Lidiar con una pantalla en blanco o negra en Seguridad de Windows puede ser un verdadero dolor de cabeza. A veces se debe a malware, otras a un archivo de sistema dañado o a la interferencia de herramientas de seguridad de terceros. Sea cual sea la causa, es molesto porque confías en Seguridad de Windows para mantener todo bajo control. La buena noticia es que la mayoría de estos problemas no son muy complicados de solucionar, pero lo complicado es saber por dónde empezar. Esta guía cubre varias soluciones comunes, desde reinicios rápidos hasta reparaciones más profundas del sistema, para que puedas recuperar esa ventana de seguridad sin complicaciones.
¿Cómo solucionar el problema de seguridad de Windows que muestra la pantalla blanca?
Reinicia tu computadora
Esto es bastante obvio, pero a veces los errores y fallos solo necesitan un reinicio rápido para solucionarse. Si algún error temporal extraño está causando problemas con Seguridad de Windows, un reinicio podría solucionarlo. Después de reiniciar, vuelva a abrir Seguridad de Windows y compruebe si se carga correctamente.
Para ello: haz clic en Inicio, pulsa Inicio/Apagado y selecciona Reiniciar. Ten en cuenta que puede tardar un minuto, sobre todo si tienes muchos programas ejecutándose en segundo plano. En algunas configuraciones, Windows se comporta de forma extraña y tendrás que intentar reiniciarlo un par de veces antes de que se bloquee, así que no pierdas la esperanza si no se soluciona de inmediato.
Deshabilitar o desinstalar programas de seguridad de terceros
Muchas veces, esta pantalla en blanco aparece porque Seguridad de Windows entra en conflicto con otros antivirus o herramientas de seguridad. Si instalaste algo como Avast, Kaspersky o McAfee, podría desactivar Seguridad de Windows automáticamente, pero también puede causar problemas si no lo hace correctamente.
Primero, intenta desactivar temporalmente ese antivirus de terceros. Si después de eso todo vuelve a la normalidad, significa que el conflicto está en marcha. Para eliminarlo por completo: ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, busca la aplicación de seguridad, haz clic en ella y selecciona Desinstalar. Una vez desactivada, vuelve a abrir Seguridad de Windows; ahora debería funcionar sin mostrar una pantalla blanca.
Este método es especialmente útil porque, en algunas configuraciones, Windows simplemente no funciona correctamente con varias herramientas de seguridad ejecutándose simultáneamente. Aun así, en una máquina solucionó la pantalla en blanco, pero en otra, el problema persistió; estas contradicciones son bastante comunes en el mundo de Windows.
Reiniciar el servicio de seguridad de Windows
Aquí hay algo que a menudo se omite: reiniciar el servicio de Seguridad de Windows. Es como darle un toque rápido para reactivarlo o solucionar pequeños problemas. Para ello: presiona Windows key + R, escribe services.mscy pulsa Enter. Esto abre el panel Servicios.
Desplázate hacia abajo para encontrar el Servicio de Seguridad de Windows. Haz doble clic en él y, si no se está ejecutando, haz clic en Iniciar. Si ya se está ejecutando, intenta detenerlo y luego reiniciarlo. Pulsa Aplicar y luego Aceptar. A veces, en algunas compilaciones, reiniciar el servicio soluciona la pantalla blanca. Es una solución sencilla que vale la pena intentar.
Reparar la aplicación de seguridad de Windows
Si los archivos de la aplicación se dañaron o dañaron, repararla desde Ajustes puede ser una solución milagrosa. Es como una optimización del software. Ve a Ajustes, luego a Aplicaciones y busca Aplicaciones instaladas.
Localice Seguridad de Windows en esa lista, haga clic en los tres puntos junto a ella y seleccione Opciones avanzadas. Desplácese hasta la sección Restablecer y haga clic en Reparar. Este proceso no debería eliminar sus datos personales, pero reparará los archivos dañados de la aplicación que podrían causar el problema de la pantalla en blanco.
Nota: Si Reparar no funciona, es posible que tengas que intentar Restablecer, lo que reinstalará la aplicación por completo pero también podría borrar algunas configuraciones.
Reparar archivos del sistema dañados
Aquí es donde la cosa se profundiza un poco más. Los archivos de sistema dañados pueden causar todo tipo de problemas extraños, como que la Seguridad de Windows no se cargue correctamente. Ejecutar los comandos sfc /scannowy DISMen el Símbolo del sistema suele solucionarlo.
