Google TVのリモコンが正常に動作しないと、本当にイライラしますよね。電池切れだけの場合もあれば、リモコンの再ペアリングや視線の確認が必要な場合もあります。このガイドでは、リモコンの不具合を引き起こす一般的な原因と、手間をかけずに同期を復元するためのヒントをいくつかご紹介します。目標は？ とりとめのない修正に何時間も費やすことなく、リモコンが迅速かつ確実に反応するようにすることです。
Google TV リモコンが動作しない場合はどうすれば修復できますか?
電池をチェックしましょう。時には、それだけで十分です。
- リモコンの裏蓋を外します。通常は、こじ開けるための小さなタブかネジがあります（ネジがある場合は、小さなドライバーを用意してください）。
- 古い電池を取り出し、最後の電池が切れているかどうかわからない場合は、新しい電池と交換してください。
- 新しい電池を挿入する際は、極性（+/-）が合っていることを確認してください。気づかないうちに逆向きに入れてしまうことがよくあります。
- カバーを元に戻し、しっかりと固定して、リモコンをテストします。
設定によっては、電池が弱っていたり切れているとリモコンが全く動かなくなってしまうことがあります。まるで、何も問題ないと思っていたのに、新しい電池に交換した途端、まるで新品のように反応してしまう、そんな状態です。奇妙ですが、まあ、ここから始めても恥ずかしいことではありません。
Google TVデバイスを再起動してください。理由があって定番の方法です。
- Chromecast with Google TV または使用しているストリーミング ボックスを外します。
- 少なくとも 30 秒待ってください。当然ですが、Windows は必要以上に処理を複雑にしてしまうからです。
- 再度接続し、完全に起動するまで待ってから、リモコンが動作するかどうかを確認します。
これにより、リモート検出の妨げとなっている可能性のある、デバイスのソフトウェアの不具合や一時的なバグを解消できます。機種によってはすぐに問題が解決する場合もありますが、場合によってはうまくいかないこともあります。電源を入れ直すと、BluetoothやIR接続を含むすべての設定がリセットされる場合があるのでご注意ください。
リモコンを再度ペアリングして、再び通信できるようにします
- Google TV の[設定] > [リモコンとアクセサリ]に移動します。
- [リモコンまたはアクセサリのペアリング]を選択します。
- LED が点滅し始めるまで、リモコンのホームボタンと戻るボタンを同時に押し続けます (通常 3 ～ 5 秒程度)。
- 検出されたデバイスのリストからリモコンを選択し、ペアリングを確認します。
Bluetoothまたは赤外線（IR）リンクが失われたり破損したりしてリモコンが反応しなくなった場合は、再ペアリングを行うことで改善することがあります。設定によっては、特にファームウェアを最近アップデートしたり、テレビの設定を変更したりした場合など、この手順が非常に重要です。
障害物や干渉がないか確認する
- リモコンとデバイスの間の視線を、本、ランプ、テレビ台の一部などから遮るものがないことを確認してください。
- 赤外線または Bluetooth の干渉を引き起こす可能性のある物体を移動します。
- デバイスがテレビの後ろやキャビネットの中に隠れず、常に見えるところにあることを確認してください。
- 念のため、さまざまな角度からリモコンをテストしてください。設定によっては奇妙で、特定の場所からしか反応しないものもあります。
コップ一杯の水や厚いポスターのような単純なもので接続が切れてしまうなんて、ちょっと奇妙に思えますが、事実です。トラブルシューティングを行う場合は、Google TVを数フィート以内の距離に置き、多くのものの後ろに置かないようにしてください。
それでもダメならリモコンをリセットする
- ホームボタンと戻るボタンの両方を 5 秒間押し続けます。
- LED が点滅または高速点滅を開始したら離します。
- 画面上の指示に従ってリモコンを再度ペアリングします。場合によっては、これにより古い構成が強制的に消去され、新しく開始されることがあります。
- リセット後、リモコンが正常に応答するかどうかをテストします。
これは最終手段のようなものですが、再ペアリングや電池交換でも改善しない頑固な問題を解決できます。リモコンの内部メモリに不具合が生じることもありますが、これで魔法のように全てがリセットされます。
それでもリモコンが反応しない場合は、リモコンの故障かChromecast本体の不具合など、より深刻な問題が考えられます。例えば、ChromecastがChromeに表示されない、またはデバイスが正しく認識されない場合は、接続の問題を解決するか、Chromecastを工場出荷時の状態にリセットする必要があります。リモコン自体は正常に動作しているのに、ソフトウェアの不具合やWi-FiまたはBluetoothの干渉などが原因でChromecastが認識しない場合もあります。
これらの問題のほとんどは、電池、再起動、再ペアリングといった単純な問題に帰結します。それでも解決しない場合は、Chromecastの接続エラーを調べるか、リモコンの交換を検討してください。リモコンが実際に信号を送っているかどうかをテストできるサードパーティ製のアプリやツールもありますが、これらは上級者向けです。