オンライン動画を視聴中に画面が真っ暗になる原因を突き止めるのは、時に厄介な作業です。原因が分かりにくく、設定によっては様々な問題が考えられます。Chromeで発生する場合、通常はハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアの不具合やドライバの不具合が原因と考えられます。それでも、他のタブやアプリは問題なく動作しているのに、動画を再生すると突然画面が真っ暗になってしまうのは、本当にイライラします。このガイドでは、システム全体をひっくり返すことなくこの問題を解決できる、実用的な解決策をいくつかご紹介します。これらの解決策が実際に役立つことを願っています。正直なところ、画面が真っ暗になる問題のトラブルシューティングは、まるで幽霊を追いかけるような気分になることもあるからです。
Chromeで動画を視聴中に画面が真っ黒になる場合の対処法
画面解像度が正しいことを確認してください
解像度が適切でない場合、特に解像度が低すぎる場合やディスプレイと互換性がない場合、動画の表示がおかしくなったり、正しく表示されなかったりすることがあります。その結果、画面が真っ黒になることもあります。少し奇妙に聞こえるかもしれませんが、一部の設定では、解像度がモニターのネイティブ解像度に設定されていないと、動画が途切れたり、真っ白になったりすることがあります。
これを確認するには、 「設定」 → 「システム」 → 「ディスプレイ」に進みます。「スケールとレイアウト」の下にある「ディスプレイ解像度」のドロップダウンをクリックし、推奨解像度（通常は「推奨」と表示されています）に設定されていることを確認します。ここで少し調整が必要になる場合があります。Windowsはアップデートやドライバーの変更後に適切に自動調整されない場合があります。
変更後は、すぐに再起動してみるのも悪くありません。それでも動画再生中に画面が真っ暗になる場合は、他の解決策を試してください。
Chromeでハードウェアアクセラレーションを無効にする
これは当たり外れがあるかもしれませんが、多くのマシンではChromeのハードウェアアクセラレーションがGPUの競合を引き起こし、動画が真っ黒になることがあります。これはChromeが動画のデコードをGPUにオフロードしているからですが、ドライバーが不安定だったりGPUの設定がおかしかったりすると、動画が真っ黒になってしまうことがあります。
これをオフにするには、Chromeを開き、3つの点をクリック→設定→システムに切り替え します。 「ハードウェアアクセラレーションが利用可能な場合は使用する」のスイッチをオフにします。Chromeがこれを無効にできないことがあるのはちょっとおかしいので、スイッチを入れた後に表示される「再起動」ボタンを押してください。
特筆すべき点：ハードウェアアクセラレーションを無効にすると、一部の設定ではすぐに効果がありました。他の設定では効果がありませんでしたが、すぐに試すことができ、多くの場合、試してみる価値があります。
最近インストールした拡張機能を削除する
新しい拡張機能を追加した直後に黒い画面が表示されるようになった場合は、その拡張機能が原因である可能性があります。拡張機能は、特にスクリプトや表示コンテンツに干渉するなど、メディアの再生を妨げることがあります。
chrome://extensions/にアクセスするか、3つの点→その他のツール→拡張機能 をクリックします。拡張機能を一つずつ無効化または削除し、問題の原因となっているものがないか確認します。あるマシンでは、特定の広告ブロッカーを無効にすると動画の問題が解決しましたが、別のマシンではプライバシー保護拡張機能が原因でした。どちらの拡張機能が原因か分からない場合は、黒い画面が消えるまで拡張機能を無効化し続けてください。
ディスプレイドライバーを更新する
動画が真っ黒になる原因の多くは、グラフィックドライバのせいで起きることがよくあります。ドライバが古かったり不具合があったりすると、Chromeなどのブラウザで動画が適切に処理されない可能性があります。ドライバを更新すれば、レンダリングの問題を簡単に解決できます。
デバイスマネージャー（Windowsで検索）を開き、 「ディスプレイアダプター」を展開し、GPUを右クリックして「ドライバーの更新」をクリックします。次に、「ドライバーを自動検索」を選択します。Windowsが自動的に更新を確認し、利用可能な場合はインストールします。念のため、GPUメーカー（NVIDIAやAMDなど）のサイトで最新のドライバーを入手するのも良いでしょう。
アップデート後、PCを再起動してください。環境によっては、ドライバーのアップデートが最初は何も起こらないように見えるかもしれませんが、再起動することでインストールが完了することがよくあります。全体的に見て、試してみる価値はあります。
Chromeブラウザを更新する
Chromeの古いバージョンは、セキュリティ面で脆弱なだけでなく、この黒い画面の問題のようにバグが発生することもあります。Chromeの自動更新は通常は正常に機能しますが、クラッシュ寸前になったり更新に失敗したりした後など、古いバージョンを実行している可能性があります。
3つの点をクリック→ヘルプ→ Google Chromeについて。Chromeはアップデートの有無を確認し、利用可能な場合はインストールします。バグ修正だけでなく、セキュリティ上の理由からも、定期的にアップデートすることをお勧めします。
更新したら、Chrome を再起動して、ビデオがまだ黒くなるかどうかを確認します。
問題がウェブサイト固有のものであるかどうかを確認する
場合によっては、システムの問題ではなく、ウェブサイト自体の問題であることもあります。動画が特定のサイトでのみブラックアウトする場合は、そのサイトで問題が発生している可能性があります。別の動画（例えばYouTubeとVimeo）を開いてみて、全体的な問題なのか、特定のサイトだけの問題なのかを確認してください。
別のデバイスやブラウザでテストして確認してみるのも良いでしょう。問題が1つのサイトだけであれば、通常はサイト管理者に連絡するか、修正を待つだけで十分ですが、すべてのサイトで同じ問題が発生する場合は、設定を詳しく見直す必要があります。
これらのヒントを試しても黒い画面が解決しない場合は、より深刻な問題がないか設定を見直すか、Chrome自体の再インストールを検討してください。場合によっては、新規インストールで簡単には特定できない奇妙なバグが修正されることもあります。