FedExアプリが動作しない時の対処法：5つの簡単な解決策

FedExアプリが調子が悪い？ええ、本当に困ったものです。原因はたいてい、不安定なネットワーク接続、アプリのファイルが古くなった、あるいはなかなか直らない奇妙な不具合などです。諦める前に、これらの方法を試してみてください。再起動やキャッシュクリアだけで、多くの問題が解決することもあります。これらの手順を試しても改善しない場合は、Web版に切り替えると状況が改善するかもしれません。正直なところ、FedExアプリは必ずしも信頼できるとは限りません。特に荷物の追跡や配達予約をする際にはなおさらです。これらのヒントが、面倒な手続きをせずに元の状態に戻れるようお役に立てれば幸いです。

FedExアプリが動作しない場合の対処法

接続の問題を修正する

役立つ理由：FedExアプリは、良好で安定したインターネット接続を必要とします。Wi-Fiまたはモバイルデータが不安定だったり、頻繁に切断されたりすると、アプリは出荷情報を読み込めなかったり、フリーズしたりする可能性があります。これは通常、出荷情報が更新されなかったり、アプリが読み込み画面でフリーズしたりする場合です。

適用される場合: アプリを開くのに問題があるか、追跡情報が更新されません。

期待できる効果：接続がより安定し、アプリの遅延が軽減されます。Wi-Fiからモバイルデータ通信（またはその逆）に切り替えると、不安定な読み込みが解消される場合もあります。また、ルーターを再起動すると、問題の原因となっている可能性のあるネットワークの不具合が解消されます。

やるべきことは次のとおりです:

• Wi-Fiまたはモバイルデータ通信が有効で、電波状態が良好であることを確認してください。ネットワークが弱いだけの場合もあります。
• Wi-Fiとモバイルデータを切り替えます。Wi-Fiを切断し、モバイルデータを有効にして、読み込みを確認してから、Wi-Fiに戻します。とても簡単です。
• ネットワークが遅くなったり、頻繁に切断されたりする場合は、ルーターを再起動してください。通常、ルーターのプラグを抜き、30秒待ってから再度差し込むと、ほとんどの問題は解決します。

Wi-Fiではアプリが正常に動作するのに、モバイルデータ通信ではクラッシュしたり読み込まれなかったりすることがある、という経験はありませんか？ おそらくネットワークの問題でしょう。設定によっては、切り替えることで解決する場合もありますが、必ずしもそうとは限りません。だからこそ、一度試してみる価値はあるのです。

アプリを再起動して更新する

役立つ理由：RAMやキャッシュに保存された一時的な不具合が原因で、アプリがフリーズすることがあります。再起動することで、これらの不具合を解消できます。少し奇妙に感じるかもしれませんが、アプリを完全に閉じて最初から再起動するだけで、すべてがリセットされることもあります。

適用される場合: 追跡中またはスケジュール中にアプリがクラッシュしたり、フリーズしたり、奇妙なエラーが表示されたりする場合は、試してみる価値があります。

期待される効果：アプリが新しく起動し、よりスムーズに動作するはずです。通常は簡単に修正できます。機種によっては1回で解決する場合もありますが、完全に再起動する必要がある場合もあります。

試すべきことは次のとおりです:

• 最近使用したアプリから FedEx アプリを閉じます (スワイプして閉じます)。
• 携帯電話の電源を一時的にオフにして、再起動します。
• アプリをもう一度開いて、問題が解決したかどうかを確認します。

それでも問題が解決しない場合は、特に携帯電話の電源がしばらくオンになっていてバックグラウンド プロセスが蓄積されている場合は、再起動すると解決することがよくあります。

キャッシュをクリアして更新する

役立つ理由：時間の経過とともにキャッシュファイルが破損したり古くなったりして、アプリの動作に不具合が生じることがあります。キャッシュをクリアするのはそれほど手間がかからず、ログイン情報や設定を消去することなく、奇妙なバグを修正できます。

適用される場合: アプリの読み込みエラーが発生する場合、または更新後にアプリの動作が遅くなったり古い情報が表示されたりする場合は、これを試してください。

期待できること: より高速でスムーズな操作、および古いデータに関連するエラーの修正が可能になります。

プロセスは次のとおりです。

• 「設定」>「アプリ」>「FedEx」に移動します。一部のデバイスでは、 「アプリと通知」の下にある場合があります。
• [ストレージとキャッシュ] (または[ストレージ]のみ)を選択します。
• 「キャッシュを消去」をタップします。問題が解決しない場合は、「データを消去」をタップすることもできますが、再度ログインする必要がありますのでご注意ください。
• アップデートの確認：お使いのデバイスのアプリストア（ Google PlayまたはApp Store ）にアクセスし、新しいバージョンがあるかどうかを確認してください。ある場合はインストールしてください。
• 場合によっては、アプリをアンインストールして再インストールするのが最も簡単なこともあります。最新のクリーン バージョンを実行していることを確認してください。

注意: 一部の携帯電話では、データを消去すると保存した設定が消去される場合がありますが、通常は頑固な不具合は修正されます。

システムの互換性を確認する

メリット：OSのバージョンが古い場合、FedExアプリが正常に動作しないか、予期せずクラッシュする可能性があります。アプリは互換性のために更新されることが多いため、最新のOSを使用することで状況が改善する可能性があります。

適用される場合: 更新後、またはアプリが読み込みを拒否したり起動時にクラッシュしたりする場合。

期待できること：安定性の向上とエラーの減少。場合によっては、OSのアップデートが唯一の解決策となることもあります。

やるべきことは次のとおりです:

• デバイスで、[設定] > [ソフトウェア アップデート]に移動します。
• 利用可能なアップデートをダウンロードしてインストールします。
• FedEx アプリが現在の OS バージョンをサポートしていることを再確認してください (アプリ ストアのリストまたは FedEx サポート ページを確認してください)。

これが役に立つことを祈ります。もちろん、Windows と Android/iOS では必要以上に難しくする必要があるからです。

FedExをウェブで利用する

役立つ理由：アプリだけでは不十分な場合があります。常にバグに悩まされているなら、FedExのウェブサイトに切り替えることで、ほとんどの問題を回避できます。さらに、アプリが不安定な場合、ウェブインターフェースの方が信頼性が高い場合が多いです。

適用される場合: 他のすべての修正方法を試した後、またはストレスなく出荷を追跡する簡単な方法が必要な場合。

期待できること：より安定的で信頼性の高い配送管理方法。派手さはありませんが、十分に役立ちます。

方法は次のとおりです。

• 携帯電話またはデスクトップでブラウザを開きます ( Chrome、Edge、Safariなど)。
• FedEx の公式 Web サイトに移動します。
• 必要に応じてログインし、オンラインで直接出荷を追跡、スケジュール、または管理します。

問題が解決しない場合や、配送に関する紛争を報告する必要がある場合は、ウェブプラットフォームが最適です。FedExの請求・サポートページでは、アプリがクラッシュすることなくこれらの問題に対処する方法を説明しています。

よくある質問