Quedarse atascado con el error “No se puede descargar Snapchat” puede ser muy frustrante. Aparece tanto en dispositivos Android como iOS por diversas razones, y la verdad es que resulta extraño cómo problemas tan simples como una conexión a internet inestable o problemas de almacenamiento pueden impedir la instalación de una de las aplicaciones sociales más populares. Si ya has probado las soluciones obvias (como reiniciar el dispositivo o comprobar tu conexión a internet), pero aún no consigues instalar Snapchat, entonces es necesario investigar más a fondo. Esta guía te ofrece algunos trucos prácticos —a menudo cosas que no se te ocurrirían de inmediato— que podrían ayudarte a superar este obstáculo. El objetivo es solucionar todos los problemas, desde la conectividad hasta la compatibilidad, para que puedas volver a comunicarte con tus amigos sin desesperarte.
Cómo solucionar el problema de “No se puede descargar Snapchat” en tu dispositivo.
Soluciona los problemas con tu conexión a internet.
Primero, revisa tu red. Parece obvio, pero suele ser la causa del problema. Si tu Wi-Fi o datos móviles son lentos o inestables, pueden causar errores de descarga. Asegúrate de estar conectado a internet y realiza una prueba de velocidad rápida. Si tu ping es alto o tus velocidades de descarga/subida son muy inferiores a lo normal, probablemente por eso las descargas no son fluidas. Reinicia tu router, activa el modo avión en tu dispositivo (actívalo durante 10 segundos y luego desactívalo) o cambia entre Wi-Fi y datos móviles. Además, cierra las aplicaciones en segundo plano que puedan estar consumiendo mucho ancho de banda, especialmente las de streaming o descarga. A veces, un reinicio rápido de internet o incluso esperar unos minutos a que tu proveedor de servicios de internet solucione las interrupciones (consulta el estado del servidor de Google Play o la página de estado del sistema de Apple ) puede resolver el problema.
Asegúrese de tener suficiente espacio de almacenamiento.
Este es un error común. Si el almacenamiento de tu dispositivo está casi lleno, no hay espacio para instalar nuevas aplicaciones, y Snapchat no es la excepción. Generalmente, necesitas al menos 1 GB libre. Para liberar espacio, desinstala las aplicaciones que ya no necesitas, borra fotos y videos antiguos y haz copias de seguridad de los archivos importantes en la nube o en tu PC. Personalmente, copio los archivos a un disco externo o a Google Fotos antes de borrarlos; así mantengo todo a salvo y elimino el desorden. Después de liberar espacio, intenta descargar la aplicación de nuevo.
Reinicia tu dispositivo: es sencillo pero efectivo.
A veces ocurren fallos, y un reinicio rápido puede solucionar muchos errores. Al reiniciar el teléfono o la tableta, todos los servicios en ejecución se restablecen, lo que puede solucionar problemas temporales que podrían interferir con la descarga de aplicaciones. Sinceramente, es lo primero que hago cuando algo raro sucede al instalar o actualizar una aplicación. No siempre funciona, pero es rápido y fácil de intentar.
Comprueba si los servidores de las tiendas están caídos.
Sí, esto ocurre con más frecuencia de lo que crees. Si Google Play o la App Store tienen problemas con sus servidores, las descargas se detienen. Puedes verificarlo en DownDetector para Google Play o en la página de estado de la App Store. Si los servidores están caídos, solo queda esperar. Normalmente, se restablecen bastante rápido, a veces en una o dos horas. Si funcionan correctamente, pasa a las siguientes soluciones.
Actualiza el firmware de tu dispositivo a la última versión.
Un sistema operativo obsoleto puede generar problemas de compatibilidad que impiden la descarga de la aplicación. Esto puede ocurrir especialmente en dispositivos antiguos. Para buscar actualizaciones en Android, ve a Ajustes > Acerca del teléfono > Actualización de software. Pulsa en Descargar e instalar si hay una nueva versión disponible. En iOS, ve a Ajustes > General > Actualización de software. Si hay una actualización pendiente, instálala. Un firmware actualizado puede corregir errores que podrían estar causando problemas de descarga; a veces, estos errores simplemente impiden la instalación de nuevas aplicaciones. En algunos casos, el proceso de actualización puede ser complicado, así que si falla la primera vez, inténtalo de nuevo más tarde o reinicia el dispositivo.
