Windows 11 25H2 アップデートのインストールは、必ずしもスムーズに進むとは限りません。ハングしたり、「ダウンロード エラー – 0x800f0806 」などのエラーが表示されたり、単にインストールが拒否されたりすることがあります。多くの場合、ディスク容量不足、ネットワークの不具合、システムファイルの破損など、小さな問題が積み重なっていることが原因です。アップデートの解決は行き詰まりを感じることがよくありますが、こうしたアップデートの問題を解決できる一般的な方法がいくつかあります。アップグレードが途中で止まったりクラッシュしたりする場合は、アップデートを正常にインストールするための、実績のある方法をいくつかご紹介します。
Windows 11 25H2アップデートがインストールできない、またはインストールに失敗する問題を解決する方法
外部デバイスを取り外して再起動する
これは当たり前のことのように思えますが、驚くほど効果的です。プリンター、スキャナー、USBドライブなどの外付け周辺機器は、アップデートプロセスと競合することがあります。そのため、マウスとキーボード以外のすべてのデバイスを取り外し、PCを再起動してください。再起動したら、Windows Updateをもう一度実行してみてください。これらのデバイスを取り外すことで、アップグレードを妨げる可能性のあるハードウェアの競合を特定できます。一部の環境では、Windowsがダウンロード段階から先に進めなくなったり、準備画面で停止したりする問題が解決します。
ディスク容量を確認して解放する
よくある原因はストレージ不足です。Windows 11 のアップデートでは、アップデート ファイルをダウンロードして解凍するために、通常 5～10 GB 程度の空き容量が必要です。C ドライブまたはシステム ドライブの空き容量が不足していると、アップデートが完全に失敗する可能性があります。[設定] > [システム] > [ストレージ]に移動するか、ファイル エクスプローラーを開いて、空き容量を確認してください。空き容量が不足している場合は、不要なファイルをクリーンアップします。不要なファイルを削除する、ごみ箱を空にする、大きなメディアを外付けドライブに移動する、不要になったプログラムをアンインストールするなどの方法があります。さらに良い方法は、ディスク クリーンアップ(スタートで検索) を実行して、削除するシステム ファイルを選択することです。あるセットアップでは、簡単なクリーンアップでアップデートの停止が解決しましたが、奇妙なことに、別のマシンでは、クリーンアップ後も問題が解決しませんでした。Windows は、自分では大丈夫だと思わせることもありますが、実際はそうではないのです。
インターネットが安定していることを確認する
ダウンロードの中断は、多くの場合、アップデートの失敗につながります。インターネット速度が遅かったり不安定だったりすると、ダウンロード中にアップデートファイルが破損し、エラーが発生する可能性があります。Speedtest.net で速度をテストしてみてください。簡単に確認したい場合は、管理者としてコマンドプロンプトを開き（Windows key + Sと入力しcmd、右クリックして管理者として実行 を選択）、 でGoogleにpingを送信してくださいping google.com -t。応答が途切れ続けたり、タイムアウトが発生する場合は、インターネットのトラブルシューティングが必要です。VPNをオフにするか、サードパーティ製のウイルス対策ソフトを一時的に無効にするか、可能であれば有線接続に切り替えてください。多くの場合、ネットワーク接続を安定させるだけで、アップデートファイルがスムーズにダウンロードされるようになります。
Windows Updateのトラブルシューティングツールを実行する
Windowsには、アップデートに関する問題に対処するためのトラブルシューティングツールが組み込まれています。魔法ではありませんが、問題を自動的に検出して修正してくれる場合もあります。実行するには、Windowsキー+Xを押し、「設定」 > 「システム」>「トラブルシューティング」>「その他のトラブルシューティング」の順に選択します。「Windows Update」を見つけて「実行」をクリックします。ツールがスキャンを行い、破損したアップデートファイルやサービスエラーなどの一般的な問題の修正を試みます。多くの場合、再起動後にアップデートは問題なく実行されます。手動で修正する前に、一度試してみる価値はあります。
Windows Updateコンポーネントを手動でリセットする
トラブルシューティングツールで問題が解決しない場合は、Windows Updateを手動でリセットする必要があります。少し手間がかかりますが、やる価値は十分にあります。基本的には、更新サービスを停止し、キャッシュファイルを削除してから、サービスを再開して最新のダウンロードを強制的に実行します。
