初めての街や国に行ったら、突然Googleマップのモバイルデータ通信が途切れてしまったことはありませんか？ええ、本当に困りますよね。特にナビゲーションに頻繁に使っている場合はなおさらです。ちょっとした不具合で、ちょっとした調整で直ることもありますが、アプリのデータ通信をブロックする設定が隠れている場合もあります。ここでの目標は、面倒な手間をかけずにモバイルデータ通信でマップをスムーズに動作させることです。これらの手順を試せば、きっと元の状態に戻り、地図が見当たらないまま近くのカフェを探すようなことに悩まされることはなくなるでしょう。
モバイルデータ通信でGoogleマップが動作しない問題を解決する方法
モバイルデータが有効になっていることを確認する
モバイルデータがオフになっていると、マップは正常に動作しません。当たり前のことのように思えますが、簡単に切り替えられるだけで問題が解決することもあります。
- Androidの通知シェードを下に引いて、モバイルデータアイコンを確認してください。グレー表示またはオフになっている場合は、タップして有効にしてください。
- または、「設定」>「ネットワークとインターネット」>「モバイルネットワーク」に移動し、切り替えスイッチを探します。オンになっていることを確認してください。
これは、Wi-Fi接続中に誤ってモバイルデータを無効にしてしまった場合や、クイック設定メニューからオフにしてしまった場合に役立ちます。特に複数のネットワークモードが混在するスマートフォンでは、これが原因となっているケースを目にしたことがあります。
モバイルデータが実際に機能するか確認する
プランに加入しているからといって、インターネットが現在実際に機能しているとは限りません。例えば、一部のネットワークでは、データが遮断されたり、速度制限がかかったりする場合があります。
- fast.comにアクセスして、モバイル データでインターネット接続されているかどうかを確認します。
- fast.com が読み込まれない場合、またはブラウザでページを読み込めない場合は、携帯通信会社にお問い合わせください。ネットワークの停止やアカウントの問題が原因である場合もあります。
ある設定では、インターネットがちらつくだけで、Googleマップ以外はすべて正常に動作していたと断言できます。奇妙ですが、事実です。ネットワーク障害の場合は再起動しても改善しない可能性がありますので、まずはこちらをご確認ください。
携帯電話を再起動してください。当然ですが、Windowsは必要以上に難しくしています。
昔ながらの修正方法ですが、それでも行う価値はあります。アプリの権限やネットワーク接続の不具合は、再起動するだけで解消される場合もあります。
- 電源ボタンを押したまま、「再起動」をタップします。
- 復帰するまで待ってから、Googleマップをもう一度開いてください。場合によっては、これでリセットされ、アプリがネットワークに正しく接続できるようになることがあります。
一部の端末ではうまくいきましたが、他の端末では、より詳細な手順を経るまではうまくいきませんでした。それでも、まず試してみる価値はあると思います。
GoogleマップのWi-Fiのみモードを無効にする
これは人々を困惑させます。Google マップには、使用を WiFi のみに制限する設定があり、これは少し隠れていますが、簡単に確認できます。
- Google マップを開きます。
- 右上にあるプロフィール写真アイコンをタップします。
- [設定]を選択します。
- 下にスクロールして「オフライン マップ」を見つけるか、 「WiFi のみ」の切り替えを探します(ナビゲーション設定の下にある場合もあります)。
- このトグルがオフになっていることを確認してください。
無効にした後、マップアプリを一度閉じて再度開いてください。一部のデバイスでは、この設定が保存されなかったり、アップデート後にデフォルトで有効になったりすることがあるようです。これは修正が必要です。
データセーバーモードをオフにする
これにより、アプリのバックグラウンドでのデータ使用が停止される可能性があります。データセーバーは位置情報の追跡と競合するため、Googleマップが必要なデータを取得できない可能性があります。
- [設定] > [ネットワークとインターネット] > [データセーバー]に進みます。
- データセーバー モードを無効にするかオフに切り替えます。
