Lidiar con mensajes molestos o spam en tu iPhone es una frustración bastante común, y saber qué sucede realmente al bloquear a alguien puede ahorrarte dolores de cabeza. A veces, parece que bloquear un contacto basta, pero no, hay algunos matices. Además, descubrir cómo ver esos mensajes potencialmente importantes o perdidos de números bloqueados puede ser un poco complicado, ya que los iPhones lo mantienen bastante bloqueado. Si los mensajes de alguien que has bloqueado aún importan, o si intentas asegurarte de que el spam se filtre correctamente, esta guía te muestra qué esperar y algunas maneras prácticas de gestionarlo.
Cómo funciona el bloqueo de un número en tu iPhone (y qué no hace)
Cuando bloqueas un número o contacto, ¿qué sucede realmente?
- Bloquear un número impide que se entreguen nuevos mensajes y llamadas. El remitente no sabe que lo bloqueaste; cree que todo está bien.
- Los mensajes enviados después del bloqueo simplemente no se entregan; no hay notificaciones ni alertas. Es extraño, pero así es como el iPhone lo mantiene en silencio.
- ¿Buzón de voz? Bueno, el contacto bloqueado aún puede dejar uno, pero no recibirás ninguna notificación. Así que, por un lado, parece que siguen intentándolo, pero por otro, no recibes ninguna notificación.
Y, por supuesto, para bloquear un número: ve a Ajustes > Teléfono > Bloqueo e identificación de llamadas y pulsa en Añadir nuevo o selecciónalo de la lista. Deslizando hacia la izquierda sobre un contacto y seleccionando Desbloquear, podrás liberarlo de nuevo, si es necesario. Parece sencillo, pero resulta frustrante lo limitadas que son las opciones en comparación con Android.
¿Puedes ver los mensajes bloqueados? No. Pero hay una solución si tienes suerte.
¿Hay alguna forma de ver los mensajes de números bloqueados?
- En general, no. Una vez que se bloquea un mensaje, desaparece, y el iPhone no guarda una carpeta de “Bloqueados” ni nada parecido. Es un poco molesto porque si un mensaje se envió antes del bloqueo, no lo verás después, y si borras mensajes antes del bloqueo, bueno, no tendrás suerte a menos que tengas una copia de seguridad.
- ¿La excepción? Si borraste esos mensajes de tu dispositivo *antes* del bloqueo y activaste la copia de seguridad de iCloud para Mensajes, puedes intentar restaurarlos desde una copia de seguridad antigua. Pero eso es un lío completamente diferente y no está garantizado.
Cómo intentar recuperar mensajes eliminados si son importantes
Restaurar mensajes desde una copia de seguridad de iCloud
- Primero, asegúrate de que la copia de seguridad de iCloud esté activada y completada *antes* de eliminar los mensajes o bloquear el contacto. Normalmente, en Ajustes > [Tu nombre] > iCloud > Administrar almacenamiento > Copias de seguridad.
- Para restaurar, debes borrar tu iPhone y luego restaurarlo desde una copia de seguridad; no es exactamente conveniente, pero es la única forma si necesitas esos mensajes desesperadamente.
- Ve a Ajustes > General > Restablecer > Borrar contenido y ajustes. Después, selecciona restaurar desde tu última copia de seguridad de iCloud durante la configuración. Ten en cuenta que esto sobrescribirá los datos actuales, así que haz una copia de seguridad de los nuevos primero.
Atención: Este método solo funciona si los mensajes estaban en la copia de seguridad que restauraste. Si los acabas de eliminar, bloquearlos no servirá de nada, y recuperarlos será cuestión de suerte o de copias de seguridad más afortunadas.
Cómo recuperar mensajes de un número bloqueado desbloqueándolo
Desbloquear a alguien para recibir sus mensajes
- Abrir configuración.
- Toque en Teléfono.
- Vaya a Bloqueo e identificación de llamadas.
- Busca el número o los números que quieres desbloquear. Desliza el dedo hacia la izquierda sobre el número y pulsa ” Desbloquear”.
Una vez desbloqueado, deberías volver a recibir mensajes o llamadas de ese número. Un aviso: si alguien te siguió enviando mensajes mientras estabas bloqueado, esos mensajes no se entregarán retroactivamente. Aun así, esta es la forma más fácil de volver a contactarte y ver los mensajes futuros. No sé por qué Apple no se molesta en sincronizar los mensajes antiguos de los contactos bloqueados, pero esa es la configuración actual.
Filtrar mensajes de remitentes desconocidos para reducir el spam
Habilitar el filtrado de mensajes para bloquear el spam automáticamente
- Vaya a Configuración > Mensajes.
- Desplácese hacia abajo y active Filtrar remitentes desconocidos.
Esto separará los mensajes de números no guardados en tus contactos en una pestaña aparte. Funciona bien con el spam, ya que puedes ignorarlos o eliminarlos rápidamente y evita que saturen tu lista de mensajes principal. Aun así, si se filtra un número real, tendrás que desbloquearlo manualmente.
Después de todo esto, resulta un poco extraño lo limitada que es la gestión de mensajes del iPhone, sobre todo en comparación con Android. No hay una forma sencilla de ver o recuperar mensajes de contactos bloqueados a menos que configures copias de seguridad o restaures datos antiguos. Aun así, saber cómo desbloquear y filtrar ayuda a controlar el spam sin demasiadas complicaciones.
Resumen
- El bloqueo impide que lleguen mensajes antiguos, pero no notifica al remitente.
- No hay una forma integrada de ver los mensajes bloqueados a menos que los restaure desde una copia de seguridad de iCloud.
- Puedes desbloquear para comenzar a recibir mensajes nuevamente, pero los antiguos se pierden a menos que hagas una copia de seguridad.
- Filtrar remitentes desconocidos ayuda a reducir el spam sin bloquear a todo el mundo.
Resumen
Bloquear a alguien en tu iPhone silencia eficazmente todos los mensajes futuros de ese contacto, pero no guarda un registro de lo que ya estaba allí. Si esos mensajes son importantes, restaurarlos desde una copia de seguridad es tu única opción. De lo contrario, desbloquearlos es la solución más sencilla si necesitas nuevos mensajes. Activar el filtrado de mensajes también es una buena manera de reducir el spam sin perder contactos por completo. Ojalá esto ayude a evitar el interminable dolor de cabeza de “¿Dónde está ese mensaje?”, al menos hasta que Apple mejore las funciones.