「LG IMSが停止しました」という恐ろしいエラーへの対処は本当にイライラさせられます。特にLG製スマートフォンやT-Mobile搭載スマートフォンでは、予期せずポップアップ表示され、通話やテキストメッセージの送信に支障をきたすことがあります。通常、このエラーはIMSサービスに関連しています。IMSサービスは、LTEや5G経由のマルチメディア通信を処理するシステムプロセスです。そのため、IMSサービスが停止したりクラッシュしたりすると、すべてが台無しになる可能性があります。基本的に、このエラーを解消して、メッセージングと通話が再びスムーズに機能するようにする必要があります。以下の手順は、私の経験に基づいています。うまくいく場合もあれば、少し時間がかかる場合もありますが、可能であればスマートフォンを消去せずにこの不具合を修正することを目的としています。
「LG IMSが停止し続ける」エラーを修正する方法
まず携帯電話を再起動してください
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、IMSアプリの不具合の原因となっている一時的なバグは、再起動するだけで解消できる場合があります。設定によってはこれだけで問題が解決する場合もありますが、そうでない場合もあります。より高度な修正を行う前に、一度試してみる価値はあります。再起動はネットワーク接続の更新にもつながり、エラーがネットワーク関連の場合に役立ちます。
- 電源ボタンを押したまま、「再起動」をタップします。
- または、デバイスが応答しない場合は、Power + Volume Down強制的に再起動されるまで待ちます。
すべてのAndroidアップデートを確認してインストールする
OSが古い場合、IMSコンポーネントが同期していない可能性があります。特に、IMSアプリのバージョンがAndroidのバージョンと互換性がない場合に顕著です。少し奇妙に感じるかもしれませんが、アップデートでこれらのバグが修正されることがあります。「設定」 > 「ソフトウェアアップデート」を開きます。アップデートがある場合はインストールしてください。システムアップデートには、IMSの問題を直接修正するバグ修正が含まれている場合があります。アップデート後、再起動してエラーが解消されるかどうかを確認してください。
Google PlayストアからLG IMSアプリを更新する
この手順は非常に重要です。IMSアプリは通常表示される独立したアプリではなく、システムアップデートプロセスの一部であるため、単独でアップデートできる場合があります。Google Playストアにアクセスし、右上隅のプロフィール写真をタップして、 「アプリとデバイスの管理」を選択します。アップデートを探し、利用可能な場合は「すべて更新」をタップします。LG IMSサービスの個別のアップデートがある場合は、ここに表示されます。Playストアで「LG IMS」を手動で検索してアップデートすると、エラーが解消されることがあります。
IMS サービスを強制停止する
一部のデバイスでは、システム サービスを強制終了して再起動するだけで驚くほどの効果が得られることがあります。もちろん、LG のシステム アプリは非表示になっていますが、システム アプリの表示を有効にすると表示されます。これは、設定>アプリと通知>すべてのアプリを表示 から実行できます。3 ドット メニュー (右上) をタップし、システムを表示を選択して、com.lge.ims.rcsproviderを見つけて、強制停止をタップします。場合によっては、そのサービスを再起動すると不具合が解消され、エラーが表示されなくなります。ただし、一部のアプリは自動的に再起動したり、システムがしばらくしてからサービスを再起動することがあるため、問題が再発した場合はもう一度試してください。
IMSサービスのキャッシュをクリアする
強制終了しても効果がない場合は、そのサービスのキャッシュをクリアすると改善する場合があります。上記と同じ手順で、「アプリと通知」に移動し、「システムを表示」を有効にして、 「com.lge.ims.rcsprovider」を探し、「ストレージとキャッシュ」 > 「キャッシュをクリア」をタップします。これにより、エラーの原因となっている可能性のある破損したキャッシュデータが削除されます。通常、問題が破損した一時ファイルによるものであれば、これで十分であり、完全なリセットほど劇的な影響はありません。
IPバージョンを変更してみる（隠しメニューのトリック）
ちょっと変わっているかもしれませんが、多くの人がデバイスのIPバージョンを切り替えることを推奨しています。これは秘密のダイヤラーコードに隠されています。ダイヤラーで277634#*と入力し、 「IPバージョン」というオプションを探します。IPV6V4からIPV4V6に切り替えてください。これにより、IMSサービスのクラッシュを引き起こすネットワークまたはプロトコルの問題を回避できる場合があります。変更後は、携帯電話を再起動して、通話/SMSを再度テストしてください。一部のデバイスではうまくいきますが、そうでないデバイスもあります。試してみる価値はあります。
機内モード+Wi-Fi通話を有効にする
エラーが解決せず、ネットワークの問題が疑われる場合は、機内モードをオンにしてからWi-Fiを有効にしてください。LTEや5Gは利用できない可能性がありますが、少なくともメッセージアプリや通話がWi-Fi経由で動作するかテストできます。また、通信事業者に障害が発生していないか、またはこの問題がネットワーク上で頻繁に発生していないか確認してください。場合によっては、問題が自分では制御できないこともありますが、機内モードを切り替えることでネットワークコンポーネントがリセットされ、一時的に改善されることがあります。
最後の手段として工場出荷時設定にリセットする
ええ、これは思い切ったやり方なので、他に方法がない限りはお勧めできません。デバイスをリセットすると、アプリや個人データなどすべてが消去されます。そのため、まずはすべてバックアップしておきましょう。設定>端末情報>データの初期化に進みます。確認して待つと、端末がクリーンな状態で再起動します。通常、工場出荷時の状態にリセットすると、IMSの問題など、頑固なシステムバグが解消されますが、これは非常に危険な行為です。
この方法は、LG製のスマートフォンで実際に効果を発揮しています。特に、通常の修正方法では解決しない場合に有効です。ある環境では、IPバージョンを変更するだけでエラーが完全に解消しました。また別の環境では、全てをアップデートしてキャッシュをクリアするだけで解決しました。なぜうまくいくのかは分かりませんが、困った時に試してみるのに良い方法です。
まとめ
- 一時的なバグを解消するには、携帯電話を再起動してください
- Androidとすべてのアプリ（特にLG IMS）を更新してください
- IMS システム アプリを強制停止してキャッシュをクリアする
- 隠しメニューからIPバージョンを変更してみてください
- 機内モードを有効にし、可能であればWiFi通話を使用する
- 最後の手段として、工場出荷時設定にリセットする（まずバックアップを取る）
まとめ
このようなシステムアプリのエラーへの対処は決してスムーズではありませんが、忍耐強く少し調整すれば、たいていは元通りになります。再起動で解消するだけの不具合の場合もあれば、もう少し深く掘り下げなければならない場合もあります。この情報が、誰かの手間や、ひいてはサービスセンターへの訪問を少しでも軽減してくれることを願っています。正直なところ、テクノロジーの世界は予測不可能で、LGはこうしたシステムの不具合に対して特に頑固なところがあります。これで誰かの時間節約になれば幸いです。