Apple CarPlayが動作しない時の対処法：7つの実証済み解決策

Apple CarPlayが動かなくて困っていませんか？iPhoneが車のインフォテインメントシステムに接続できないのは本当にイライラしますよね。特に急いでいる時やカーナビに頼っている時はなおさらです。ちょっとした不具合の場合もあれば、Appleや自動車メーカーのソフトウェアやハードウェアに対するこだわりが原因の場合もあります。幸いなことに、この問題を解決する方法がいくつかあります。高度な技術は必要ありません。少しの忍耐と簡単な修正だけで大丈夫です。これらの方法を試せば、ほとんどの人はCarPlayが再び使えるようになります。それでは、接続を試してもまだ動かない場合は、次に確認すべき点をご紹介します。

Apple CarPlayの問題を修正するには？

ケーブルとポートを確認する

まず、ハードウェアをきちんと確認しましょう。CarPlayはケーブルやポートの挙動が不安定な場合があり、特に接続が不安定な場合は特にそうです。高品質な、できればApple純正のLightningケーブルを使用してください。安価なサードパーティ製ケーブルでは、設定によってはうまく動作しなかったり、接続が途切れたりすることがあります。ケーブルに摩耗やねじれがないか点検してください。Appleはケーブルを必要以上に硬くしているからです。USBポートに汚れや糸くずが詰まると接続がブロックされる可能性があるため、つまようじやエアダスターで優しく掃除してください。車に複数のUSBポートがある場合は、別のポートを試してください。ポートによっては、他のポートよりも性能が低い場合もあります。

• 公式の Apple Lightning ケーブルを使用してください。
• ケーブルに目に見える摩耗やほつれがないか検査します。
• 車と iPhone のUSB ポートを掃除してください。糸くずやゴミが原因となっている場合もあります。
• 可能であれば別の USB ポートを試してください。

この手順は基本的なものですが、意外と見落とされがちです。ケーブルの不具合やポートの汚れは、多くの接続エラーの原因となります。

iPhoneでCarPlayを有効にする

もう一つ、ユーザーがつまずく点があります。CarPlayはiPhoneの設定で明示的に有効にする必要があります。特にアップデートやリセット後は、デフォルトでオンになっているとは限りません。「設定」>「一般」>「CarPlay」を開き、お使いの車を選択して有効になっていることを確認してください。車のアップデートやリセットを行うと、iPhoneが接続を忘れてしまうことがあり、その場合は再度有効にする必要があります。設定によっては、オプションがグレーアウトしている場合は、デバイスがその車を信頼していないか、権限の問題である可能性があります。

• 設定を開きます。
• 一般 > CarPlayをタップします。
• 車の名前を見つけて、CarPlay が有効になっていることを確認します。

場合によっては、この設定をオフ/オンに切り替えるとリンクが再確立されることがあります。当たり前のことのように思えますが、確認してみる価値はあります。

Siriとスクリーンタイムの権限を確認する

CarPlayはスムーズに動作するためにSiriを必要としますが、スクリーンタイムの制限によってSiriがブロックされる可能性があります。「設定」＞「Siriと検索」に移動し、 「Hey Siri」を聞き取るをオンにしてください。Siriがアクティブになっていないと、CarPlayが正常に動作しない可能性があります。また、「設定」＞「スクリーンタイム」＞「コンテンツとプライバシーの制限」で、CarPlayが制限されていないことを確認してください。これらのプライバシー設定は、明確な理由もなくCarPlayをブロックしてしまうことがあります。

• 「Hey Siri」を聞き取るを有効にします。
• コンテンツとプライバシーの制限でCarPlayを許可します。

iOSとインフォテインメントシステムをアップデート

これは当たり前のことなのに見落とされがちなことですが、すべてのソフトウェアを最新の状態に保つことが重要です。Appleは、接続の切断の原因となっている可能性のある既存のバグを修正するパッチやバグ修正プログラムをリリースしています。 「設定」>「一般」>「ソフトウェア・アップデート」と進み、利用可能なアップデートがあればインストールしてください。また、自動車メーカーのウェブサイトやアプリでインフォテインメントシステムのアップデートも確認してください。CarPlayをスムーズに動作させるには、こうしたアップデートが必要になる場合があります。もしお使いの車がUSB経由またはアプリのダウンロードによるファームウェアアップデートに対応している場合は、そちらも行うことをお勧めします。古い車載システムが互換性の問題の根本原因となることが多いからです。

• iPhone を最新の iOS バージョンにアップデートしてください。
• インフォテインメント ファームウェアのアップデートやシステム パッチについては、車の Web サイトまたはディーラーで確認してください。

iPhoneの設定をリセットする

はい、iPhoneにCarPlayの不具合を引き起こす、ひそかな競合や破損した設定がある場合があります。すべての設定をリセットするのは、思ったほど怖いものではありません。写真やアプリは削除されず、ネットワーク、プライバシー、ディスプレイの設定がリセットされるだけです。「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「リセット」と進み、 「すべての設定をリセット」をタップしてください。これで、おかしな動作の原因となるゴースト設定を消去できます。ただし、その後はWi-Fiのパスワードを再入力する必要があることに注意してください。

• 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
• [すべての設定をリセット]を選択します。
• 確認してiPhoneを再起動します。

CarPlay接続を忘れて修復する

iPhoneが以前にペアリングされていて、正しくペアリング解除されていない場合、接続に不具合が生じる可能性があります。「設定」>「一般」>「CarPlay」に移動し、お使いの車を選択して「この車の登録を解除」をタップしてください。その後、LightningケーブルまたはワイヤレスでiPhoneを再接続し、再度セットアップ手順を実行してください。このリフレッシュにより、以前の不具合が強制的に消去され、最初からやり直せる場合があります。

• [設定] > [一般] > [CarPlay]を開きます。
• 車の名前をタップして、「この車を忘れる」を押します。
• iPhone を再接続し、CarPlay を新規に設定します。

デバイスを再起動してください

当たり前のことかもしれませんが、念のため強調しておきます。iPhoneと車のヘッドユニットの電源を一度切って、もう一度入れてみてください。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、一時的な不具合の多くは再起動で解消されます。特に、他の方法をすべて試してもまだ問題が解決しない場合は、再起動してもう一度試してみてください。時には、それだけで解決することもあります。

• iPhoneの電源を完全にオフにします。
• 車のインフォテインメント画面またはシステムを再起動します。
• iPhone の電源を入れ直して再接続します。

よくある質問