece sus credenciales y tokens de caché
A veces, un fallo de inicio de sesión oculto impide la instalación de nuevas aplicaciones. Cerrar sesión y volver a iniciarla puede actualizar el estado de tu cuenta. Ve a la Microsoft Store, haz clic en el icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona ” Cerrar sesión”. Espera un momento, vuelve a hacer clic en el icono y vuelve a iniciar sesión. Asegúrate de usar la misma cuenta de Microsoft que has estado usando; suele ser la vinculada a tu licencia o suscripciones. Este pequeño truco suele ser útil porque obliga a la Store a actualizar sus credenciales y tokens, lo que puede ser una causa silenciosa de fallos de descarga. Funcionó en un equipo, no en otro, pero vale la pena intentarlo.
Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows: solucionador integrado de Windows
Este es un poco raro, pero el solucionador de problemas está diseñado específicamente para este tipo de problemas. Pulsa Inicio, ve a Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas. Busca el solucionador de problemas “Aplicaciones de la Tienda Windows” y haz clic en Ejecutar. Sigue las instrucciones y comprueba si informa de algún problema que pueda solucionar automáticamente. A veces es un poco complejo, pero esta herramienta puede identificar problemas de red o permisos que bloquean la descarga de aplicaciones. Además, es fácil de ejecutar y, la mayoría de las veces, no genera errores de usuario.
Reinicie el Servicio de identidad de la aplicación, porque a Windows le encanta complicar los permisos
Este servicio es fundamental para la verificación de identidades de aplicaciones en Windows. Si falla, las aplicaciones podrían bloquearse o quedar inactivas. Para reiniciarlo, escribe ” Servicios” en la barra de búsqueda de Windows y pulsa Intro. Busca el servicio “Identidad de aplicación”, haz doble clic y haz clic en ” Detener”. Espera unos segundos y haz clic en “Iniciar”. No sé por qué funciona a veces, pero en una configuración falló la primera vez y luego funcionó correctamente tras reiniciar el servicio. Cosas raras de Windows.
Limpiar la caché de Microsoft Store: un culpable común
Quizás la caché se corrompió, lo que provocó que la Tienda se colapsara. La mejor manera de borrarla es con un comando rápido. Abre el Símbolo del sistema como administrador (búscalo, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador ).Escribe WSReset.exey pulsa Enter. La ventana parpadeará brevemente y la caché debería restablecerse. Luego, intenta instalar la aplicación de nuevo. A veces, este simple paso restablece el estado interno de la Tienda lo suficiente como para solucionar esos errores de descarga persistentes.
Restablecer la aplicación Microsoft Store: un nuevo comienzo para la aplicación
Si nada funciona, restablecer la aplicación es como reinstalarla sin eliminarla. Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y funciones. Busca Microsoft Store en la lista, haz clic en los tres puntos junto a ella y selecciona Opciones avanzadas. Desplázate hacia abajo y pulsa Restablecer. Esto borra los datos y la configuración locales, reparando los archivos dañados o las configuraciones defectuosas que podrían estar bloqueando las descargas. En algunos equipos, esto solucionó el problema por completo, pero en otros, podría ser necesaria una reinstalación completa más adelante.
Ejecute SFC y DISM para reparar archivos del sistema si Windows parece dañado
La corrupción en los archivos del sistema puede afectar las operaciones de la Tienda. Para comprobarlo, abra el Símbolo del sistema como administrador y ejecute [Nombre del sistema] sfc /scannow. Deje que finalice; si detecta errores, intentará corregirlos. Si informa errores que no pudo corregir, ejecute [Nombre DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthdel sistema].Este proceso tarda más, pero repara los problemas subyacentes de la imagen del sistema de Windows que podrían estar causando el mal funcionamiento de la Tienda. Una vez finalizado, reinicie el PC e inténtelo de nuevo. Sinceramente, he visto que esto soluciona problemas persistentes que no se han solucionado con ningún otro método.
Descargue aplicaciones directamente desde su sitio web oficial: cuando todo lo demás falla
Si estás totalmente atascado y nada soluciona el problema en la Tienda, a veces la opción más segura es descargar la aplicación directamente desde el sitio web del editor. Pero ten cuidado: debe provenir de una fuente confiable. Para muchas aplicaciones, puedes encontrar un archivo.exe o un paquete de instalación en sus páginas oficiales. Puede que no sea tan sencillo como en la Tienda, pero es mejor que esperar una eternidad o lidiar con errores constantemente.
En definitiva, estos métodos cubren la mayoría de los casos en los que Microsoft Store simplemente se niega a instalar aplicaciones en Windows 11. Si uno no funciona, prueba con otro; a veces, una combinación de soluciones soluciona el problema. Recuerda que Windows suele ser impredecible y que ciertos fallos desaparecen misteriosamente tras reiniciar o restablecer la caché.¡Mucha suerte!