スマートフォンのマイクの問題は、特に通話中や音声アプリの使用時に非常に厄介です。設定がおかしかったり、マイクに埃が詰まっているといった単純な原因の場合もあれば、ハードウェアの摩耗やアプリの競合など、より深刻な問題が原因の場合もあります。ここでの目標は、まずいくつかの実用的な解決策（同様の環境で効果があったもの）を試し、マイクが再び使えるようになることです。1つの方法でうまくいかなかった場合は、何度もやり直す必要があるかもしれませんが、ほとんどの解決策はすぐに試すことができ、特別なツールも必要ありません。
Androidでマイクの問題を解決する方法
まずは基本から始めましょう – 簡単な再起動
うん、退屈だけど意外と効果的だよ。Androidは不具合を起こすことがある。特にOSやアプリがクラッシュしたりフリーズしたりすると。再起動すると実行中のプロセスがすべてリセットされ、マイクに悪影響を与えている可能性のある小さなバグが修正されることがある。マイクが正常に動作していたのに、通話中や録音中に突然停止してしまった場合は、電源ボタンを押して「再起動」をタップする。スマホが再起動したら、ちょっと電話をかけたり音声メモを録音したりしてテストしてみる。機種によっては、1回目は失敗しても再起動後に使える場合もあるので、2回試しても驚かないように。
次に、携帯電話の電源を一度切って入れ直してみましょう。
再起動しても問題が解決しない場合は、デバイスの電源を完全にオフにして、10〜30秒待ってから再び電源をオンにしてみてください。これはハードウェアのキャッシュをフラッシュするようなもので、セットアップによっては、不具合のある電話のキャッシュが実際にクリアされます。多くの場合、これによりハードウェアレイヤーが更新され、特にシステムが奇妙な状態で停止している場合は効果的です。この後、マイクが機能するかどうかを確認してください。特にBluetoothデバイスを使用している場合は、自動的に再接続して干渉を引き起こす可能性があるためです。Bluetoothをすばやくオフにするには、通知シェードを下にスワイプしてBluetoothアイコンをタップするか、[設定]> [接続済みのデバイス]> [Bluetooth]に移動します。
携帯電話のケースがマイクを遮っていないか確認してください
不思議に思われるかもしれませんが、ケースの中には、特に厚みのあるものや設計の悪いものなど、マイクの開口部を覆ったり、押し付けたりするものがあります。通話中に音がこもったり音量が小さかったりする場合は、ケースを一時的に取り外してください。実際に通話したり、ボイスレコーダーを使用したりして、マイクの音質をテストしてください。ケースを外した方がクリアな音声であれば、より高性能で邪魔にならないケースが必要かもしれません。一部のモデルではマイクポートが小さく、覆われたり埃が溜まりやすいので、塞がれたり詰まったりしていないか確認してください。
Bluetoothをオフにする — 場合によっては、接続されたヘッドセットが原因となることがあります
Bluetoothヘッドセットは便利ですが、お使いのスマートフォンが圏外または故障しているヘッドセットに自動接続される場合は、マイクが正しく音を拾っていない可能性があります。通話前に、下にスワイプしてBluetoothをオフにするか、「設定」>「接続済みデバイス」>「Bluetooth」と進み、アクティブなデバイスをすべて切断してください。一部の新しいスマートフォンでは、Bluetoothデバイスが接続されているにもかかわらず気づかない場合、音声入力が内蔵マイクではなくそのデバイスにルーティングされることがあります。切断後、必ず再度テストしてください。
アプリの権限を確認する（特に音声通話アプリの場合）
これはAndroidのアップデートでよくある不具合です。OSは現在、ユーザーがどのアプリがマイクにアクセスできるかを細かく制御できるようになっています。これを確認するには、「設定」>「プライバシー」>「権限マネージャー」>「マイク」に移動します。トグルがオンになっているはずです。そうでない場合は、オンに切り替えて問題が解決するかどうかを確認してください。また、アプリアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択して「権限」に移動し、 「マイク」が許可されていることを確認し、個々のアプリの権限を確認してください。一部のスマートフォンでは、通話アプリや音声録音アプリへのマイクのアクセスを誤って拒否していることに気付くことがあるため、再確認することをお勧めします。
