使い捨てアプリの問題は、回線の有効期限切れ、権限の不足、ネットワークフィルターの干渉などによって頻繁に発生します。場合によっては、技術的な詳細に立ち入ることなく、簡単なチェックと調整で問題を解決できることがあります。このガイドでは、これまで解決してきた一般的な解決策を順に解説します。理想のシナリオは、通話とテキストメッセージが再び利用可能になることです。特にアプリが突然応答しなくなったり、エラーメッセージが表示されたりした場合に有効です。確かに、突然機能しなくなると少しイライラしますが、ほとんどの場合、これらの修正で解決できます。
Windows、iOS、Androidでバーナーアプリが動作しない問題を修正する方法
始める前に
- Burnerのサブスクリプションが期限切れでないこと、また回線が有効であることを確認してください。アプリまたはオンラインでアカウントをご確認ください。
- 携帯電話プランまたは VoIP クレジットを確認してください。残高が不足していると通話ができない場合があります。
- VPN、プライベートDNS設定、広告ブロッカーを一時的に無効にしてください。これらはVoIP接続やメッセージルーティングに干渉する可能性があります。
サービスの状態を確認してもう一度お試しください
通話やテキストメッセージが全く機能しない場合は、数分待ってから再試行してみる価値があります。通信事業者の問題、一時的なネットワークの混雑、VoIPルーティングの不具合などが原因となる場合があります。ネットワークが落ち着くまでもう一度チャンスが必要な場合もあります。設定によっては、1回目は失敗しても、再起動やネットワークの切り替え後に魔法のように機能することもあります。
バーナーアプリとデバイスのOSを更新する
App Store または Google Play を開いて、Burner アプリと OS の両方が最新であることを確認してください。電話機能のライブラリが古くなっていたり、システムのバグがあると、ダイヤルアウトやプッシュ通知が機能しなくなる可能性があります。Android をお使いの場合は、Google Play 開発者サービス も最新版になっていることを確認してください。古いバージョンのままで不安定なアプリほどイライラするものはありません。
コア権限が付与されていることを確認する
iPhoneまたはAndroidでは、設定 > プライバシーとセキュリティ をタップし、電話、SMS、連絡先、マイク、通知を許可してください。特にマイクや通話の権限がない場合、発信やボイスメールがブロックされる可能性がありますので、必ずご確認ください。権限の確認がスキップされる場合や、システムアップデート後にアプリが権限をリセットする場合があるため、手動で確認することをお勧めします。経験上、権限が制限されていると、どんな場合でも通話がつながりません。
VPN、プライベートDNS、広告ブロッカーをオフにする
VPN、カスタムDNS設定、広告ブロックアプリ（WindowsやモバイルOSではフィルタリングが複雑になる可能性があるため）は、SIP/VoIPトラフィックに支障をきたす可能性があります。これらのアプリを一時的に無効にするか、設定でBurnerをホワイトリストに登録してください。登録が完了したら、もう一度通話やメッセージの送信を試してみてください。これらのアプリをオフにするだけで、正常に動作するようになる場合もあります。設定によっては、VPNがVoIPに必要なポートをブロックし、Burnerのアプリやサービスをホワイトリストに登録しない限り、ブロックを解除できない場合があります。
アプリのキャッシュとデータを消去して再度サインインしてください
- Androidの場合：「設定」>「アプリ」>「書き込みデバイス」>「ストレージ」>「キャッシュを消去」に進みます。それでも問題が解決しない場合は、「データを消去」も実行してください。ただし、アプリの設定が失われる可能性があるので注意してください。
- iOS：設定 > 一般 > iPhoneストレージ > 書き込みデバイス > Appのオフロードからアプリをオフロードし、再インストールしてください。これにより、破損したトークンや設定の不具合が解決されることがよくあります。
設定やトークンが破損すると、アプリが接続やメッセージの送信を拒否するなど、奇妙な問題が発生することがあります。再インストールやキャッシュのリセットを行うと、不良データが消去され、接続が更新される傾向があります。
回線の再プロビジョニングまたは交換
特定の番号だけが頻繁に接続できないのに、他の番号は正常に機能している場合は、その番号を削除して再度追加してみてください。OSのアップデート後やアドオンの有効期限切れ後など、同期がずれてしまうことがあります。同期がずれる場合は、「設定」>「Lines」に移動し、問題のある番号を削除してから、アプリから再度追加してください。少し手間はかかりますが、同期がずれて接続やテキストメッセージの送信がうまくいかない回線の問題は解消されます。
ネットワーク設定をリセットする
- iOS：「設定」>「一般」>「転送またはリセット」>「ネットワーク設定をリセット」。これにより、保存されているすべてのWi-FiパスワードとVPN設定が消去され、携帯電話の設定がリセットされます。
- Android：設定 > システム > リセットオプション > Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット。再起動後、ネットワークを再度設定してテストしてください。
なぜ効果があるのかは分かりませんが、ネットワーク設定をリセットすると、音声やテキストのトラフィックをブロックするルーティングやDNSの不具合が解消されることがよくあります。ただし、その後はWi-Fiのパスワードを再入力する必要があるので、ご注意ください。
別のデバイスでテストする
2台目のデバイスにBurnerをインストールしてログインしてください。2台目のデバイスでは動作するのに、メインのスマートフォンでは動作しない場合は、メインデバイスの設定、権限、またはネットワークの競合が原因である可能性があります。ある設定では動作するのに、別の設定ではうまく動作しないという、典型的なローカル競合のケースです。ローカルでトラブルシューティングを行うことで、メインデバイスでの試行錯誤を大幅に省くことができます。
ヒント
- 少なくとも良好な信号を保ってください。Wi-Fi 通話はアップロード速度と安定したインターネットに大きく依存します。
- メッセージが届かない場合は、連絡先に不明な番号のブロックを解除してもらってください。キャリアやiOSによっては、不明な発信者からの着信を自動的にブロックしてしまうことがあり、その場合メッセージが届かなくなることがあります。
よくある質問
バーナーの通話が途切れるのはなぜですか？通常はWi-Fiの不安定さ、VPNの干渉、またはバッテリーセーバーによってアプリが終了していることが原因のようです。バーナーがバックグラウンドで実行されていること、そして強制終了されていないことを確認してください。
同じBurner番号を維持できますか？はい、有効期限が切れる前にアプリで回線を更新すれば大丈夫です。特に驚くようなことはありません。
まとめ
- 数分待ってから再試行してください。
- バーナーとデバイスの OS を更新します。
- すべての権限が付与されていることを確認します。
- VPN、DNS フィルター、広告ブロック アプリを一時的に無効にします。
- 必要に応じてキャッシュをクリアするか再インストールしてください。
- 問題のある行を再プロビジョニングするか、削除して再度追加します。
- ルーティングの問題を解決するには、ネットワーク設定をリセットします。
- 別のデバイスでテストして、ローカルの競合がないか確認します。
まとめ
多くの場合、Burnerアプリの問題を解決するには、アップデート、権限の設定、そしてVoIPトラフィックをブロックするものがないか確認するだけです。設定によっては、手順を踏むだけで魔法のように再接続されることもあります。この情報が、誰かの回線がすぐに復旧するのに役立つことを願っています。うまくいかないと少しイライラしますが、これらの手順でよくある問題は解決できます。頑張ってください！