Playストアが不調で、アプリのアップデートが「保留中」のまま止まってしまうと、かなりイライラしますよね？特に、あらゆることにスマートフォンを頼りにしているのに、突然何もアップデートされなくなってしまうなんて、本当にイライラしますよね。もしかしたら、ちょっとした不具合だったり、ストレージやインターネットの調子が悪かったりといった単純な原因かもしれません。このガイドでは、実際に効果があった、ちょっとした小さなことでも大きな問題を解決できる、実体験に基づいた解決策をいくつかご紹介します。全てが完全なリセットやテクニカルサポートを必要とするわけではありません。簡単な設定変更やキャッシュクリアで解決できる場合も少なくありません。このガイドを最後まで読めば、きっと涙も涙も出ることなく、アプリを再びアップデートできるようになるはずです。
Google Playストアで保留中のままになっているアプリを修正する方法
すべてのアプリをキャンセルしてから更新してみてください
それほど難しいことではありませんが、現在のアップデートを停止するだけで、すべてがリフレッシュされることもあります。また、システムが過負荷状態になっている場合は、この方法で詰まりを解消できます。設定によっては、これを一度行うだけでキューがクリアされ、そのまま続行できる場合もあります。
- Google Playストアを開く
- 右上のプロフィール写真をタップします
- アプリとデバイスの管理を選択
- 利用可能なアップデートをクリックします
- 右上のキャンセル（またはすべてキャンセル）オプションをクリックします
多くの場合、これで停止したプロセスが停止します。その後、手動でアップデートを試すか、そのまま放置して再起動するかどうかを確認してください。デバイスによっては、この手順が魔法のように再起動の糸口となることもあります。
アプリを1つずつ手動で更新する
一括アップデートの問題を回避したい場合は、アプリを個別にアップデートしてみてください。遅くはなりますが、特定のアプリが固まってしまう場合があり、個別にアップデートすることで、そのアプリが抱えていた問題を回避できます。
- Google Playストアを開く
- アプリを検索する（例：WhatsApp）
- アプリ名をタップしてそのページに移動します
- 更新をタップ
保留中のアプリごとにこれを繰り返します。この方法で、一部のアプリは正常に更新される一方で、他のアプリは依然としてフリーズしている場合があります。通常は応急処置のようなものですが、デバイスを正常な状態に戻すには十分です。
インターネット接続を確認してください—本当に
インターネットが不安定だったり、頻繁に切断されたりすると、アプリはただ待機状態になります。特にWi-Fiが切れたり、モバイルデータが安定しなかったりする場合はなおさらです。ネットワークを切り替えることが、このような状況の救世主となる可能性があります。また、機内モードを数秒間切り替えて、接続状態をリフレッシュしてみてください。
- 安定したネットワークに接続していることを確認してください
- 必要に応じてWiFi（またはモバイルデータ）を切り替える
- 機内モードを30秒間オンにしてからオフにします
ちょっと奇妙ですが、これにより接続が更新され、Play ストアが Google サーバーへのリンクを再確立するようになります。
スペースを空けましょう。Android では忘れられないので
デバイスの空き容量が不足している場合、アップデートが保留中のままになったり、失敗したりすることがあります。Google Play のダウンロードとインストールには空き容量が必要です。ストレージ（[設定] > [ストレージ]）を確認し、大きなファイルや使わなくなったアプリ、不要なファイルなどを削除してください。
- 設定に移動
- ストレージを選択
- 使用していないアプリをアンインストールするか、古い写真、ビデオ、音楽を削除します
少なくとも2GBは空き容量を確保しておきましょう。一部のスマートフォンでは、500MBの空き容量でもアップデートが失敗するか成功するかの分かれ目となる場合があります。デバイスに余裕を持たせるのと同じような感覚でお使いください。
Google Playのサーバーがダウンしていないか確認する
場合によっては、あなたのせいではないこともあります。Googleのサーバーは予期せず（またはメンテナンスのために）ダウンすることがあります。オンラインで報告を見たり、[DownDetector](https://downdetector.in/status/google-play/) を確認したりするとよいでしょう。サーバーがダウンしている場合は、待つしかありません。Google側のネットワークが機能していないのに、強制的にアップデートを試みるのは無駄です。
ある設定では、数時間かかったものの、その後はすべて正常に動作しました。イライラしますが、ゲームにはそういうこともあるものです。
日付と時刻がずれている可能性があります。修正してください
デバイスの時計が同期していない場合、Google Play は接続またはセキュリティ設定に問題があると判断している可能性があります。確認することをお勧めします。
- 「設定」>「日付と時刻」に移動します。
- 時刻を自動的に設定するをオフにする
- 正しい現地時間が表示されていることを確認してください
この小さな調整により、Play ストアがデバイスを信頼するかどうかが変わります。
VPNまたはプロキシアプリをオフにする
VPNまたはプロキシをご利用の場合は、一時的に無効にしてください。これらのアプリは、Googleサーバーとの通信を遅くしたりブロックしたりして、ダウンロードが中断されることがあります。
- VPN/プロキシアプリを閉じるか無効にする
- Google Playストアを開く
- もう一度更新してみてください
一部の設定では、これにより接続がブロック解除され、保留中だったアップデートが突然実行されることがあります。これは簡単なテストですが、特にVPNがバックグラウンドで常時実行されるように設定されている場合は、うまくいくこともあります。
Google Playストアとサービスのキャッシュをクリアする
この最後の手段は、アップデート時に奇妙な問題を引き起こす可能性のある、破損した保存データを修復することです。キャッシュをクリアすることは通常、迅速かつ安全で、頑固な問題にも効果があります。
- 設定 > アプリと通知 > アプリ管理（または同様のもの）を開きます
- Google Playストアまでスクロールダウン
- それをタップして、「ストレージとキャッシュ」に進みます
- キャッシュをクリアする
- 戻ってGoogle Play Servicesを探す
- 繰り返し:ストレージとキャッシュ > キャッシュを消去
これによりアプリのローカルデータがリセットされ、アプリデータやアカウントを失うことなくアップデートの不具合が解消されることがよくあります。キャッシュが破損しているだけの場合もあります。その場合は、キャッシュをクリアすることでストアが最新の情報をダウンロードできるようになります。
これらは実際に効果があった方法の羅列です。特別なことや複雑なことはなく、保留中のアップデートを再開できる方法をいくつかご紹介します。もしうまくいかない場合は、キャッシュをクリアしたり設定を切り替えたりした後に再起動すると改善されることもあります。
まとめ
- Playストアで進行中のアップデートが停止した場合、キャンセルする
- アプリを個別に更新する
- インターネット接続を確認し、必要に応じてネットワークを切り替えます
- ストレージスペースを解放する
- Googleのサーバーがダウンしていないか確認する
- 日付と時刻の設定を修正する
- VPN/プロキシをオフにする
- Playストアとサービスのキャッシュをクリアする
まとめ
ほとんどの場合、このリストはアプリが「保留中」のまま止まってしまう一般的な原因を網羅しています。場合によっては、辛抱強くこれらの方法を1つか2つ試すだけで、再び更新が始まるかもしれません。確かに技術的な問題は厄介ですが、少しトラブルシューティングすれば、この厄介な「保留中」ステータスで一日が台無しになる必要はありません。これらの解決策のいずれかで、アプリが再びスムーズに更新されるようになることを願っています。正直なところ、誰もがそう願っているはずですよね？