- [実行] ( Windows key + R)を開き、 と入力し
services.mscて Enter キーを押します。 - Windows Updateまで下にスクロールし、右クリックして[停止]を選択します。
- 次に、ファイル エクスプローラー( Windows key + E) に移動して、 に移動します
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download。 - そのフォルダ内のすべてを削除してください。キャッシュファイルだけなので、ご安心ください。ロックされている場合は、Windows Updateを閉じるか、PCをセーフモードで再起動してもう一度お試しください。
- サービス パネルに戻り、もう一度 Windows Update を見つけて右クリックし、[開始]を選択します。
これを実行した後、 「設定」>「Windows Update」に移動し、25H2アップデートを再度インストールしてみてください。キャッシュをクリアすると、破損したファイルが修復され、新規ダウンロードが強制的に実行される場合があり、自動修復がうまくいかない場合に有効です。
DISMとSFCスキャンを実行して破損したシステムファイルを探す
Windows Updateをサポートするシステムファイルが破損している場合があります。このような場合は、ファイルを修復することでアップグレードを成功させることができる場合があります。DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth を実行してシステムイメージを修復し、次に sfc /scannow を実行して不足または破損したシステムファイルを修復します。管理者特権でコマンドプロンプトを開きます（Windowsキー + Sを押し、 と入力しcmdて右クリックし、「管理者として実行」を選択します）。
- 入力し
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthてEnterキーを押します。完了するまで数分かかる場合がありますので、お待ちください。 - 次に、を実行します
sfc /scannow。スキャンには長い時間がかかる場合がありますので、完了するまでお待ちください。完了後、再起動して再度アップデートを確認してください。通常、これによりWindows Updateをブロックする可能性のあるファイル破損が解消されます。
DNSをGoogle DNSに切り替える
DNS設定によっては、アップデートファイルのダウンロードが妨げられる場合があります。DNSをGoogleのDNS（8.8.8.8および8.8.4.4）に切り替えると、信頼性が向上する場合があります。手順は以下のとおりです。
- ncpa.cplを使用してネットワーク接続を開きます。
- アクティブなネットワーク アダプターを右クリックし、[プロパティ]を選択します。
- [インターネット プロトコル バージョン 4 (TCP/IPv4)]を選択し、[プロパティ]をクリックします。
- 「次の DNS サーバー アドレスを使用する」を選択し、 「優先」として8.8.8.8を入力し、 「代替」として8.8.4.4 を入力します。
変更を適用し、閉じてからWindows Updateを再試行してください。一部のマシンでは、この調整によりダウンロードが滞る問題が劇的に改善されました。
Windows 11インストールアシスタントを使用する
他の方法がすべてうまくいかない場合は、公式のWindows 11インストールアシスタントを使うとうまくいくかもしれません。これは互換性の問題をトラブルシューティングし、Windows Updateがうまくいかない場合にアップデートを適用できるように設計されています。
- ツールをダウンロードして実行し、ライセンス条項に同意します。
- システムをスキャンして問題がないか確認し、Windows 11 25H2 のダウンロードとインストールを自動的に開始します。
- 指示に従ってください。このプロセスには時間がかかる場合があり、PC は数回再起動します。
特に古いハードウェアや複雑なセットアップで通常の更新方法が困難な場合は、ぜひ試してみる価値があります。
多くのユーザーは、これらの修正方法のいずれか、または組み合わせでアップデートの問題が解決していることに気づいています。もちろん、Windowsには癖があり、単純な再起動で済む場合もあれば、より複雑なリセットが必要になる場合もあります。なぜうまくいくのかは分かりませんが、これらの方法でよくある問題のほとんどをカバーできるので、より高度なツールを導入したり、Windowsのパッチを待ったりする前に試してみる価値はあります。