Tener tu iPhone 15 bloqueado en SOS puede ser muy molesto, sobre todo si usas tu dispositivo a diario. Normalmente, se debe a algún error con la configuración del operador, fallos de red o incluso a que la tarjeta SIM esté un poco desfasada. Esto no es raro, y lo más probable es que una de estas soluciones rápidas te permita volver a estar conectado. Se trata de volver a configurar tu teléfono para que se vuelva a conectar correctamente y asegurarte de que el software y la configuración estén alineados. Una vez que lo arregles, tu iPhone debería dejar de mostrar SOS y volver a tener cobertura móvil completa. Y sí, puede ser un poco frustrante (porque, claro, Apple a veces tiene que complicarlo más de lo necesario), pero confía en que estos pasos son lo suficientemente sólidos como para que funcionen. Un aviso: algunas soluciones podrían borrar las contraseñas del Wi-Fi o restablecer los ajustes de red personalizados, así que prepárate para volver a configurar los ajustes después.
Cómo solucionar el SOS en el iPhone 15
Comprueba si el modo avión está activado y desactívalo
Esto es lo primero que debes verificar, ya que activar el Modo Avión prácticamente desconecta tu teléfono de todo. Si se enciende accidentalmente, no tendrá conexión celular y verás la señal de SOS en la parte superior. Para solucionarlo, desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha (o hacia arriba desde la esquina inferior si el firmware es antiguo) y luego toca el ícono del Modo Avión para que deje de estar resaltado. A veces, esto es suficiente para restablecer la conexión y el servicio normal. En algunas configuraciones, activarlo es un poco impredecible, así que si desactivarlo no soluciona el problema, continúa con los siguientes pasos.
Reinicie el dispositivo para eliminar cualquier falla temporal.
Esto puede parecer básico, pero es sorprendentemente efectivo. Apagar y encender de nuevo restablece las pilas de red y corrige errores menores. Para ello, mantén presionado el botón lateral junto con uno de los botones de volumen hasta que veas el control deslizante de apagado. Deslízalo, espera a que el dispositivo se apague y mantén presionado el botón lateral de nuevo hasta que aparezca el logotipo de Apple. A veces, con ciertas configuraciones de operador, esto obliga al teléfono a restablecer la conexión. En algunos equipos, es como un reinicio mágico; aunque no siempre funciona a la primera, un reinicio puede volver a funcionar correctamente después de un segundo o tercer intento.
Actualice la configuración del operador para asegurarse de que las configuraciones de su teléfono estén actualizadas
Si tu operador no publica las últimas actualizaciones, tu dispositivo podría tener problemas para registrarse correctamente en la red. Ve a Ajustes > General > Acerca de. Si hay una actualización disponible, aparecerá un aviso o podrías ver un mensaje que diga “Actualización necesaria”.Púlsala, deja que se ejecute y reinicia tu iPhone. A veces, los operadores publican estas actualizaciones en segundo plano, y son cruciales para corregir errores o problemas de compatibilidad. Es especialmente útil si cambiaste de operador recientemente o viajaste al extranjero.
Restablecer la configuración de red para empezar de cero
Si lo anterior no solucionó el problema, restablecer la configuración de red suele ser la solución. Simplemente ve a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Este proceso borrará las contraseñas de Wi-Fi, las configuraciones de VPN y los emparejamientos de Bluetooth guardados, así que asegúrate de recordarlos o tener copias de seguridad. Esto actualiza las preferencias de conexión de tu dispositivo y suele eliminar errores persistentes que causan problemas, como las señales de SOS que persisten. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, es la solución mágica que devuelve el teléfono a su estado original. Ten en cuenta que tendrás que volver a introducir las contraseñas de Wi-Fi después, así que tenlas a mano.
