お使いの携帯電話で新しい SIM を使用しようとしているときに、あの厄介な「SIM がプロビジョニングされていない MM2」エラーが表示されましたか? はい、特にすべてがうまく機能しているはずなのに、イライラします。多くの場合、このエラーは、新品の SIM を入手したときや、携帯電話会社のサーバーが少し遅いときにポップアップ表示されます。しかし、時には、お使いの携帯電話が SIM を正しく認識していないか、アクティベーション プロセスがまだ完全に完了していないことを示している場合があります。このエラーの解決は必ずしも簡単ではありませんが、ほとんどの場合、再起動、機内モードの切り替え、または SIM がアクティベートされて正しく装着されていることを確認するなど、いくつかの基本的なことを整理するだけで済みます。このガイドでは、簡単に解決できる方法と、問題が解決しない場合のより詳細なオプションをいくつか紹介します。目標は? お使いの携帯電話が SIM を認識できるようにして、あの厄介なエラーに悩まされることなく、電話をかけたり、テキストを送信したり、ネットに接続したりできるようにすることです。
SIM がプロビジョニングされていない MM2 とはどういう意味ですか?
このエラーは通常、新しいSIMカードを挿入した直後に表示されます。箱から出したばかりのSIMカードの場合もあれば、古いスマートフォンから交換したばかりのSIMカードの場合も同様です。基本的に、ネットワークがSIMカードと正常に通信できないことを意味します。スマートフォンがSIMカードの状態を確認できないため、接続が拒否されます。「MM2」の部分は、特定のプロビジョニング段階が完了していないことを示しています。単なる遅延の場合もありますが、SIMカードが正しくアクティベートされていないか、ネットワークプロバイダー自体に問題がある場合もあります。
ちょっと奇妙ですが、設定によっては、このエラーは新しいSIMカードを初めて挿入した時だけ表示され、すぐに再起動すると消えます。一方、他の設定ではエラーが消えず、さらにトラブルシューティングが必要になります。Windows/Android/iPhoneの仕様上、このエラーは見た目以上に複雑になっているからです。
以前は問題なく動作していた古いSIMカードでこのエラーが表示される場合は、新しいSIMカードが必要か、アクティベートされていない可能性があります。ただし、新しいSIMカードの場合は、アクティベーションプロセスを完了するか、ネットワークの不具合を修正するだけで解決できる場合がほとんどです。
SIMカードを挿入した後、携帯電話を再起動してください
これは当然のステップですが、意外にもこれで問題が解決することがよくあります。新しいSIMカードを挿入した場合、デバイスが正しく認識し、必要なネットワーク設定を適用するために、デバイスを短時間再起動する必要があります。通信事業者からSMSまたはメールで送られてきたAPN（アクセスポイント名）設定がすべてインストールされていることを確認してください（該当する場合）。場合によっては、再起動だけで問題が解決し、「SIMがプロビジョニングされていません」というエラーが解消されることもあります。
一部のスマートフォンでは、再起動後にSIMカードのアップデートまたはアクティベーションを促すメッセージが表示される場合があります。その場合は、画面の指示に従ってください。設定によっては、これですぐに問題が解決する場合もありますが、完全に機能させるにはさらにいくつかの手順が必要になる場合もあります。少し面倒な場合もありますが、それでも最初に試す最も簡単な方法は再起動です。
2.機内モードに切り替えて再同期する
この裏技はちょっと奇妙ですが、スマートフォンの機内モードのオン/オフを切り替えることで、ネットワークとの再同期を強制的に行うことができます。基本的に、接続を更新し、「プロビジョニングされていません」というエラーの原因となる一時的な不具合を解消できます。特に、キャリアのサーバーが不調だったり、電波が途切れたりした場合に便利です。
やり方：通知シェードを下に引き下げ、タップして「機内モード」をオンにし、約10秒待ってから再びオフにします。その後、ネットワーク信号が安定するまで数分間待ち、エラーが解消されるかどうかを確認します。デバイスによっては、この簡単な切り替えで驚くほど効果が出る場合もありますが、魔法のように効果が出るまで数回試したり、再起動したりする必要がある場合もあります。
3.キャリアサービスを更新する（Androidユーザー）
Android搭載のスマートフォンの場合、キャリアサービスアプリが古くなっていることが原因となっている場合があります。このアプリは、デバイスがモバイルネットワークにスムーズに接続できるようにするためのもので、古いバージョンではプロビジョニングに問題が発生する可能性があります。そのため、アプリをアップデートすることで互換性が向上し、エラーが修正される可能性があります。
更新方法は次のとおりです。
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィール写真をタップします
- アプリとデバイスの管理を選択
- 利用可能なアップデートをタップします
- リストでキャリアサービスを見つけて更新をクリックします
もちろん、すべてのAndroidスマートフォンでこのアプリが個別にリストされているわけではありませんが、試してみる価値はあります。アップデートが完了したら、再起動して、エラーではなく、スマイリーフェイスの「接続済み」アイコンが表示されるかどうかを確認してください。
