AndroidでGoogle Chromeを使用しているときに音が出ないというのは、特に動画だけが無音で再生され、他の部分は正常に動作しているように見える場合は、かなりイライラさせられます。この問題は、スマートフォンの音量がミュートされている、Chromeの権限設定が間違っているなど、さまざまな原因で発生する可能性があります。簡単な設定変更で解決できる場合もあれば、ブラウザのキャッシュや試験運用版のフラグが問題の原因になっている場合もあります。原因が何であれ、音声を復旧させるには、いくつかのトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。
これらの方法に従うことで、問題の原因をより明確に把握できます。音量を調整するだけで解決できる場合もありますが、Chromeの設定を詳しく調べたり、削除したりする必要がある場合もあります。最も重要なのは、それでも問題が解決しない場合は、Chromeを再インストールすることで、バグや破損したファイルを除去できる場合があることです。さあ、Chromeで再び音を響かせましょう。
Android版Google Chromeで音が出ない問題を解決する方法
携帯電話のメディア音量がミュートされていないか、低すぎないか確認してください
当たり前のことのように思えますが、意外と見落とされがちです。Androidでは、通知、メディア、アラーム、着信音など、様々なサウンドチャンネルをコントロールできます。メディアの音量がミュートされているか非常に低い場合、Chromeの動画は無音で再生されます。「設定」 > 「サウンドとバイブレーション」を開き、「メディア」スライダーを見て上にスライドしてください。また、音量ボタンを素早く押して、メディアスライダーが表示されたら、そちらでも調整してください。
これは、メディアの音量が何らかの理由で下がったり、予期せずミュートされたりするいくつかのマシンで役立ちました。一部の設定では、ハードウェアの音量コントロールが独立して機能するため、スライダーとハードウェアボタンの両方を確認してください。
再生している動画に実際に音があるか確認する
ごく基本的なことのように思えますが、実は意外と知られていないことがあります。動画がデフォルトで無音になっていたり、サウンドトラックが入っていなかったりすることがあります。Chromeで2～3本の動画を再生して、ブラウザの問題なのか、それともメディア自体の問題なのかを確認してください。すべての動画が無音の場合は、Chromeかデバイスの設定に問題がある可能性があります。特定の動画だけが無音の場合は、別の動画に切り替えるか、動画プレーヤー内のサウンドアイコンを確認してください。
Chromeを強制停止して再起動する
ちょっと奇妙ですが、Chrome がハングしたりバグが発生したりすることがあります。そのような場合は、Chrome を完全に閉じることで一時的な問題が解決することがあります。これを行うには、「設定」 > 「アプリと通知」 > 「Chrome 」に移動します。 「強制停止」をタップします。数秒待ってから、Chrome をもう一度開きます。このリフレッシュにより、特にアップデート後や Chrome を一日中開いていた場合に、奇妙なオーディオバグが修正されることがあります。一部のデバイスでは、この手順により、特に Chrome がバックグラウンドで何時間も実行されていた場合に、再起動後に再発する問題が解決されます。
オーディオと音楽の権限を確認して有効にする
場合によっては、Chrome が音声再生の権限を無効にしているために、音声再生の権限を持っていないことがあります。Chrome アイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択して「権限」に進みます。 「マイク」や「ストレージ」などの項目を探します。「音楽と音声」の権限自体は特にありませんが、動画にマイクへのアクセスが必要な場合は、関連する権限、特に「マイク」が有効になっていること、そして Chrome がメディアストレージにアクセスできることをご確認ください。これにより、Chrome がメディアファイルを正しく読み込み、再生できるようになります。
Chromeでウェブサイトのサウンド再生を許可する
Chromeでは、ウェブサイトごとにサウンドの権限を制御できます。意図せずサイトをミュートしてしまった可能性があります。これを修正するには、Chromeを開き、問題のあるサイトにアクセスし、3つの点をタップして設定 をタップします。サイトの設定>サウンドで、サウンドのトグルがオンになっていることを確認します。サイトがミュートされている場合は、「ミュート」リストに表示されます。URLをタップし、リストから削除を選択します。一部のサイトでは、プライバシー設定や以前のミュート設定によりオーディオの権限が無効になっているため、この手順で特定のサイトのサウンドを復元できます。
Chromeフラグをリセットする
少しニッチな話ですが、Chrome://flags / をいじっていた場合、一部の実験的な機能が通常のメディア再生と競合する可能性があります。すべてをリセットするには、chrome://flags/にアクセスし、上部の「すべてリセット」ボタンをタップしてChromeを再起動してください。特定のフラグを有効または無効にすると、オーディオの問題など、予期しないバグが発生する場合があります。リセットすると、すべてのカスタムフラグがデフォルトに戻ります。ただし、設定によっては、これにより1つか2つの設定が変更される可能性があるので注意してください。この後、Chromeの動作がおかしくなった場合は、設定をもう一度確認してください。
Chromeのキャッシュとサイトデータを消去する
破損したキャッシュデータが原因となっている場合、メディアの再生速度が低下したり途切れたりすることがあります。Chromeアイコンを長押しし、「アプリ情報」を選択して「ストレージとキャッシュ」に移動し、「キャッシュを消去」をタップしてください。それでも問題が解決しない場合は、「容量を管理」 > 「すべてのデータを消去」をタップしてください。すべてのデータを消去するとログアウトされ、Chromeに保存されている情報がリセットされるため、再度ログインできるようにしておいてください。一部のデバイスでは、この手順によりパフォーマンスが向上し、音声の問題などの不具合が修正されます。
Google Chromeを再インストールする
それでもダメな場合は、Chromeを再インストールしてください。アプリドロワーまたはGoogle Playストアからアンインストールしてください。Chromeを検索してアンインストールし、再度ダウンロードしてインストールしてください。再インストールすると、すべてのアプリファイルがリセットされ、破損したインストールやなかなか消えないバグが修正されます。再インストール後、再度ログインすると、ブックマークや履歴など、すべてが同期されるはずです。場合によっては、クリーンインストールで最初からやり直すだけで、頑固な問題が解決することがあります。
試してみるべき他のトリック
- Play ストアで最新の Chrome バージョンに更新します。
- ビデオに確実に音声があるかどうかを再確認してください。Chrome ではなくビデオだけに音声がある場合もあります。
- 最新のアップデートで音声が壊れた場合は、Chrome をダウングレードしてください。これは少し危険ですが、古いバージョンではすべて正常に動作していました。
- 本当にうんざりしているなら、Chromeの代替ブラウザを一時的に試してみてください。FirefoxやBraveでも問題が解決するかどうか確認してみてください。
Android版Chromeのサウンド問題のトラブルシューティングは、どうしても面倒ですが、少し根気強く取り組めばほとんどの問題は解決できます。この方法が、誰かの音声付き動画再生の手助けになれば幸いです。うまくいかないのは本当にイライラしますからね。