Cómo solucionar rápidamente el problema de que ESPN no funciona en tu dispositivo

Si ESPN no funciona correctamente, podrías experimentar problemas como buffering, errores de inicio de sesión o simplemente una pantalla en blanco. A veces es una solución sencilla, pero otras veces son más difíciles de solucionar, como fallos del servidor o fallos del dispositivo. Esta guía explica algunas maneras comunes y prácticas de volver a disfrutar de la transmisión sin problemas. Esperamos que una de estas soluciones te permita volver a la acción sin demasiados problemas.

¿Qué puedo hacer si ESPN no funciona?

Arregla tu conexión

1. Realiza una prueba de velocidad (como Speedtest de Ookla ) para asegurarte de que estás alcanzando al menos 5 Mbps para streaming HD. Si tu internet va lento, probablemente ese sea tu principal problema.
2. Apague y encienda nuevamente su enrutador y módem: simplemente desenchúfelos, espere un minuto y luego vuelva a enchufarlos. Esto a menudo puede solucionar problemas temporales y mejorar la estabilidad de su conexión.
3. Si es posible, usa un cable Ethernet. El wifi es práctico, pero una conexión por cable es más fiable para el streaming. Créeme, vale la pena intentarlo.
4. Vuelva a conectar su dispositivo a Wi-Fi; a veces, una desconexión y reconexión rápida restablece las cosas lo suficiente como para solucionar el almacenamiento en búfer o las caídas.

Si ESPN+ sigue con buffering después de todo eso, podría deberse a una sobrecarga del servidor o a que tu dispositivo tiene problemas para gestionar la transmisión. No sé muy bien por qué a veces funciona y a otras no, pero es una molestia común.

Actualizar y reiniciar la aplicación

1. Consulta tu tienda de aplicaciones (Google Play o App Store) para ver si hay actualizaciones disponibles para ESPN.
2. Descargue e instale la última versión; las actualizaciones de la aplicación a menudo incluyen correcciones de errores que podrían resolver su problema.
3. Cierre la aplicación por completo y vuelva a iniciarla; a veces es solo una simple actualización.
4. Si los errores persisten, intenta desinstalar la aplicación por completo y volver a descargarla. Asegúrate de eliminar los datos restantes si se te solicita.

Esto corrige muchos errores extraños causados ​​por versiones desactualizadas de las aplicaciones. Dado que las aplicaciones pueden presentar errores con el tiempo, actualizarlas es un buen primer paso.

Borrar caché y datos

1. En un dispositivo móvil, dirígete a Configuración > Aplicaciones > ESPN > Almacenamiento.
2. Pulsa “Borrar caché” y luego “Borrar datos”. Nota: Borrar datos podría cerrar sesión, así que prepárate para volver a iniciar sesión.
3. En computadoras de escritorio, borra las cookies y la caché de tu navegador. En Chrome, ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
4. Reinicie su dispositivo o navegador antes de iniciar ESPN nuevamente.

Esto es un poco raro, pero la caché puede corromperse o desactualizarse, causando problemas de reproducción o inicio de sesión. Borrarla suele solucionar el problema, aunque parezca una apuesta arriesgada.

Solucionar problemas de inicio de sesión del proveedor

1. Abre la app o el sitio web de ESPN y ve a ” Iniciar sesión con proveedor de TV”. Suele encontrarse en el menú o en la página de inicio de sesión.
2. Seleccione su proveedor de la lista, como Comcast, Spectrum, Hulu, etc.
3. Asegúrate de que tu nombre de usuario y contraseña sean correctos. Si te quedas atascado o ves errores, volver a vincular la cuenta suele ser útil.
4. Si ve el mensaje “Proveedor no reconocido”, verifique que esté usando las credenciales correctas para ese proveedor.

A veces, reautenticar o revincular soluciona problemas de inicio de sesión o errores del proveedor. Tiene sentido, porque, claro, ESPN a veces tiene que complicarlo más de lo necesario.

Cambiar de dispositivo o contactar con el soporte técnico

1. Intenta abrir ESPN en otro dispositivo o navegador. A veces, solo se trata de un problema específico del dispositivo.
2. Utilice navegadores populares como Chrome, Firefox o Edge. Safari y otros navegadores menos comunes a veces causan problemas de compatibilidad.
3. Si cambiar de dispositivo no soluciona el problema, contacta con el soporte de ESPN. Normalmente necesitan información como tu dispositivo, el error que ves y lo que ya has intentado.
4. En algunos casos, un ticket de soporte o un chat en vivo pueden ser su única opción para obtener soluciones detrás de escena.

Preguntas frecuentes