Desactiva las VPN si estás usando una.
Se supone que las VPN son útiles para la privacidad, pero a veces pueden interferir con la descarga de aplicaciones. Al redirigir tu tráfico a través de diferentes servidores, pueden causar problemas de conexión o activar restricciones geográficas. Desactiva tu VPN temporalmente y vuelve a intentar la descarga. Funciona sorprendentemente a menudo, aunque solo sea porque Windows o Android a veces prefieren la simplicidad.
Borrar la caché de la tienda de aplicaciones (solo para Android)
Si usas Android, una caché dañada en Google Play Store puede causar errores de descarga. Para solucionarlo, mantén pulsado el icono de Play Store y luego toca Información de la app. Desde allí, ve a Almacenamiento y pulsa Borrar caché. Esto restablecerá los archivos temporales de la tienda. Después, abre Play Store de nuevo e intenta descargar Snapchat desde cero. A veces, esto soluciona el problema cuando nada más funciona.
Comprueba si tu dispositivo es compatible con Snapchat.
Si ves un mensaje que dice “Tu dispositivo no es compatible con esta versión”, ese es el problema. Suele aparecer en teléfonos muy antiguos o dispositivos con firmware obsoleto. En iOS, puedes intentar usar Snapchat Web en modo escritorio, pero en Android, esto podría indicar que debes instalar el APK desde fuentes confiables como APKMirror. Ten cuidado, sin embargo: instalar desde fuentes de terceros siempre conlleva cierto riesgo, pero es una solución común para dispositivos obsoletos. Asegúrate de habilitar la instalación de apps de fuentes desconocidas, generalmente en Ajustes > Seguridad > Instalar apps desconocidas, antes de continuar.
Instala Snapchat desde fuentes de terceros (solo para Android).
Si tu dispositivo no es compatible o la Play Store no funciona, instalar un APK manualmente podría ser la solución. Visita un sitio web confiable como APKMirror. Descarga el último APK de Snapchat y luego toca el archivo cuando aparezca en tus notificaciones. Deberás habilitar la opción “Instalar apps de fuentes desconocidas” en Ajustes > Seguridad o Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Acceso especial a apps > Instalar apps desconocidas y selecciona Chrome o tu administrador de archivos. Sigue las instrucciones, toca instalar y Snapchat debería estar listo para usar. Ten cuidado con los APK: usa solo sitios web confiables para evitar malware. Lo he hecho en dispositivos antiguos varias veces; funciona si todo lo demás falla, pero no es la solución ideal a largo plazo.
Resumen
En definitiva, la mayoría de los problemas de descarga se deben a problemas de conectividad, almacenamiento o compatibilidad. Seguir estos pasos para solucionar el problema suele resolverlo. Si nada funciona, espera un poco e inténtalo de nuevo más tarde; a veces, simplemente se trata de un fallo de los servidores. O, si tu dispositivo es muy antiguo, considera actualizarlo o cambiar a la versión web de Snapchat y usarla a través del navegador en modo escritorio. En cualquier caso, estas tácticas son bastante efectivas y, con suerte, te ahorrarán frustraciones.
Resumen
- Comprueba la velocidad y la estabilidad de Internet.
- Asegúrese de disponer de suficiente espacio de almacenamiento libre (al menos 1 GB o más).
- Reinicia el dispositivo para solucionar los fallos.
- Comprueba el estado del servidor en Google Play y App Store.
- Actualiza el firmware de tu dispositivo si es necesario.
- Desactive temporalmente las VPN.
- Borrar la caché de la tienda de aplicaciones (Android)
- Verifique la compatibilidad o instale el APK manualmente si es necesario.
Resumen
Lidiar con problemas de descarga puede ser un fastidio, pero la mayoría de las veces, estas soluciones bastan para que Snapchat se instale sin problemas. A veces, solo se trata de esperar a que se solucionen los problemas del servidor o de ajustar alguna configuración que hayas pasado por alto. Si todo lo demás falla, probar con el archivo APK o actualizar el dispositivo podrían ser las únicas soluciones.¡Ojalá algo de esto le sirva a alguien para evitar un dolor de cabeza! ¡Buena suerte!