Call of Duty: Black Ops 6 で「インベントリの取得に失敗しました」というイライラに悩まされたり、「プラットフォームからアカウントデータを取得しています」という画面で止まったりしていませんか？ええ、これはちょっと奇妙な問題の一つです。特にアップデートやトラフィックの急増時には、サーバー側の問題である場合もありますが、そうでない場合には、単に設定の不具合が原因であることもあります。幸いなことに、いくつかの修正を加えるだけで、大抵はそれほど手間をかけずにオンラインに戻れるか、少なくとも延々と続くロード画面を軽減できます。それでは、試行錯誤の繰り返しになることもあるかもしれませんが、複数の設定で効果があった実践的な手順をいくつか見ていきましょう。
COD: Black Ops 6で「インベントリの取得に失敗しました」というエラーが表示される場合の対処法
まず広範囲にわたるサービス停止を除外する
ゲームでこのエラーが発生した場合、まずはそれがより広範囲な問題ではないか確認してください。もちろん、サーバーが過負荷状態だったり、メンテナンス中だったりする場合もあります。Activisionのオンラインサービスポータルにアクセスして、障害やメンテナンスに関する通知がないか確認してください。また、普段Xbox、PlayStation、Steam、Battle.netでプレイしている場合は、ネットワークステータスページをチェックして、ゲーム側の問題ではないことを確認してください。「劣化」または完全にダウンしている場合は、辛抱強く待つことが重要です。問題が解決するまで数分ごとに再試行するのが最善策です。このような障害が発生している間は、サーバーが不安定なため、クライアントの修正や再起動はあまり効果がありません。
高速クライアント側リフレッシュ
これはかなり実績のある方法です。理論としては？接続やセッションが少し乱れている場合、簡単なリセットで状況が改善することがあります。まず、メインメニューに戻り、マルチプレイヤーモードまたはゾンビモード（どちらのモードを使用中かに関係なく）に再度入ります。ゲームを最小化するのではなく、完全に終了してから再起動します。プラットフォーム（PCまたはコンソール）とルーターの再起動は非常に重要です。電源を完全に切り、30秒ほどプラグを抜いてから、再びプラグを差し込み、すべての電源を入れます。コンソールの場合は、ゲームを再起動する前にユーザーを切り替えると、停止したプロファイルやセッションが解消されることがあります。単純な方法に思えるかもしれませんが、特にパッチやアップデート後は、この方法が効果的です。
新しいアカウントのハンドシェイクを強制する
これは少し具体的な方法ですが、トークンやエンタイトルメントの問題であれば、大きな効果があります。ゲーム内またはウェブ経由でActivisionアカウントからサインアウトし、再度サインインしてください。これにより、ゲームは新しいエンタイトルメントトークンを強制的に要求します。これが最適な解決策となる場合もあります。PC版では、ウェブ設定からアカウントとプラットフォームのリンクを解除し、再度リンクすることで強制的に更新される場合もあります。要するに、プロフィールデータが古くなったり破損したりしていないか、最新の状態であることを確認することが重要です。古くなったり破損したりすると、フェッチの問題が発生する可能性があります。
タイムアウトを減らすためのネットワーク衛生
これは接続を最適化するための重要なポイントです。特に、タイムアウトエラーの多くはネットワークの不具合に起因するため、Wi-Fiよりも有線LANを優先してください。より安定しており、接続が切れる可能性も低くなります。VPNやプロキシを使用している場合は無効にしてください。ログイン/認証プロセスに干渉する場合があります。また、DNS設定を自動に切り替えるか、Googleの8.8.8.8や8.8.4.4などのパブリックリゾルバを使用してください。
コンソールの場合は、ネットワーク設定で「代替MACアドレス」を探し、長期間ネットワーク情報をキャッシュしている場合はクリアしてください。PS4の場合は、データベースを再構築することで、永続的なキャッシュの問題を解消できる場合があります。PCの場合は、トラフィックシェーパー、DiscordやNVIDIAのGeForce Experienceのオーバーレイ、Torrentクライアントなど、ネットワークに接続するバックグラウンドアプリを終了してください。干渉やボトルネックを最小限に抑えることが目的です。
プラットフォーム固有のトラブルシューティング
PC版とコンソール版のどちらを使っているかによって、修正方法は異なります。PC版の場合は、SteamまたはBattle.netでゲームファイルを検証してください。ファイルが破損していたり、部分的にしかインストールされていない場合があります。ライブラリでゲームを右クリックし、「プロパティ」を選択して、「ローカルファイルの整合性を確認」または「スキャン＆修復」を実行してください。SteamまたはBattle.netからサインアウトし、再度サインインしてセッションを更新してください。オーバーレイ（DiscordやGeForceオーバーレイなど）を無効にすると、特にアンチチートシステムとの競合が軽減されることが多いです。GPUドライバーとWindowsをアップデートすると、ネットワークの挙動がおかしくなることもあります。Battle.netの地域を最近変更した場合は、デフォルトの地域に戻すことで、権限の不一致を解消できる場合があります。