- お使いのデバイスで別のメニューが使用されている場合は、[設定] > [アプリ] > [Googleマップ] > [モバイルデータとWi-Fi]を確認してください。
一部のスマートフォンでは、データセーバー設定がより深い階層に隠れていたり、グローバルに適用される場合があるので、念のため確認することをお勧めします。この機能がデフォルトで有効になっているXperiaとSamsungのいくつかのモデルで動作しました。
Googleマップでモバイルデータを有効にする
Androidは、ユーザーが気付かないうちにアプリのデータ権限を制限することがあります。マップがネットワークにアクセスできるようにするには、次の手順に従います。
- ホーム画面でGoogle マップ アプリのアイコンを長押しし、 [アプリ情報]をタップします。
- 「データ使用量」に移動します。
- モバイルデータを無効にするトグルがオフになっていることを確認します。
誤ってバックグラウンドデータを制限してしまった場合や、システムアップデートでアプリの権限がリセットされてしまった場合に便利です。単純なように聞こえますが、頑固な接続の問題を解決した例もあります。
バックグラウンドデータの使用を許可する
Googleマップは、バックグラウンドで位置情報を更新する必要がある場合があります。バックグラウンドデータが無効になっていると、マップがフリーズしたり、ルートが正しく更新されなかったりすることがあります。
- もう一度、マップアイコンを長押しして、アプリ情報に移動します。
- データ使用量を選択します。
- バックグラウンド データのトグルを有効にします。
アプリがWi-Fiでは問題なく動作するのにモバイルデータ通信では動作しない場合、この手順は状況を一変させる可能性があります。初めてこの現象を見たときは首をかしげましたが、バックグラウンドでの制限が原因であることに気付きました。
Googleマップのキャッシュをクリアする
破損したキャッシュや古いキャッシュは、奇妙なバグを引き起こす可能性があります。キャッシュをクリアすると、マップの動作がおかしくなったり、モバイルデータ通信で正しく読み込まれなかったりといった不具合が修正されることがよくあります。
- マップアイコンを長押しして、アプリ情報に移動します。
- [ストレージとキャッシュ]をタップします。
- キャッシュをクリアを選択します。
注意：データ（キャッシュだけでなく）を消去すると、保存したオフラインマップ、ブックマーク、設定が失われます。通常、キャッシュを消去するだけで、重要なデータを失うことなくアプリを更新できます。
代替ナビゲーションアプリを試す
モバイルデータ通信でもマップがうまく動作しない場合は、別のアプリを試してみる価値があるかもしれません。WazeやHere WeGoなど、データの処理方法が異なるアプリはたくさんあります。
別のナビゲーションツールに切り替えることで、マップ固有の問題なのか、それともより広範なデータの問題なのかをすぐに特定できます。また、携帯通信会社やデバイスの設定によっては、他のアプリの方がよりスムーズに動作する場合もあります。
これらの方法を試してもモバイルデータ通信でのマップの問題が解決しない場合は、携帯通信会社に問い合わせるか、システムレベルでアプリのデータを制限する設定を詳しく調べてみる必要があるかもしれません。携帯通信会社固有のVPNやファイアウォールアプリが干渉している場合もあります。
まとめ
- モバイルデータが完全に有効になっていることを確認してください。
- fast.com でインターネット接続が機能することを確認します。
- 不具合を解消するにはデバイスを再起動してください。
- マップの WiFi のみの設定がオフになっていることを確認します。
- データセーバーモードがアクティブになっている場合は無効にします。
- アプリ設定で Google マップがモバイルデータを使用することを許可します。
- マップのバックグラウンドデータを許可します。
- バグを解消するにはキャッシュをクリアしてください。
- 可能であれば別のナビゲーション アプリを試してください。
まとめ
ほとんどの場合、これはどこかに潜んでいる設定や不具合で、再起動やキャッシュクリアで簡単に解決できます。デバイスによっては、アップデート後に権限や設定がリセットされることがあるので、念のため確認してみると良いでしょう。これで、誰かのイライラが少しでも解消されることを願っています。マップがモバイルデータ通信に対応すれば、準備完了です。外出中に「Wi-Fiはどこ？」と探す必要はもうありません。