Cómo solucionar problemas de transferencias instantáneas de Venmo: 7 soluciones sencillas

Los problemas con las transferencias instantáneas de Venmo son un verdadero fastidio, especialmente cuando tu banco o tarjeta parecen impedir que transfieras el dinero. A veces se trata de un simple problema de compatibilidad; otras veces, algo en la configuración o los límites de tu aplicación dificulta el proceso. En resumen, si tus transferencias no funcionan correctamente, esta guía te explica las soluciones comunes que podrían solucionarlo. Es posible que encuentres restricciones bancarias inusuales, versiones desactualizadas de la aplicación o incluso interferencias de la VPN. Después de probar estas opciones, con suerte podrás volver a transferir tu dinero sin tener que recurrir al soporte técnico.

¿Qué puedo hacer si la transferencia instantánea de Venmo no funciona?

Verifique la elegibilidad de su banco o tarjeta

En primer lugar, no todas las tarjetas bancarias o de débito están diseñadas para transferencias instantáneas. Algunas tarjetas simplemente no están habilitadas para “Fondos Rápidos”, lo que significa que tu banco o proveedor de tarjeta podría estar bloqueando o simplemente no ofrecer esta función. Esto es un poco extraño, pero muchas veces es la causa. Si usas una tarjeta compatible (como una tarjeta de débito Visa o Mastercard de un banco estadounidense) y sigues teniendo problemas, vale la pena consultar con tu banco para ver si hay alguna restricción. Usar una tarjeta o cuenta bancaria compatible diferente a veces marca la diferencia, porque, por supuesto, la compatibilidad no es universal.

• Asegúrese de estar vinculado a una cuenta bancaria estadounidense o a una tarjeta de débito Visa/Mastercard que admita funciones de transferencia instantánea.
• Comuníquese con su banco o con el emisor de su tarjeta para confirmar si “Fondos rápidos” está habilitado; su servicio de atención al cliente generalmente puede aclararlo.
• Si tiene varias tarjetas, intente cambiar a otra que esté verificada para funcionar con las transferencias instantáneas de Venmo.

Actualizar la aplicación Venmo

Este es un clásico, pero no lo pases por alto. Las versiones obsoletas de las aplicaciones pueden dificultar el procesamiento de transacciones porque podrían carecer de parches de seguridad o correcciones de errores recientes. En algunos equipos, falla un poco las primeras veces y luego funciona como por arte de magia al reiniciar la aplicación.

1. Abra la tienda de aplicaciones de su teléfono (Google Play para Android o App Store para iPhone).
2. Busca Venmo y pulsa “Actualizar” si está disponible. A veces, simplemente se queda esperando a que descargues la última versión.
3. Después de actualizar, cierre la aplicación por completo (fuerce la detención si es necesario), luego vuelva a abrirla e inténtelo nuevamente.

Verifique la información de su cuenta

Revisar tus datos es tedioso, pero crucial. Si tu información bancaria, número de ruta o de tarjeta es incorrecta o está desactualizada, Venmo podría bloquear la transferencia. Es extraño porque, claro, Windows tiene que complicarlo más de lo necesario.

1. Vaya a Venmo > Configuración > Métodos de pago.
2. Asegúrese de que todos sus datos coincidan con los que tiene el banco, especialmente las tarjetas que vencen o tienen números nuevos.
3. Actualice la información si es necesario: a veces, una rápida verificación a través de la aplicación puede aclarar las cosas.

Asegúrese de tener un saldo suficiente

Parece obvio, pero es fácil pasarlo por alto. Si tu saldo de Venmo es demasiado bajo o está vacío, la transferencia instantánea simplemente no se procesará.

1. Consulta tu saldo directamente en la pantalla de inicio.
2. Si no es suficiente, agregue algo de efectivo desde su cuenta bancaria o acepte una transferencia de otro lugar antes de realizar otro intento de transferencia instantánea.

Revisar los límites de transacciones

Venmo limita la cantidad que puedes enviar o transferir por día o semana. Si alcanzas esos límites, las transferencias no se procesarán hasta que se restablezca el límite, lo cual puede ser un momento incómodo.

1. Consulta tus límites en Venmo > Configuración > Límites.
2. El límite de transferencia estándar suele ser de $5, 000 por transacción, pero varía según el historial de su cuenta.
3. Si ha excedido sus límites, deberá esperar hasta el período de reinicio, que generalmente es de 24 horas o una semana.

Deshabilitar VPN o Proxy

Esta es una causa bastante engañosa. Usar una VPN o un proxy puede hacer que Venmo piense que algo sospechoso está sucediendo y bloquee tus transferencias. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones esto es un factor decisivo.

1. Desactive sus aplicaciones VPN o proxy en la configuración del dispositivo o en sus respectivas aplicaciones.
2. Vuelva a conectarse a su conexión a Internet habitual: Wi-Fi o datos móviles.

Contactar con el soporte de Venmo

Si todo lo demás falla, probablemente se trate de una alerta de seguridad o una revisión de cuenta, algo que solo Venmo puede solucionar. A veces, tu transacción se alerta porque detectan algo extraño o simplemente quieren complicar las cosas.

1. Abra la aplicación Venmo, vaya a Configuración > Obtener ayuda.
2. Toque Contáctenos y siga las instrucciones.
3. Prepárese para esperar y tal vez para una verificación de identidad (porque, por supuesto, Venmo tiene que hacerlo más difícil de lo necesario).

Preguntas frecuentes