ある設定ではすぐに使えるのに、別の設定では何度かアップデートを繰り返してやっと動かなくなってしまいました。Androidって予測不能なものですよね。
4. SIMが完全にアクティベートされているか確認する
これはあまり知られていませんが、非常に重要です。新しいSIMカードのアクティベートには時間がかかることがあります。通常は1日以内ですが、国によっては数日かかる場合もあります。新しいSIMカードを挿入したばかりで、待ってもこのエラーが表示される場合は、通信事業者に連絡してください。アクティベートが完了したかどうかは、通信事業者に問い合わせて確認することができます。
アクティベートされるまで、ネットワークはSIMを認識せず、「プロビジョニングされていません」と表示されます。別の番号に電話をかけるか、携帯通信会社のアプリがあれば確認してみてください。アカウントのステータスからヒントが得られる場合もあります。
5. SIMカードを慎重に再挿入する
SIMカードが有効化されていて問題がない場合は、正しく挿入されていない可能性があります。スマートフォンの電源を切り、SIMカードを取り出し、ひび割れや損傷がないかよく確認してから、しっかりと挿入し直してください。スロットに正しく挿入されていることを確認してください。その後、デバイスの電源を入れ直し、接続されるまでしばらくお待ちください。
当たり前のことのように聞こえるかもしれませんが、SIMカードが緩んでいたり、正しく挿入されていなかったりすると、エラーが解消されないことがあります。一部の端末では、SIMカードを差し直すだけですぐに問題が解決する場合があります。また、接続を妨げる可能性のある埃やゴミがSIMカードトレイに詰まっていないか、必ずご確認ください。
6.別のSIMスロットに交換する（デュアルSIMの場合）
一部のデュアルSIMスマートフォンでは、特定のスロットで問題が発生することがあります。スロットが2つある場合は、そのSIMを別のスロットに差し替えてみてください。古いスマートフォンの場合は、スロット自体が不安定または破損している可能性があり、プロビジョニングエラーが解消されない原因となっている可能性があります。
スロットを入れ替えることで、ハードウェアの問題の可能性を排除することもできます。両方のスロットに同じメッセージが表示される場合は、アカウントまたはアクティベーションに問題がある可能性があります。ただし、別のスロットでエラーが解消される場合は、そのスロットを点検してもらうか、SIMカードをそのまま挿入したままにしておくことをお勧めします。
7.ネットワークプロバイダーに連絡する
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、携帯通信会社に連絡した方が良いでしょう。お客様側で問題がないか確認しても、携帯通信会社にバックエンドの問題があるか、アカウントのプロビジョニングが完了していない場合があります。再起動、機内モードの切り替え、携帯通信会社のサービスの更新、SIMカードの挿し直しなど、あらゆる方法を試しても「SIMがプロビジョニングされていません MM2」と表示されることを説明してください。
アカウントのステータスを確認し、遅延や必要な対応があればお知らせします。多くの場合、もう少しお待ちいただくか、SIMカードまたはアカウントにリセット信号を送信するよう指示されます。特にキャリア側の対応に関しては、忍耐力が必要になる場合があります。
8.最後の手段：SIMカードを交換する
プロバイダのサポートで問題が解決しない場合、またはSIMカードを長期間使用している場合は、新しいSIMカードに交換するのが良いかもしれません。SIMカードが古くなったり破損したりしている場合もあります。MNP（携帯電話番号ポータビリティ）を利用して新しいSIMカードを入手するか、プロバイダに交換を依頼してください。
ほとんどの場合、古いSIMカードに不具合があったり、期限が切れていたりする場合は、新しいSIMカードを挿入すれば問題が解決します。必要な場合は、重要な連絡先や情報を事前にバックアップしておくようにしてください。ただし、これはあくまでも最後の手段です。
他にもいくつか解決策はありますが、「SIMがMM2にプロビジョニングされていません」というエラーを回避するための最も一般的な方法は以上です。それでも問題が解決しない場合は、通信事業者に問い合わせるのが最善策でしょう。通信事業者側の問題が裏で隠れている場合もあります。
まとめ
- 新しい SIM を挿入した後、デバイスを再起動してください。
- ネットワーク接続を更新するには、機内モードのオンとオフを切り替えます。
- キャリアサービスまたはネットワーク アプリを更新します。
- SIM がアクティブ化され、正しく挿入されているかどうかを確認します。
- 携帯電話に SIM が 2 つある場合は、別のスロットに SIM を交換してみてください。
- 他に方法がない場合は、ネットワーク プロバイダーに問い合わせてください。
- 最後の手段として、新しい SIM カードを入手してください。
まとめ
ほとんどの場合、このエラーはちょっとした対処法で解決します。再起動、電源のオン/オフ、またはカードの再挿入などです。場合によっては、アクティベーションが完了するまで待つだけで済むこともあります。数日経っても、あるいは何度か試しても問題が解決しない場合は、携帯電話会社に問い合わせるのが最善策です。この情報が、誰かの頭痛の種を少しでも軽減してくれることを願っています。新しいSIMカードが、この奇妙なプロビジョニングエラーで止まってしまうのは誰も望んでいませんから。