AndroidでSpotifyがクラッシュする問題に対処していますか？ええ、確かにイライラしますよね。特に突然起こるとなおさらです。再起動ですぐに解決することもありますし、場合によってはもっと深く掘り下げて解決しなければならないこともあります。ここでの目標は、手間をかけずにSpotifyをスムーズに動作させることです。通常、これらのクラッシュはアプリの不具合、古いバージョン、またはネットワークの不具合が原因です。そこで、以下の手順では、アップデート、キャッシュのクリア、ネットワークの確認、さらには再インストールなど、これらの問題に正面から取り組む方法をご紹介します。デバイスやAndroidのバージョンによっては、解決策が必ずしもうまくいくとは限りませんが、問題が解決する可能性があるものは試してみる価値はあります。
Androidスマートフォンを再起動します
まず、古き良き再起動を軽視しないでください。シンプルですが、驚くほど効果的です。再起動することで、Spotifyのクラッシュの原因となっている一時的な不具合やプロセスの停止を解消できます。また、アプリオーバーレイ（スクリーンレコーダーやその他のフローティングアプリなど）はSpotifyの動作を妨げることがあるため、必ず閉じてください。これを行うには、Powerボタンを長押しして「再起動」をタップし、デバイスが再起動するまで待ちます。一部の新しいAndroidでは、ボタンを長押しするとPowerすぐに再起動オプションが表示されます。これは、最近のアップデート後にSpotifyの動作が不安定になった場合や、デバイスを何時間も起動していた場合に便利です。
保留中のSpotifyアップデートをインストールする
アプリのクラッシュは、新しいバージョンで修正されたバグが原因である場合があります。そのため、Spotifyが古い場合は、最新バージョンにアップデートすることをお勧めします。Google Playストアを開き、Spotifyを検索して、アップデートボタンが表示されるかどうかを確認してください。最新バージョンをインストールするとバグが修正され、クラッシュがなくなる可能性があります。Spotifyは頻繁にホットフィックスをリリースしているので、アップデート通知にも注意してください。アップデートが表示されない場合は、次の方法に進んでください。私の経験では、アップデート後にクラッシュがなくなったことがあります。不思議なことですが、事実です。
Spotifyのサーバーがダウンしていないか確認する
Spotifyのサーバーに負荷がかかっている場合、アプリがクラッシュしたり、ストリーミングエラーが発生したりすることがあります。Downdetector または Spotifyのステータスページ にアクセスして確認できます。障害が報告されている場合は、アプリの修復は不可能なので、待つしかありません。その間、どうしても音楽が聴きたい場合は、YouTube Music や Apple Music などの他の音楽アプリに切り替えるのも良いでしょう。一部の設定では、Spotifyのクラッシュとサーバー障害が同時に発生することがあるため、デバイスを操作する前に、サーバー障害の可能性を除外しておくことをお勧めします。
VPNまたはプロキシをオフにする
VPNやプロキシを使用すると、Spotifyの接続が妨げられることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、VPNを使用するとSpotifyが別の国にいると認識したり、別のサーバーに強制的に接続したりすることがよくあるため、クラッシュや接続エラーが発生することがあります。これを確認するには、VPN/プロキシを無効にしてください。設定 > ネットワークとインターネット > VPN または プロキシ に移動し、オフに切り替えます。その後、Spotifyを再起動してください。これで問題が解決する場合は、おそらくVPNが原因だったのでしょう。なぜそうなるのかは分かりませんが、VPNの干渉がひそかに原因になっているのを何度か目にしています。
Spotifyを強制停止する
アプリを強制停止すると、そのアプリに関連するすべてのバックグラウンドプロセスが強制終了されます。これらのプロセスは、スタックしたり競合したりしている可能性があります。Spotifyアイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップして、「強制停止」を押します。その後、アプリを再起動して、まだクラッシュするかどうかを確認してください。場合によっては、残存プロセスやメモリリークが問題の原因となることがありますが、強制停止によってそれらの問題が解決されます。この方法は手軽で、見落とされがちですが、Spotifyの動作が不安定になったときに非常に役立ちます。
ログアウトして再度ログインする
まれに、プロフィールの不具合やユーザーデータの破損が原因でクラッシュが発生することがあります。ログアウトして再度ログインすると、プロフィールが更新され、セッションがリセットされます。Spotifyを開き、右上の歯車アイコンをタップし、下にスクロールしてログアウトをタップしてください。その後、ログイン情報を使って再度ログインしてください。この簡単な手順で、特にアカウントの移行やアップデート後にクラッシュが解消されたケースもあります。ある設定ではすぐに解決できたのに、別の設定ではうまくいかなかったという、ちょっと不思議な現象がありました。
Spotifyのキャッシュをクリアする
破損したキャッシュファイルや古いキャッシュファイルは、アプリのクラッシュの一般的な原因です。キャッシュをクリアするには、Spotifyアイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップして「ストレージとキャッシュ」に移動し、「キャッシュをクリア」をタップします。または、「設定 > アプリ > Spotify > ストレージ」を開き、「キャッシュをクリア」を選択します。これにより、クラッシュの原因となっている可能性のある一時ファイルが削除されます。キャッシュをクリアした後、Spotifyを再度開くと、パフォーマンスが向上する可能性があります。最近のアップデート後にSpotifyがクラッシュし続けた際に、この手順で改善しました。キャッシュが肥大化したり破損したりすると、クリアするだけで問題が解決する場合があります。
ネットワーク設定をリセットする
上記のいずれの方法でも問題が解決しない場合は、ネットワークの問題が根本原因である可能性があります。ネットワーク設定をリセットすると、Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetoothなど、すべての設定がリセットされます。「設定」>「システム」>「リセットオプション」>「Wi-Fi、モバイルデータ通信、Bluetoothをリセット」 に移動してください。確認後、デバイスを再起動してください。この操作により保存されているネットワークとパスワードが消去されますので、お手元にご用意ください。この修正プログラムは、アプリのインターネット接続が失われた場合やDNSの不具合によりSpotifyがクラッシュした場合に有効です。
Spotifyを再インストールする
どれもうまくいかない場合は、再インストールが最善策です。Spotifyをアンインストールし、Google Playストアから再インストールしてください。新規インストールすることで、破損したファイル、互換性のないアップデート、あるいは他の方法では修正されない奇妙なバグなどが消去されます。ただし、この操作を行うとローカルのオフライン音楽データが消去される可能性があるので、オフラインで保存している場合は、アンインストール前に可能であればバックアップを取ってください。Spotifyのクラッシュは、破損したアプリデータが原因で発生する場合があり、クリーンインストールで一晩で修復できることもあります。
これらの修正方法を1つ以上試すと、Spotifyが正常に動作するようになるかもしれません。クラッシュの原因が多岐にわたるのは少し面倒ですが、少なくともトラブルシューティングの方法は複数あります。あまり焦らないでください。ほとんどの場合、これらの手順を組み合わせることで問題が解決します。