マイクの穴の汚れを取り除き、丁寧に掃除しましょう
マイクは時間の経過とともに汚れがつきやすく、特に埃や汚れの多い場所に置いておくと、その汚れがひどくなります。小さなピンや針を使って、USBポートまたはヘッドホンポート（通常は下端または上端）近くの穴を優しくつつきます。強くつつきすぎないようにしてください。穴に少し空気を吹き込むのも効果的ですが、綿棒の使用は避けてください。綿棒の繊維が詰まったり、汚れが奥深くまで入り込んだりする可能性があるためです。興味深いことに、圧縮空気を使ったり、慣れているなら携帯電話の背面パネルを慎重に取り外したりすることを推奨する人もいますが、これは高度な修理に限った話です。自信がない場合は、修理店に持っていきましょう。修理店はマイクを損傷させずにクリーニングする方法を知っています。
問題がある場合はノイズ低減を無効にします
この機能は、背景ノイズを低減することで通話をクリアにするはずですが、逆効果になり、声がこもったり途切れたりすることがあります。この機能をオフにするには、「設定」>「サウンド」>「通話設定」（またはアプリの通話オプション内）を開き、「ノイズ低減」などの項目を探します。オフにしてから、スマートフォンを再起動し、マイクをテストしてください。一部の機種では、「設定」>「通話」>「その他の設定」の下に隠れています。ノイズ低減を有効にした後に初めて自分の声が変に聞こえることに気づいた場合は、この修正方法を試してみる価値があります。
サードパーティのアプリを除外するためにセーフモードで起動する
サードパーティ製アプリは、時に厄介な問題を引き起こすことがあります。最近インストールしたアプリがマイクの問題を引き起こしているかもしれません。セーフモードで起動すると、すべてのサードパーティ製アプリが一時的に無効になります。やり方は？通常は、電源ボタンを長押しし、セーフモードで再起動するオプションが表示されるまで「電源オフ」をタップしたままにします。確認し、スマートフォンが再起動するまで待ちます。マイクを使って通話や録音を試してください。もしこれで問題が解決した場合、原因は最近インストールしたアプリのいずれかにある可能性があります。原因を特定するには、アプリを一つずつアンインストールするか、必要に応じてバックアップとリセットを行う必要があります。手順はデバイスによって多少異なりますが、大まかな流れは以上です。
最終ステップ — 専門家による修理が必要ですか?
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。マイク部品の摩耗や損傷などが考えられます。その場合は、修理店に行くか、メーカーに連絡することをお勧めします。お使いの携帯電話が保証期間内であれば無料で修理してもらえる可能性がありますが、そうでない場合は修理費がかかることを覚悟してください。マイクアセンブリを交換またはクリーニングするだけで問題が解決する場合もあります。ハードウェアが故障すると少しイライラしますが、ほとんどの場合は修理可能です。
これらの方法を試せば、ほとんどのマイクの問題はすぐに解決します。論理的な思考と試行錯誤、そして時にはほんの少しの幸運も必要です。Androidは必要以上に操作を難しくしているからです。しかし、最終的には、これらのヒントのいずれかが、それほど手間をかけずにマイクを再び使えるようにしてくれることを願っています。
まとめ
- 携帯電話を再起動して電源を入れ直します
- 必要に応じて携帯電話ケースを取り外して再度取り付けます
- デバイスに接続されている場合はBluetoothを無効にする
- アプリの権限とマイクのアクセスを確認する
- ピンまたは圧縮空気でマイクポートを優しく掃除してください
- ノイズ低減機能をオフにする
- 問題のあるアプリを除外するためにセーフモードで起動する
- それでもダメなら修理店に行ってください
まとめ
必ずしもすぐに解決できるとは限りませんが、設定をいじったり、マイクを少し掃除したりするだけで大抵は解決します。ハードウェアの問題の場合もあれば、ソフトウェアの問題の場合もあります。いずれにせよ、これらのヒントが正しい方向を指し示してくれることを願っています。複数のマシンでうまくいった方法なので、皆さんにも役立つことを願っています。