Si los botones de volumen del control remoto Sky dejan de responder repentinamente, es bastante frustrante, sobre todo si estás acostumbrado a controlar tu televisor rápidamente. Normalmente, el problema se debe a problemas de emparejamiento, pilas agotadas o fallos de software. Lo bueno es que muchos de estos problemas se pueden solucionar sin tener que lanzar el control remoto por la habitación. Esta guía te muestra algunos pasos prácticos para que tu control remoto vuelva a funcionar y no tengas que usar la caja o, peor aún, el teléfono para controlar el televisor.
¿Qué hacer si los botones de volumen no funcionan en el control remoto Sky?
Compruebe si el control remoto está emparejado correctamente
A veces, el control remoto simplemente se desincroniza o el emparejamiento falla. Mantener presionados 7y 9juntos durante unos segundos es como reiniciar el control remoto. Después, vuelve a emparejarlo con tu dispositivo Sky para asegurarte de que se comunique de nuevo.
- Mantenga presionados 7y 9simultáneamente durante aproximadamente 3-5 segundos.
- Presione 1y 3para restablecer la conexión, siga las instrucciones en pantalla si aparecen.
Nota: A veces, en ciertas configuraciones, esto no funciona la primera vez, así que no te preocupes demasiado; inténtalo de nuevo si es necesario. En algunos modelos, es posible que tengas que acceder manualmente al menú de configuración del control remoto para resincronizar.
Pruebe las baterías
Es viejo pero cierto: las pilas gastadas pueden afectar las señales infrarrojas o el emparejamiento Bluetooth. Cambiarlas por unas nuevas es rápido y te indica si ese es el problema.
- Saque las baterías y reemplácelas con otras nuevas de buena calidad.
- Asegúrese de que estén insertados con la polaridad correcta, generalmente + en el lado marcado.
A veces, estas diminutas baterías parecen estar bien, pero en realidad están muertas por dentro. Las baterías baratas o viejas tienden a agotarse rápidamente o a producir señales débiles, lo que provoca todo tipo de comportamientos extraños en el control remoto.
Apague y encienda su dispositivo Sky
Claro que el hardware de Sky puede ser terco a veces. Reiniciarlo y encenderlo restablece el estado interno, eliminando fallos que podrían estar bloqueando los comandos remotos.
- Apaga tu Sky Glass TV o tu Sky box (el que estés usando).
- Desenchúfalo del tomacorriente durante unos dos minutos. Sí, desenchúfalo por completo.
- Vuelva a enchufarlo, enciéndalo y pruebe el control remoto nuevamente.
En algunas configuraciones, este sencillo paso soluciona problemas extraños con el control remoto. Si tu televisor no se enciende ni registra los comandos que funcionaban ayer, prueba esto.
Si su televisor aún presenta problemas, aquí hay una página de soporte de Sky con solución de problemas específicos para Sky Glass que no se enciende o no responde.
Actualizar o restablecer el firmware/software del control remoto
¿Por qué esto ayuda? Con el tiempo, los errores de firmware o el software desactualizado pueden provocar que los controles remotos funcionen mal. Buscar actualizaciones puede solucionar errores conocidos, y un restablecimiento puede eliminar la configuración bloqueada.
- Vaya a Configuración > Administración del sistema > Restablecimientos y actualizaciones en su dispositivo Sky.
- Seleccione Buscar actualizaciones : si el sistema encuentra alguna, la instalará.
- Si la actualización no se realiza o el control remoto aún se sacude, intente reiniciar el control remoto; generalmente, hay una opción en el menú de configuración del control remoto, o puede reiniciar el control remoto quitando las baterías, esperando unos segundos y luego volviéndolas a insertar.
En algunas configuraciones, restablecer el control remoto a sus valores predeterminados al restablecerlo, lo que podría solucionar los problemas con los botones de volumen. Tenga en cuenta que esto podría borrar la configuración personalizada o la reasignación.
Prueba con otro dispositivo Sky
¿Alguna vez has tomado prestado un control remoto o lo has probado en otro Sky Box? Hacerlo puede ayudarte a solucionar el problema, ya sea con el control remoto o con el hardware principal. Si el control remoto funciona bien con otro dispositivo, quizás tu Sky Box principal tenga un fusible fundido o algún otro fallo.
- Si tienes una Sky Mini Box, intenta emparejarla con el control remoto para ver si el problema persiste.
- Este tipo de cambio rápido puede indicar si necesita un nuevo control remoto o tal vez solo un servicio para su decodificador Sky principal.
Preguntas frecuentes
A menudo se deben a problemas de emparejamiento, baterías agotadas o errores de software. Las interferencias de radio también pueden afectar las señales de infrarrojos o Bluetooth.
Sí, a veces el firmware o la fuente de alimentación del televisor pueden afectar el funcionamiento del control remoto. Si el control remoto funciona con otros dispositivos pero no con tu Sky Glass, conviene investigar las actualizaciones de software del televisor o la estabilidad de la alimentación.
Si todo lo demás falla, sí, podrías tener que reemplazar el control remoto, ya sea a través de Sky o consiguiendo un control remoto universal compatible con Sky. Claro que algunos botones del control remoto fallan después de un tiempo.
Resumen
- Verifique el emparejamiento remoto (intente restablecerlo y volver a emparejarlo)
- Reemplazar o probar las baterías
- Apague y encienda su dispositivo Sky
- Actualizar o restablecer el software/firmware remoto
- Inténtalo con otro dispositivo Sky o control remoto
Resumen
La mayoría de las veces, es algo sencillo: cambiar las pilas o reiniciarlo rápidamente. Pero cuando eso no funciona, la cosa se complica. Espero que estos pasos te ayuden a que el botón de volumen vuelva a funcionar sin problemas. Es un poco raro cómo estos pequeños mandos a distancia pueden ponerse furiosos por pequeños problemas, pero al menos hay soluciones para la mayoría. Ojalá esto te ayude a ahorrar tiempo y frustraciones.