Androidは、特にメールアプリで、時々ちょっとイライラさせられることがあります。「Gmailが停止しました」というエラーはよくあるのですが、正直言って、様々な理由で発生する可能性があります。アプリ自体の不具合の場合もあれば、端末のリソース不足やバックグラウンドプロセスの不具合の場合もあります。ほとんどの場合、簡単に解決できますが、一部の端末では最初からうまくいかないことがあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、アプリのキャッシュをクリアするか、アプリをアップデートすると、ほとんどの場合解決するようです。このバグに遭遇した場合は、正常な状態に戻すのに役立つ、実証済みの方法をいくつかご紹介します。
AndroidでGmailがクラッシュしたり停止したりする問題を解決する方法
Gmailアプリを再度開きます
簡単そうに聞こえますが、設定によってはアプリを閉じて再起動するだけで驚くほど効果があります。Gmailが強制的に再起動され、クラッシュの原因となっている小さな不具合が解消されます。特にGmailを起動した直後にエラーが表示される場合は、まずこれを試してみてください。まるでクイックリセットのようで、一時ファイルやメモリを大量に消費するプロセスが消去されるはずです。アプリを再起動するだけで、「動作停止」の問題が解決することもあります。アプリをタップし、最近使ったアプリからスワイプして削除し、もう一度開くだけです。一見簡単そうですが、一部のスマートフォンでは、これでかなり手間が省けるかもしれません。
バックグラウンドで実行中のアプリを閉じる
Androidスマートフォン、特にRAMが4GB未満の機種では、多数のアプリを開いていると負荷がかかりすぎることがあります。システムのメモリが不足すると、Gmailがクラッシュしたりフリーズしたりする可能性があります。そのため、使用していないアプリをすべて閉じてRAMを解放することをお勧めします。ホームボタン/概要ボタンを長押し（またはデバイスによっては上にスワイプ）して最近使用したアプリを表示し、不要なアプリをすべて閉じてください。これによりシステム全体の状態が安定し、Gmailが予期せず停止するのを防ぐことができます。
携帯電話を再起動してください
古臭いように聞こえるかもしれませんが、驚くほど効果的です。再起動すると、バックグラウンドプロセスがすべて終了し、一時キャッシュがクリアされ、Gmailに悪影響を与えている可能性のあるシステムサービスがリセットされます。電源ボタンを長押しして「再起動」をタップし、1～2分待つだけです。デバイスによっては、再起動すると、再起動しても直らなかったアプリのクラッシュが修正されることがあります。また、システム全体を完全に再起動したような効果もあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、意外と効果があることが多いです。
Gmailアプリを強制停止する
Gmailがなかなか閉じない場合や、再起動後もクラッシュし続ける場合は、強制停止を試してみてください。これは単に閉じるだけでなく、アプリが完全に停止し、すべてのプロセスが強制終了されます。これを行うには、Gmailアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。新しいメニューで「強制停止」ボタンをタップします。アプリが奇妙なループに陥ることがありますが、この手順で完全にリセットできます。強制停止後、Gmailを再度開いて、動作が改善されるかどうかを確認してください。設定によっては、この手順で他の方法では改善されない不具合が修正されることがあります。
AndroidシステムのWebViewアップデートをアンインストールする
はい、これは少し意外ですが、多くのユーザーが、WebView のアップデートをロールバックすると Gmail がクラッシュする問題が解決したと報告しています。WebView は、Gmail のウェブリンクなど、アプリ内でウェブコンテンツをレンダリングするシステム コンポーネントです。そのアップデートにバグがあると、Gmail がクラッシュしたり、予期せず停止したりする可能性があります。アップデートをアンインストールするには、設定 > アプリ > アプリ管理に移動し、 Android System WebView を見つけて、右上隅の 3 つのドットをタップし、アップデートのアンインストールを選択します。ただし、これにより WebView が工場出荷時のバージョンに戻ることに注意してください。その後、スマートフォンを再起動して、Gmail の動作が改善されるかどうかを確認します。理由はわかりませんが、一部のデバイスでは実際にこれが違いを生みました。
Gmailアカウントを削除して再度追加する
アカウント設定が壊れていると、アプリの動作が不安定になることがあります。Androidで完全にリフレッシュする唯一の方法は、アカウントを完全に削除し、再度追加することです。「設定」>「アカウントとバックアップ」>「アカウント」と進み、Gmailアカウントをタップして、「アカウントを削除」を選択します。この操作を行う前に、ログイン情報を手元に用意するか、重要なデータをバックアップしておいてください。削除したら、スマートフォンを再起動し、「設定」>「アカウントとバックアップ」に戻ってGmailアカウントを再度追加します。アカウントを再度追加すると、アプリのクラッシュの原因となっていた奇妙なアカウント競合が解決されることがよくあります。
Gmailのキャッシュをクリアする
それでもGmailの不具合が続く場合は、キャッシュをクリアすると改善する可能性があります。キャッシュファイルは破損したり古くなったりすることがあり、アプリがクラッシュしたり停止したりすることがあります。キャッシュをクリアするには、Gmailアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択します。 「ストレージとキャッシュ」をタップし、「キャッシュをクリア」をタップします。このプロセスでは一時ファイルのみが削除され、メールやログイン情報は削除されないため安全です。キャッシュをクリアすることで、頑固な不具合が簡単に解消されることもあります。
Gmailアプリを更新する
Gmailアプリが古い場合、バグが原因でクラッシュが発生する可能性が高くなります。特に、Googleが新しい機能やパッチをリリースし、古いバージョンがそれを正しく認識できない場合は、その可能性が高くなります。Google Playストアでアップデートを探し、最新バージョンが利用可能であればインストールしてください。通常、アップデートによって既知のバグが修正され、アプリの安定性が向上します。アップデート後、Gmailを再起動してクラッシュが解消されるかどうかを確認してください。それでもクラッシュする場合は、ここにある他の修正方法をお試しください。
これらの方法のほとんどは非常に簡単ですが、重要なのは粘り強く続けることです。Androidアプリは予期せぬ理由で不具合を起こすことがあり、キャッシュのクリア、アップデートのアンインストール、再起動といった複合的な対策が必要になる場合もあります。Androidは必要以上に手間取らせてしまうため、当然ながら手間がかかりますが、根気強く続ければ、状況は正常に戻る可能性があります。