Ponte en contacto con tu operador para obtener ayuda
Si nada ha funcionado hasta ahora, es hora de llamar a atención al cliente o visitar el sitio web de tu proveedor. A veces, el problema no está en tu teléfono, sino en la red o en tu cuenta. Los operadores pueden comprobar si tu cuenta está activa, si hay una interrupción en tu zona o si necesitas cambiar tu tarjeta SIM. En ocasiones, pueden enviarte una solución remota o guiarte en la resolución de problemas avanzada. Si todo lo demás falla, vale la pena intentarlo, ya que, en algunas redes, el problema reside en el backend. Simplemente prepárate para proporcionar la información de tu cuenta y describir lo que has intentado hasta ahora.
Una vez que hayas seguido estos pasos de solución de problemas, tu iPhone 15 debería reconectarse correctamente a la red celular y el indicador SOS desaparecerá. Normalmente, solo es cuestión de restablecer el dispositivo al estado correcto y, tras reiniciarlo o actualizarlo, funcionará como nuevo, o casi. Se requiere un poco de paciencia, ya que a veces estos problemas aparecen después de actualizaciones importantes de iOS o cambios de operador. Pero, por lo general, una de estas soluciones funciona.
Consejos para prevenir problemas de SOS en el futuro
- Asegúrate de que tu tarjeta SIM esté bien colocada. A veces, una pequeña desalineación puede causar errores de red extraños.
- Mantenga su iOS actualizado porque las actualizaciones de software a menudo incluyen correcciones de red importantes.
- Limpie la ranura SIM con un cepillo suave o aire comprimido si sospecha que la suciedad o los residuos pueden estar causando problemas.
- Si estás en una zona con señal débil, activa las llamadas por Wi-Fi para seguir haciendo llamadas por Wi-Fi cuando la señal celular no sea buena.(Ajustes > Teléfono > Llamadas por Wi-Fi)
- Haga una copia de seguridad de sus datos antes de realizar cualquier restablecimiento, en caso de que algo falle durante el proceso.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi iPhone 15 solo muestra SOS?
Generalmente se debe a que tu dispositivo no tiene buena conexión con el operador. Puede que esté en modo avión, que la tarjeta SIM no funcione correctamente o que haya un problema de red en tu zona.
¿Restablecer la configuración de red eliminará mis mensajes o aplicaciones?
No, pero borrará todas las contraseñas de Wi-Fi, configuraciones de VPN y pares de Bluetooth guardados. Así que prepárate para volver a ingresar las contraseñas de Wi-Fi después.
¿Cómo puedo saber si hay una interrupción del operador?
Consulta el sitio web oficial de tu operador, sus redes sociales o usa su mapa de interrupciones si lo tienen. También puedes contactar con atención al cliente durante una llamada.
¿Podría una tarjeta SIM defectuosa provocar el modo SOS?
Por supuesto. Si la tarjeta SIM está dañada o no se inserta correctamente, puede impedir que el dispositivo se conecte correctamente y activar el modo SOS.
¿Es común el modo SOS en un nuevo iPhone?
En realidad no, pero a veces ocurre, sobre todo después de actualizaciones o cambios de operador. Normalmente, con unos sencillos pasos de solución de problemas se soluciona.
Resumen de pasos
- Asegúrese de que el modo avión esté desactivado.
- Reinicia el iPhone.
- Actualice la configuración del operador si está disponible.
- Restablecer configuración de red.
- Comuníquese con el soporte técnico del operador si el problema persiste.
Resumen
Sacar tu iPhone 15 del modo SOS puede parecer una tarea imposible, pero sinceramente, la mayoría de las veces solo se trata de restablecer algunas cosas o actualizar algunos ajustes. No digo que siempre sea perfecto, pero suele ser bastante sencillo una vez que has seguido los pasos. Simplemente vigila tu tarjeta SIM, actualiza el teléfono con frecuencia y, si vuelve a aparecer el SOS, sabrás qué hacer; sin estrés. Cruzamos los dedos para que esto te ahorre tiempo, e incluso algunos dolores de cabeza.