Usar Apple Pay en tu iPhone 15 debería ser bastante sencillo, pero a veces parece que la configuración o el uso tienen algunas peculiaridades. Quizás la tarjeta no aparece o los pagos simplemente no se procesan. Nos pasa a todos. La buena noticia es que existen soluciones comunes que pueden solucionar estos problemas y hacer que Apple Pay vuelva a funcionar sin problemas. Esta guía te guiará por los pasos principales para solucionar problemas con Apple Pay, especialmente si tu tarjeta no aparece o los pagos fallan inesperadamente. Básicamente, tendrás una configuración que te permitirá pagar con un toque sin problemas, ya sea en tiendas, apps o en línea. Porque, claro, Apple a veces tiene que hacerlo un poco más complicado que simplemente escanear la tarjeta, ¿verdad?
Cómo solucionar problemas comunes de Apple Pay en el iPhone 15
Solución 1: Verifique su tarjeta en la aplicación Wallet
Esto es bastante obvio, pero vale la pena confirmarlo. A veces, las tarjetas no se añaden correctamente o Apple Pay funciona de forma extraña en ciertos dispositivos. Abre la app Wallet (búscala si es necesario o consulta la pantalla de inicio).Asegúrate de que tu tarjeta aparezca ahí y esté marcada como activa. Si no es así, intenta eliminarla y añadirla de nuevo: pulsa la tarjeta y luego pulsa ” Eliminar tarjeta”. Después, pulsa el botón “+”, introduce la información de tu tarjeta manualmente o escanéala de nuevo. Esta actualización suele solucionar errores de configuraciones antiguas o incompletas.
Solución 2: Verifique su tarjeta manualmente
Si tu tarjeta está ahí, pero sigue sin funcionar, podría necesitar una nueva verificación. Normalmente, tu banco envía un código por SMS o correo electrónico, o te pide que inicies sesión en su sitio web. Revisa tus notificaciones o la app de banca. A veces, ese paso adicional es lo que falta para que Apple Pay acepte tu tarjeta. Si la verificación se bloquea o no se realiza, vuelve a verificar tu información de contacto en la app de banca o intenta quitar y volver a agregar la tarjeta. En algunas configuraciones, es útil reiniciar el iPhone después de la verificación; es raro, pero cierto.
Solución 3: Actualice el software y la configuración de su billetera en el iPhone
Otro problema común es el software desactualizado. Ve a Ajustes > Actualización de software y asegúrate de tener la última versión de iOS. Apple a veces publica parches para errores de Apple Pay, y es recomendable estar al día. Además, revisa Ajustes > Wallet y Apple Pay : asegúrate de que la opción “Permitir pagos en la pantalla de bloqueo” esté activada. Si ves restricciones o tu región no está seleccionada correctamente, esto también podría afectar a los pagos sin contacto.
Solución 4: Habilitar NFC y la comunicación de campo cercano
La mayoría de las veces, NFC se activa automáticamente, pero en algunas configuraciones antiguas o muy personalizadas, se puede desactivar. Ve a Ajustes, busca el Centro de Control y añade Lectores de Etiquetas NFC si están disponibles. Además, verifica que la zona cercana a la función sin contacto no esté obstruida ni sucia; las manchas o las fundas a veces pueden causar interferencias, aunque es menos frecuente en los iPhones más nuevos.
Solución 5: Reiniciar y restablecer la configuración de red
Para terminar, reinicia tu iPhone rápidamente: mantén presionados el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que aparezca el control deslizante y luego deslízalo para apagarlo. Vuelve a encenderlo, abre Wallet e inténtalo de nuevo. Si no funciona, ve a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Esto borrará los datos de red almacenados en caché que podrían impedir que Apple Pay se verifique o se conecte. Ten en cuenta que esto restablece las contraseñas de Wi-Fi y las conexiones Bluetooth, así que tendrás que volver a introducirlas más tarde.
Solución 6: Verifique la región de pago y la configuración de pago sin contacto
Si la configuración regional de tu país está desactivada, Apple Pay podría rechazar la activación o el uso de ciertas tarjetas. Revisa Ajustes > General > Idioma y región para asegurarte de que esté configurada correctamente. Además, verifica que tu banco admita pagos sin contacto en tu región. Los bancos a veces tienen restricciones, o tu límite de pagos sin contacto podría ser inferior al esperado.
Otros trucos para probar…
A veces, cerrar sesión con tu Apple ID y volver a iniciarla ayuda, o desactivar y volver a activar Apple Pay y Wallet en la configuración. Si todo lo demás falla, podría ser necesario contactar con tu banco o con el soporte técnico de Apple para que puedan comprobar si tu cuenta o tarjeta tiene algún bloqueo o problema. En una configuración funcionó, en otra no tanto, así que a veces es necesario combinar estos pasos o simplemente esperar un poco a que los sistemas se sincronicen.
Resumen
- Verifique que su tarjeta esté correctamente agregada y activa en Wallet.
- Vuelva a verificar los datos de su tarjeta directamente con su banco si es necesario.
- Actualice la configuración de iOS y Wallet para garantizar que las funciones estén habilitadas.
- Verifique la configuración NFC y sin contacto si los pagos no se registran.
- Reinicie el dispositivo o restablezca la configuración de red si las cosas parecen estar bloqueadas.
- Asegúrese de que la configuración regional y el soporte bancario se alineen con sus necesidades de pago.
Resumen
Conseguir que Apple Pay funcione correctamente en el iPhone 15 puede ser un proceso frustrante entre ajustes, actualizaciones y verificación. Pero una vez que todo funciona correctamente, realizar pagos sin contacto se vuelve mucho más sencillo. Es un poco extraño cómo surgen estos pequeños problemas, sobre todo después de actualizar el sistema o de instalar tarjetas nuevas, pero suelen solucionarse con paciencia y algunos ajustes. Crucemos los dedos para que esta actualización se ponga en marcha y se acaben los problemas con las tarjetas.