Facebookデートのトラブルを素早く解決する方法

Facebook Datingが機能しない場合は、通常、地域制限、アプリのアップデート、アカウント制限など、いくつかの一般的な問題が考えられます。場合によっては、ちょっとした修正で解決できる不具合であることもあります。特にFacebookはデート機能の仕組みを分かりやすく説明したり、トラブルシューティングを容易にしたりできないこともあるため、確認すべき点を知っておくことで、多くのストレスを軽減できます。そこで、デート機能が動かなくなったり、表示されなくなったりした場合に試せる方法をご紹介します。

Facebook Dating が機能しない場合はどうすればいいですか?

Facebook Datingがあなたの地域でサポートされているか確認してください

まず、Facebook Datingはまだすべての国で利用できるわけではありません。この機能は一部の国では比較的新しいものであり、すべての国で展開されているわけではありません。そもそもこの機能が存在するかどうかを確認するには、「設定」 > 「アカウントセンター」に移動するか、アプリのメニュー内を確認してください。地域によっては、この機能が利用できない場合があります。表示されない場合は、おそらくそれが原因です。少し奇妙ですが、一部の地域ではまだ展開が遅れています。そのため、Facebookの公式リストを確認するか、「[お住まいの国]におけるFacebook Datingのサポート」をGoogleで検索してください。そうすれば、そもそも存在しない問題のトラブルシューティングに時間を無駄にすることなく、スムーズに進めることができます。

Facebookアプリを更新する

ええ、それは分かっています。でも、アプリを最新の状態に保つことはとても役に立ちます。出会い系などの機能を妨げるバグは、最近のアップデートで修正されることが多いです。アプリが古い場合は、正常に動作していない可能性があります。アップデート方法は次のとおりです。

• App Store (iOS) またはGoogle Play ストア(Android)を開きます。
• Facebookを検索します。
• 「開く」ではなく「更新」が表示されている場合は、それをタップします。
• 更新が完了したら、アプリを再起動してもう一度お試しください。この手順だけで機能が再び起動する場合もありますが、状況によって異なる場合があります。

設定によっては、最初のアップデートがすぐに反映されない場合があります。その場合は、デバイスを再起動すると改善される可能性があります。また、古いバージョンに戻らないように、自動アップデートをオンにしておくこともお忘れなく。

アプリのキャッシュとデータを消去する

これはよくあるケースです。Facebook Dating に不具合がある場合は、キャッシュファイルが原因かもしれません。キャッシュファイルを消去すると、アプリが「記憶」している内容がリセットされ、読み込みや表示に関する問題が解決することがあります。手順は以下のとおりです。

• [設定] > [アプリ] > [Facebook]に移動します。
• ストレージを選択します。
• 「キャッシュを消去」をタップします。問題が解決しない場合は、「データを消去」を試してください。ただし、この操作を行うとログアウトされるため、パスワードを用意しておいてください。
• Facebook を再度開き、必要に応じてログインし、「デート」が今表示されるかどうかを確認します。

場合によっては、Facebook Datingが表示可能だと認識していた裏側の処理がリセットされることがあります。簡単な修正ですが、効果が出ることが多いので、再インストールする前に試してみる価値があります。

年齢とアカウントのステータスを確認してください

Facebookはデート機能を利用できるユーザーを厳しく制限しています。18歳未満の場合や制限がある場合は、この機能が自動的に非表示になることがあります。アカウント情報をもう一度ご確認ください。

• 年齢が18歳以上に設定されていることを確認してください。設定 > 個人情報で確認できます。
• 「アカウント設定」>「あなたの情報」で、制限やポリシー違反がないかご確認ください。制限が分かりにくい場合もありますが、アカウントが審査中の場合はFacebookから通知が届きます。
• 違反があった場合は、通常は異議申し立てや停止措置の解除を待つことで解決します。

この手順は一見当たり前のように思えますが、多くの場合、Facebook側があなたの利用資格を判断できないため、この機能は表示されなくなります。設定によっては、年齢情報の設定ミスが原因で、明確なメッセージが表示されずにデートオプションが非表示になることがあります。

Facebookアプリを再インストールする

それでもダメな場合は、アンインストールして再インストールするとうまくいくこともあります。面倒ですが、キャッシュをクリアしても改善されない破損データや不具合のあるアップデートでアプリが詰まっている場合もあります。やり方は以下のとおりです。

• 携帯電話から Facebook アプリを削除します。
• デバイスを再起動してください。当然ですが、Windows またはモバイル OS では、必要以上に困難に陥ることがあります。
• ストアからFacebookを新規に再ダウンロードします。
• 再度ログインして、デート機能が利用可能かどうかご確認ください。クリーンインストールを行うと、アプリの内部設定がリセットされ、機能が強制的に再表示されることがあります。

結論

それでもFacebook Datingが表示されない、または動作しない場合は、表示に関する問題（あなたのプロフィールまたは地域でこの機能が有効になっていないなど）が考えられます。あるいは、新しいアップデートによって一時的に何かが機能しなくなったのかもしれません。アカウント情報、地域、アプリのバージョンを確認することで、ほとんどの問題は解決します。場合によっては、アップデート後1～2日ほどお待ちいただくのが最善策です。バグが潜んでいる可能性もあるためです。

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