XboxまたはPlayStationでは、完全な終了が不可欠です。ただ閉じるだけでなく、本体の電源を切り、電源ボタンを長押しし、30秒間プラグを抜いてから再起動するなど、電源サイクルを完全に実行してください。ライセンスを復元するか、Xboxの代替MACアドレスをクリアすると、キャッシュの問題が解消される場合もあります。地域権限の問題を回避するため、本体のサブスクリプション（Xbox GoldやPS Plusなど）が有効であること、アカウントの地域がゲームの地域と一致していることを確認してください。
資格とエディションコンテンツ関連の修正
新しいコンテンツを利用したり、エディションを切り替えたりした場合、インベントリが正しく同期されないことがあります。プラットフォームの取引履歴に購入履歴が表示されていることを確認してください。Activisionのボーナスコンテンツページで、お住まいの地域とエディションがコンテンツの対象かどうかを確認してください。コンテンツ利用後にゲームを再起動すると同期が開始することがよくありますが、問題が解決しない場合は、ゲームを再インストールしてみてください。頑固なキャッシュや破損したエンタイトルメントファイルが原因となっている場合もあります。その場合は、新規インストールでそれらを解消できます。
「友達に参加」の回避策
この裏技は一種のハッキングですが、フェッチループを回避できることが知られています。すでにゲームに参加している友達に招待を送ってもらいましょう。オーバーレイから（ゲーム内ではなく）招待を承諾すると、パーティー経由でプロフィールが強制的に読み込まれ、厄介な「プロフィール取得」ループが解消されることがよくあります。Redditのユーザーはこの方法がループを突破するのに効果的だと絶賛していますが、確実とは言えません。試してみる価値はあります。
最後の手段（他に何も効果がない場合）
- ゲーム全体を再インストールする — 確かに面倒ですが、時にはそれが必要になることもあります。
- Activisionサポートにお問い合わせください。プラットフォームID、地域、そしてエラーが発生したおおよその時間をお知らせください。サポート側が、プレイヤー自身では気づかない裏側の問題を見つけてくれることもあります。
Call of Duty: Black Ops 6 で「インベントリの取得に失敗しました」というエラーが表示されるのはなぜですか?
- サーバーの一時的な停止:サーバーが過負荷になると、インベントリやプロファイルの取得要求が抑制されたり、タイムアウトになったりします。
- 古いトークンまたはキャッシュの問題:特に更新や変更の後、古い認証トークンまたはキャッシュされたデータがスタックすることがあります。
- ネットワーク関連: NAT 制限、VPN、または DNS の不具合により、フェッチ呼び出しが遅延またはブロックされる可能性があります。
- オーバーレイとサードパーティフック: Discord や GPU ソフトウェアなどのオーバーレイがネットワーク呼び出しに干渉し、フェッチ ループやタイムアウトが発生することがあります。
まとめ
「インベントリの取得に失敗しました」というエラーは、ほとんどの場合、サーバーの問題です。特にメジャーアップデートや混雑時には、その傾向が顕著です。まずはサポートページやサーバーステータスをざっと確認し、接続とプロファイルを更新してみてください。オーバーレイを無効にし、ゲームファイルを検証し、クリーンリブートを実行すると、多くの場合問題が解決します。それでも問題が解決しない場合は、再インストールとサポートへの連絡が最終手段です。少し面倒ですが、これらのエラーは一時的なものであることが多く、少し辛抱すれば修正できます。
Call of Duty: Black Ops 6のエラーに関するよくある質問
サービスステータスを確認し、ゲームとPCまたはコンソールを再起動し、Activisionアカウントからサインアウトして再度ログインし、フレンドのロビーに参加してみてください。それでもハングする場合は、PCの場合はファイルの検証/修復、コンソールの場合はネットワークキャッシュをクリアしてから、もう一度お試しください。
一時的なサービスの問題、ファイルの破損、またはネットワークブロックが原因である可能性があります。ファイルの確認、ドライバーの更新、オーバーレイの無効化、アカウントの再認証を行ってください。
サーバーがダウンしている場合はログインできません。サーバーの状態を確認し、すべてを再起動し、二要素認証のプロンプトが完了したことを確認した上で、VPNやプロキシを無効にして再度お試しください。
ネットワーク設定、DNS、VPN、またはキャッシュの問題。可能であれば有線接続を使用し、ルーターと本体の電源を入れ直し、ゲームファイルを確認し、コンテンツ引き換え後に再起動してエンタイトルメント同期を開始してください。