Windowsのスピーカーのトラブルは、特に会議、ゲーム、あるいは音楽鑑賞などにPCを使っている場合は、本当に困ったものになります。時には、誤って音がミュートされてしまったり、ドライバーの不具合で調子が悪くなったりすることもあります。スピーカーが突然動かなくなった場合は、いくつかのトラブルシューティング手順を試してみる価値があります。ほとんどの手順は簡単で、すぐに問題を解決できます。Windowsを再インストールしたり、新しいスピーカーを購入したりするのはまだ早いですよね？このガイドでは、よくある解決策を、実用的なヒントやコマンドを使って解説します。そうすれば、頭を悩ませることなく、音を取り戻すことができます。
1.音声がミュートされているか確認する
馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、間違ったホットキーを押したり、音量ミュートボタンを押したりするなど、ごく単純なことでつまずいてしまうことがあります。念のため、オーディオやビデオを再生し、キーボードのミュートボタンをタップするか、システムトレイ（右下隅）のスピーカーアイコンをクリックしてください。アイコンに交差したスピーカーが表示されている場合は、クリックするとミュートが解除されます。また、一部のノートパソコンには、誤って押してしまった可能性のある専用のミュートボタンがあります。まずはこれらを再確認してください。これが最も簡単な解決策です。ミュートが解除されたときに、スピーカーがミュートされているかどうかは通常明らかですが、一部の設定では1回目で失敗することがあります。その場合は、再起動するか、再度切り替える必要があります。
2.スピーカーがPCに正しく接続されているか確認する
当たり前のようですが、ケーブルが抜けたり、間違ったポートに差し込んだりすることがあります。特に、ヘッドフォン、外部スピーカー、またはさまざまなオーディオ ジャックを切り替える場合はそうです。3.5 mm ジャックが、マイクや他のポートではなく、オーディオ ポート(通常は緑色) に完全に差し込まれていることを確認します。USB スピーカーまたはヘッドフォンを使用している場合は、正しく接続され、Windows で認識されていることを確認します。また、デスクトップ スピーカー付きのデスクトップを使用している場合は、接続を確認します。背面のジャックが緩んでいたり、完全に挿入されていない場合があります。Windows は更新または切断後に別のデバイスを既定値に設定することがあるため、後で正しいデバイスが選択されていることを確認することをお勧めします。ノート PC で内蔵スピーカーを使用している場合は、この手順をスキップして、設定で出力デバイスを確認します。
3.オーディオトラブルシューティングツールの使用
これは、よくある問題を自動的に検出できる便利な組み込みツールです。スタートメニューの検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティングの設定」をクリックします。下にスクロールするか、「その他の問題の検出と解決」で「オーディオの再生」を検索します。「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。いくつか質問された後、スキャンが開始されます。無効化されたデバイスやドライバーの不具合など、単純な問題が見つかることもあります。マシンによっては、数回実行する必要がある場合がありますが、試してみる価値はあります。多くの場合、サウンドを壊す小さな問題が解決されます。辛抱強く、指示に従ってください。修正を適用するか、再起動するかを尋ねられる場合があります。
4.ドライバーを再インストールまたはロールバックする
ドライバーはアップデート後に破損したり、古くなったりすることがあります。トラブルシューティングツールを試しても問題が解決しない場合は、デバイス マネージャー からオーディオ ドライバーを再インストールしてみてください。Win + X[デバイス マネージャー] を押して選択します。[サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー] を展開します。サウンド デバイス（「Realtek High Definition Audio」など）を右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。確認後、PC を再起動します。再起動時に Windows が自動的にドライバーを再インストールするはずです。Windows のバージョンにバグがある場合に備えて、製造元の Web サイト（Realtek やラップトップのメーカーなど）にアクセスして最新のドライバーをダウンロードすると問題が解決する場合があります。
5.オーディオドライバーを更新する
それでも音が出ない場合は、ドライバーを更新することをお勧めします。デバイスマネージャーで、オーディオデバイスを右クリックし、[ドライバーの更新] を選択します。[ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索] オプションを選択します。Windows が新しいバージョンを検出した場合は、インストールします。見つからない場合は、PC またはマザーボードの製造元のサポートサイトにアクセスして最新のドライバーをダウンロードし、手動でインストールしてください。これにより、特に Windows の更新後にサウンドの問題を引き起こすバグが解決されることがよくあります。一部の環境では、ドライバーを更新することで、スリープ解除後に音が出ないなどの不具合を修正できる場合があります。
6.正しいデフォルトの再生デバイスを設定する
Windows では、アップデートや再起動後に既定のオーディオ デバイスが変更されることがあります。そのため、スピーカーを接続しても Windows からサウンドが出力されないことがあります。この問題を解決するには、システム トレイのスピーカー アイコンを右クリックし、[サウンド設定を開く] を選択します。[出力] セクションに移動し、目的のデバイス（スピーカーまたはヘッドホン）が選択されていることを確認します。さらに細かく制御するには、右側の [サウンド コントロール パネル] をクリックし、[再生] タブでサウンド デバイスを右クリックし、[既定のデバイスとして設定] を選択します。[OK] をクリックして再起動し、サウンドが再び出力されるかどうかを確認します。
7.オーディオフォーマットを変更する
これは多くの人が最初に試す方法ではありませんが、一部のユーザーにとっては奇妙なサウンドバグの修正に役立ったという報告があります。これを行うには、スピーカーアイコンを右クリックし、「サウンド」を選択して「再生」タブに移動します。デフォルトのデバイスをダブルクリックし、「詳細設定」タブに移動します。ここで「既定の形式」ドロップダウンが表示されるので、さまざまなサンプルレートやビット深度を試してみてください。24ビット、44100Hz（スタジオ品質）などに設定すると、違いが見られる場合があります。形式を少し変更してみて、サウンドが改善されるかどうかをテストしてください。奇妙ですが、これらの設定を変更することで、一部のユーザーの奇妙な再生問題が解決したという報告があります。
まとめ
- オーディオがミュートされていないか、または誤ってホットキーでオフになっていないか確認してください。
- スピーカーが正しく接続され、認識されていることを確認します。
- すぐに修正するには、Windows に組み込まれているトラブルシューティング ツールを実行します。
- デバイス マネージャーまたは製造元の Web サイトからオーディオ ドライバーを再インストールまたは更新します。
- Windows が実際に正しいデバイスにサウンドを送信していることを確認します。
- 通常の方法が役に立たない場合は、オーディオ形式を変更してみてください。
- 場合によっては、ドライバーの更新後にすぐに再起動すると問題が解決することがあります。
まとめ
結局のところ、単純な項目の確認とドライバーの更新の組み合わせで解決することが多いです。理由は定かではありませんが、ハードウェアの問題のように見えても、ドライバーやデバイス設定が原因である場合が多いです。それでも解決しない場合は、外付けUSBサウンドカードを試してみるか、カスタムビルドの場合はBIOS設定を確認することをお勧めします。これで、あの厄介なスピーカーのヒクヒク音の解決に一歩近づくことを願っています。私の場合はうまくいきました。皆さんにもうまくいくことを願っています。