Abra el Símbolo del sistema como administrador: escriba ” cmdBuscar”, haga clic derecho y seleccione ” Ejecutar como administrador”. Luego, ejecute: sfc /scannow. Espere a que se complete el análisis y se corrijan los errores.
Si aparecen errores o no se soluciona todo, prueba lo siguiente: ejecuta [Nota: DISM /online /cleanup-image /restorehealthSi se ejecuta correctamente, reinicia tu PC y vuelve a abrir Seguridad de Windows].
Esta solución me salvó el pellejo más de una vez: los archivos dañados son engañosos y pueden provocar que la aplicación simplemente…se relaje y muestre una pantalla en blanco.
Compruebe si su unidad tiene errores
Si su unidad presenta problemas como sectores defectuosos o errores del sistema de archivos, esto puede afectar a los archivos y aplicaciones de Windows, incluyendo la seguridad. Para comprobarlo: abra el Explorador de archivos, haga clic con el botón derecho en la unidad de Windows (normalmente C:), vaya a Propiedades, luego a la pestaña Herramientas y haga clic en Comprobar en Comprobación de errores.
Sigue las instrucciones para analizar y corregir los errores. Puede tardar un poco, pero vale la pena si la corrupción del sistema de archivos es la causa del problema de la pantalla blanca.
Realizar ajustes en el registro
Si nada más funcionó, modificar el Registro de Windows podría solucionarlo. Tenga cuidado: es más avanzado y los cambios incorrectos pueden causar otros problemas. Para solucionar el problema de Seguridad de Windows, vaya a Inicio, escriba Regedity ábralo. Vaya a Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SecurityHealthService.
Haga doble clic en el DWORD de inicio y establezca su valor en 1. Esto debería permitir que el Servicio de Seguridad se inicie correctamente y que su aplicación de Seguridad se cargue con normalidad.
Reinstalar la aplicación de seguridad de Windows
Si todo lo demás falla, reinstalar la aplicación de Seguridad suele ser la solución. Usa PowerShell para esto: busca PowerShell, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador. Luego, ejecuta: Get-AppxPackage Microsoft. SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage. Espera a que termine y reinicia el equipo. Esto debería volver a activar una copia nueva de la aplicación de Seguridad.
Actualizar Windows
A veces, el problema es simplemente un error en tu compilación actual de Windows. Mantener Windows actualizado es crucial: los desarrolladores corrigen errores, mejoran la estabilidad y corrigen problemas de seguridad. Busca actualizaciones en Configuración > Windows Update y luego haz clic en Buscar actualizaciones. Si hay alguna, instálala. Después de actualizar, reinicia y comprueba si la aplicación de Seguridad sigue mostrando una pantalla en blanco.
Como último recurso: restablecer Windows
Si nada funciona, podría ser necesario restablecer Windows. Es un fastidio, pero a veces es la única manera de solucionar problemas graves. Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación. Haz clic en Restablecer este PC, selecciona Conservar mis archivos y luego selecciona Descarga en la nube o Reinstalación local. Sigue las instrucciones y espera a que se complete el proceso. Después, la aplicación de Seguridad de Windows debería cargarse sin problemas, pero ten en cuenta que esto restablece muchos ajustes.
En definitiva, la clave es probar primero las soluciones más sencillas y luego, gradualmente, ir avanzando en reparaciones más complejas si es necesario. La pantalla en blanco de Windows Security es molesta, pero se puede solucionar: la paciencia y la resolución metódica de problemas suelen ser la solución.
Resumen
- Reinicie su PC y vea si el problema desaparece.
- Deshabilite o desinstale otras herramientas de seguridad que puedan entrar en conflicto.
- Reinicie el servicio de seguridad de Windows a través de services.msc.
- Reparar o restablecer la aplicación de Seguridad de Windows en Configuración.
- Ejecute comprobaciones de archivos del sistema con los comandos sfc /scannow y DISM.
- Comprueba si tu unidad tiene errores.
- Realice ajustes al registro si es necesario.
- Reinstale la seguridad de Windows mediante PowerShell.
- Actualice Windows a la última versión.
- Si todo lo demás falla, reinicie Windows, ¡pero haga una copia de seguridad primero!
Resumen
Sinceramente, puede ser un poco frustrante solucionar problemas, sobre todo cuando las soluciones parecen dispersas, pero la mayoría de las veces solo se trata de descartar sistemáticamente conflictos o corrupción. Crucemos los dedos para que esto ayude a que alguien tenga una ventana emergente de seguridad limpia y tranquilidad. Solo recuerda, la paciencia es clave, y a veces es necesario probar varios enfoques diferentes para que la magia suceda.