Nvidia。ドライバーの提供は概して良好で、カスタマーサポートも悪くないのですが、Windows のせいで状況が複雑になることがあります。最近、Nvidia ドライバーを更新またはインストールしようとすると、「NVIDIA グラフィックドライバーはこのバージョンの Windows と互換性がありません」というエラーが表示されるという問題に遭遇する人が後を絶ちません。確かにイライラさせられますが、特にゲームや仕事のセットアップをスムーズに実行しようとしている場合はなおさらです。問題は、このエラーは大抵ドライバーの非互換性に起因するということです。例えば、64ビットシステムに 32ビットドライバーをインストールしようとしている場合や、ドライバーが単に古いか、Windows の別のビルド用である場合があります。あるいは、奇妙なことに、GPU が正しく装着されていないなどのハードウェア関連のエラーである可能性もありますが、このケースではあまり一般的ではありません。
幸いなことに、この問題を解決するための実証済みの方法がいくつかあります。お使いの環境にもよりますが、これらの方法のいずれかが、慌てることなくドライバーのインストールに役立つかもしれません。ただし、Windowsのアップデートによってドライバーの互換性が損なわれる場合があるので、OSのアップデートも役立つかもしれません。ここでの目標は、適切なドライバーを安全にインストールすることです。エラーメッセージが表示されなくなり、できれば頭を悩ませる必要がなくなるでしょう。
WindowsでNVIDIAドライバーの互換性エラーを修正する方法
PCにNVIDIA GPUが搭載され、正しく認識されていることを確認してください。
これは簡単なことのように思えますが、Windowsが原因をうまく説明してくれない場合があります。最も簡単な方法は、DirectX診断ツールを実行することです。エラーが表示され、GPUがNVIDIA製だと確信している場合は、Windowsが実際に正しく認識しているかどうかを再確認することをお勧めします。
- Windows キー + Rを押して実行ダイアログを開きます。
- 入力し
dxdiagてEnterキーを押します。 - DirectX ウィンドウの [ディスプレイ]タブに切り替えます。
- 製造元を確認してください。Nvidiaと表示されていれば、Nvidia製のカードです。AMDまたはIntel製の場合、Nvidiaのドライバーをインストールしようとすると互換性エラーが発生する可能性があります。お使いのカードに合ったドライバーが必要になる場合があります。
WindowsがGPUを正しく認識できない場合や、最近カードを交換した場合など、この手順で問題が解決することがあります。一部のリグではこの情報が多少異なる場合がありますが、少なくとも出発点としては役立ちます。
NVIDIAグラフィックドライバーを再インストールする – クリーンで適切な
再インストールは冗長に思えるかもしれませんが、多くの場合、残っているドライバーファイルや不適切なインストールが原因でエラーが発生することがあります。クリーンな再インストールを行うことで問題が解決することがよくあります。手順と、それがなぜ役立つのかを以下に説明します。
- システム構成アプリを開きます。Windows 検索バーに入力するだけです。
- 「ブート」タブに切り替え、「セーフブート」にチェックを入れます。これにより、Windowsが簡素化されたモードになり、アンインストール時に頑固なドライバファイルが干渉するのを防ぎます。
- 「適用」をクリックし、PC をセーフ モードで再起動します。
- セーフモードに入ったら、ローカルディスク C:\に移動し、 Program FilesとProgram Files (x86)を開きます。NVIDIA Corporationフォルダを見つけて削除するか、心配な場合は名前を変更してバックアップとして保存しておきましょう。
- デバイスマネージャーを開きます（スタートメニューに「デバイスマネージャー」と入力するだけです）。「ディスプレイアダプター」でお使いのNVIDIAディスプレイアダプターを探し、右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択します。「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する」というメッセージが表示されたら、必ずチェックを入れてください。
- アンインストールしたら、システム構成に戻り、セーフ ブートをオフにして、通常どおり再起動します。
- 再起動後、NVIDIA の公式ドライバー ダウンロード ページにアクセスし、GPU モデルと Windows バージョンを選択して、最新のドライバーをダウンロードします。
- 新しいドライバーをインストールします。クリーンインストールオプションを求められた場合は、チェックを入れてください。これにより、誤読の原因となる可能性のある古い残存ファイルが削除されます。
このプロセス全体はやり過ぎに思えるかもしれませんが、私の経験では、厄介な非互換性を本当に解消してくれます。環境によっては1回目は失敗することもありますが、セーフモードで2回目を試せばたいていは解決します。Windowsは古いドライバを正しくアンインストールできないことがあるので、クリーンインストールすることで互換性の問題が解決することがよくあります。
NVIDIA GeForce Experienceを使用してドライバーを自動的に更新またはインストールする
これはよりユーザーフレンドリーなオプションです。NVIDIA GeForce Experience は、ドライバーを最新の状態に保つために設計されており、手間をかけずに使用できます。手動でトラブルシューティングするよりもクリック操作を好む場合は、この方法を試してみてください。
- NVIDIA GeForce Experienceをダウンロードしてインストールします。
- ソフトウェアを起動します。初回起動時にシステムをスキャンし、必要に応じてドライバーの更新またはインストールを促します。
- GeForce Experience内の「ドライバー」タブに切り替えます。お使いのシステムと互換性のあるアップデートが利用可能な場合は、「ダウンロード」ボタンの代わりに「アップデート」ボタンが表示されます。
- 「更新」を押して、あとは任せましょう。この方法なら、ほぼ自動でドライバー管理が完了するので、互換性のないインストールを回避でき、ドライバー管理の負担が大幅に軽減されます。
一部のシステムでは、このツールはドライバーが最新ではないにもかかわらず、最新であると表示することがあります。しかし、一般的には、特にWindows Updateが最新のNvidiaドライバーを自動的にキャッチしていない場合は、このツールは安全な選択肢です。
Windowsを更新すると、ドライバーの問題が自動的に修正されることがあります
実のところ、Windowsアップデートにはドライバのアップデートも含まれることが多く、互換性の問題はほぼ瞬時に解決できます。システムの動作が遅い場合や、ドライバとWindowsのビルドが一致していない場合は、アップデートによって自動的に修正が適用される場合があります。
- Windows で設定を開きます(スタート メニューをクリックし、歯車アイコンをクリックします)。
- Windows Updateに移動します。
- 「更新プログラムの確認」をクリックします。見つかったものはすべてインストールします。特に、ドライバーの修正プログラムが含まれている可能性のあるオプションの更新プログラムは必ずインストールしてください。
アップデート後、再起動してNVIDIAドライバーを再度インストールしてみてください。この手順により、Windowsがハードウェアを正しく認識し、互換性エラーが解消されることがあります。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、ドライバのダウンロードをもう一度ご確認ください。Nvidiaのアーカイブから別のバージョンを使用するか、RedditなどのフォーラムやNvidiaサポートで同様の問題がないか確認してください。まれに、ドライバの不一致やシステム固有の不具合が原因である場合もあり、その場合は少し調べる必要があります。