Instagram のカメラが不調になると、特にストーリーをサクッと撮りたいときには、本当に面倒なことになります。カメラが開かなかったり、フィードから右にスワイプした直後にクラッシュしたりもします。正直、イライラしますが、幸いにも解決方法がいくつかあります。ほとんどの問題は、単純な不具合、アプリが古くなった、または権限設定など、よくある原因です。このガイドでは、工場出荷時の状態に完全にリセットすることなく、多くの人がカメラを再び使えるようにするのに役立った、実証済みの手順をいくつか紹介します。これらの修正後は、カメラが再びスムーズに読み込まれ、ストーリー機能が期待どおりに動作するはずです。ただし、Instagram サーバーがオンラインに戻るのを待ったり、権限を再度付与したりするなど、いくつかの手順には少し忍耐が必要になる場合があることに注意してください。これで頭痛の種が少し軽減されるといいですね。
Instagramカメラが正常に動作しない問題を解決する方法
Instagramアプリを再度開き、カメラが動作するか確認します
アプリが適切に終了しなかったためにフリーズしたりクラッシュしたりすることがあります。Instagramを再起動すると、アプリがリセットされる可能性があり、軽微なバグが修正されることがあります。基本的には、アプリを完全に閉じて（最近使ったアプリからスワイプするか、強制終了する）、もう一度開き、右にスワイプしてカメラを起動してみます。一部の端末では、この簡単な手順で驚くほど改善されることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、まずは試してみる価値はあります。ある端末ではすぐに起動できたのに、別の端末ではそうでもなかったからです。すぐにリフレッシュすれば、カメラがエラーなく起動するようになることを期待しましょう。
Instagramを強制停止し、バックグラウンドプロセスをクリアする
これは定番の方法です。それでも効果はあります。アプリを閉じた後もバックグラウンドプロセスが残っていて、競合が発生することがあります。この問題を解決するには、「設定」>「アプリ」>「Instagram」>「強制停止」に進みます。ほとんどのAndroidでは、Instagramアイコンを長押しして「アプリ情報」を選択し、「強制停止」をタップします。その後、Instagramを再度開き、カメラが動作するか確認してください。これによりアプリのプロセススタックがリセットされ、バグによる不具合が解消される可能性があります。特に断続的にクラッシュしていた場合は、この方法を適用するとアプリの安定性が向上するでしょう。
Instagramのサーバーがダウンしていないか確認する — 本当に
これは基本的なことのように思えますが、見落とされがちです。Instagramのサーバー障害により、カメラ機能がクラッシュしたり、全く読み込まれなくなったりすることがあります。DowndetectorのInstagramステータスページにアクセスして、広範囲にわたる障害が発生していないか確認してください。サーバーがダウンしている場合、復旧するまでは、ユーザー側でいくらトラブルシューティングを行っても解決しません。復旧しない場合は、復旧を待つしかないと考えてください。問題が自分のデバイスではなく、Instagramのバックエンドにあることに気付かないユーザーが何度もいました。
Instagramのカメラ権限が有効になっていることを確認してください
セットアップ中にカメラへのアクセスを求められたときに「いいえ」を選択した場合、または何らかの理由でアクセス権限が取り消された場合、アプリでカメラが読み込まれません。この問題を解決するには、「設定」>「アプリ」>「Instagram」>「権限」に移動します。次に、 「カメラ」をタップし、「アプリ使用中のみ許可」または「毎回確認」を選択します。「許可しない」は避けてください。アクセス権限をオフにしてからオンにすると、設定がリセットされることがあります。これにより、Instagramがカメラへのアクセスを許可されているにもかかわらず、誤ってトグルをオフにしてしまったケースが修正されると考えられます。
権限を変更した後はデバイスを再起動してください
当たり前のことですが、これで多くの手間を省くことができます。権限設定を修正したら、変更を有効にするためにスマートフォンを再起動してください。基本的に、再起動は一時的な不具合を解消し、カメラをブロックしている可能性のあるシステムサービスをリセットします。再起動したら、アプリを開いてカメラにアクセスしてみてください。スマートフォンによっては、権限を正しく適用するためにこの手順が必須となっている場合があります。
破損の問題を解決するにはInstagramのキャッシュをクリアする
キャッシュが破損している場合（アプリが繰り返しクラッシュしたり、アップデート後にクラッシュしたりする場合など）、カメラが起動しなくなることがあります。キャッシュを消去するには、「設定」>「アプリ」>「Instagram」>「ストレージとキャッシュ」と進み、 「キャッシュを消去」をタップしてください。これで完了です。アプリが新しいキャッシュを再度作成し、クラッシュや読み込みエラーの原因となる潜在的なバグが解消される可能性があります。
Instagramを最新バージョンにアップデートする
古いバージョンのアプリは、特に新しいOSアップデートでは正常に動作しないことがよくあります。アップデートを確認するには、Google Playストアを開き、「マイアプリ＆ゲーム」に移動して、Instagramがアップデートリストに表示されているかどうかを確認してください。表示されている場合はアップデートしてください。表示されない場合は、最新バージョンを直接インストールすることで、カメラの問題などの既知のバグを修正できます。古いアプリを実行するとセキュリティリスクにさらされる可能性があるため、常に最新の状態を維持することをお勧めします。
すべてがうまくいかない場合は、Instagramアプリを再インストールしてください
他に方法がない場合は、再インストールすることでアプリファイルに関連する頑固なバグを解消できる場合があります。Instagramをアンインストールしてください（アイコンを長押しし、「アンインストール」をタップ）。アンインストールするとローカルデータがすべて削除されるため、ログイン情報が保存されていることを確認してください。その後、PlayストアまたはApp Storeから最新バージョンを入手し、再インストールしてください。破損したファイルや不完全なアップデートによってカメラが読み込まれなかったり、アプリがクラッシュしたりする原因となっているファイルを完全に削除するには、新規インストールが唯一の方法となる場合があります。
iPhoneユーザー向けの特別なヒント
これらの手順のほとんどはiPhoneにも適用できます。再起動、アップデート、再インストールなどです。ただし、 「設定」>「プライバシー」>「カメラ」にアクセスし、Instagramに権限が与えられていることを確認してください。また、権限を変更した後にiPhoneを再起動すると改善される場合もあります。iOSのバグや保留中のアップデートが原因となる場合もあるため、システムも最新のiOSにアップデートしておいてください。これらの手順を試してもカメラが動作しない場合は、iOSのアップデートを確認するか、権限をリセットする必要があるかもしれません。
いずれにせよ、これらのトリックは多くのユーザーのInstagramカメラの復旧に役立ちました。権限の切り替えやキャッシュのクリアだけで解決する場合もありますが、サーバーの復旧を待ったり、再インストールが必要になる場合もあります。幸運を祈ります。これで、テクニカルサポートに問い合わせる手間が省ける人が少しでも減れば幸いです。
まとめ
- アプリを再度開いて強制停止する
- Instagramのサーバーステータスを確認する
- カメラの権限が付与されていることを確認する
- デバイスを再起動してください
- キャッシュをクリアしてアプリを更新する
- 必要に応じて再インストールする
まとめ
Instagramカメラを再び使えるようにするには、権限、キャッシュ、アップデート、再起動といった簡単な調整を数回行うだけで済む場合がほとんどです。場合によっては、サーバーの問題で待つ以外に対処法がないこともあります。しかし、多くの場合、これらの手順でほとんどの問題が解決します。これで問題が解決した、あるいは少なくとも正しい方向を指し示していると良いのですが。設定をいじるだけで、頻繁に使用するアプリの頑固なバグを修正できることもありますので、頑張ってください。