iOSをアップデートした後に、多くのiPhoneユーザーが奇妙な現象に気付いているという話を耳にしました。一部のアプリが開かなくなったり、グレー表示のままになったり、「待機中」のままになったりするなど、本当にイライラします。アプリ自体に問題があるとは限らず、単に端末側が「ビジー状態」や「何かがおかしい」と知らせているだけの場合もあります。このガイドでは、簡単な再起動からネットワークやストレージの問題の確認まで、実際に効果のある最も一般的な解決策をいくつかご紹介します。目標は、アイコンを通常の状態に戻してアプリを再び使えるようにすることです。できれば、完全なリセットや必要以上の手間をかけずに済むといいですね。
iPhoneのアップデート後にアプリがグレー表示になったりフリーズしたりする問題を解決する方法
iPhoneがインターネットに接続されていることを確認してください
当たり前のように聞こえるかもしれませんが、不安定な接続や遅い接続が問題の根本原因である場合があります。アプリアイコンがグレー表示になっていたり、「待機中」のままになっている場合は、ダウンロード中またはアップデート中であることが多いです。ネットワークが不安定な場合、そのプロセスが停止したり失敗したりして、アイコンが宙ぶらりんの状態になります。Wi-Fiまたはモバイルデータ通信の電波状況を確認し、一度オフにしてからオンにしたり、別のネットワークに接続してみてください。高額なデータ通信制限や接続不良はアップデートに支障をきたす可能性があるため、確認することをお勧めします。アップデートが完了すると、アプリアイコンがグレー表示/「待機中」からアクティブに変わります。アプリが特定のネットワークで停止している場合もありますが、その場合はネットワークを切り替えることで改善される可能性があります。
一部の設定では、ネットワーク設定をリセットすると、アップデートが滞っている状態が解消されることがあります。設定 > 一般 > 転送 または iPhone をリセット > ネットワーク設定をリセットから実行できます。ただし、この操作を行うと保存されている Wi-Fi のパスワードが消去されるため、信頼できるネットワークに接続している場合は、Wi-Fi のログイン情報を必ず確認してください。
iPhoneのストレージ容量が十分か確認する
デバイスのストレージ容量が不足すると、アプリのアップデートやインストールができず、アイコンがグレー表示になることがあります。少し奇妙に感じるかもしれませんが、空き容量を増やすと、アプリのアイコンがフリーズしてしまうことがよくあります。空き容量を確認するには、「設定」>「一般」>「iPhoneストレージ」に進みます。不要なもの（古い写真、動画、めったに開かないアプリなど）を削除し、数分待ちます。空き容量を増やすだけで、アプリのアイコンが更新され、再び使えるようになることもあります。一部の機種では、再起動するだけでこの修正が魔法のように効きます。
iPhoneを再起動する ― シンプルだが効果的な方法
これは見落とされがちですが、アップデート後に発生する奇妙なプロセスのハングアップを解消できる方法です。サイドボタンVolume Up（またはVolume Down+）を長押しし、スライドして電源をオフにします。数秒待ってから電源を入れ直してください。ありきたりな方法に聞こえるかもしれませんが、アプリのアップデートや起動を妨げているバックグラウンドプロセスをリセットするのに役立ちます。再起動するとアイコンが更新され、グレーのオーバーレイが消えるはずです。まるでスマートフォンを少し休ませるような感じで、場合によっては実際にフリーズしたアプリが解除されることもあります。
ネットワーク設定をリセットしてネットワークの問題を排除する
これはインターネットが安定していることを確認した後の最後の手段ですが、設定が破損してアップデートの問題が発生することがあります。ネットワーク設定をリセットすると、保存されているWi-Fiネットワーク、Bluetoothペアリング、VPNなどのキャッシュが消去されますが、頑固なネットワークの問題を解決できる場合があります。設定方法は、「設定」＞「一般」＞「iPhoneを転送またはリセット」＞「ネットワーク設定をリセット」です。確認して、iPhoneが処理を終えるまで待ちます。リセット後、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信ネットワークに再接続し、アプリのアップデートが開始されるか、正常に動作するかを確認します。設定によっては、この方法でアイコンのフリーズがかなり確実に解消されることがあります。
進行中のアプリのアップデートまたはダウンロードをキャンセルする
アプリが「待機中」またはアップデート中に停止している場合は、プロセスをキャンセルしてみてください。該当するアプリアイコンを長押しし、「ダウンロードをキャンセル」をタップしてください。ネットワークの不具合や軽微な問題により、アップデートが停止することがあります。アップデートをキャンセルして再開すると、プロセスが再開されることがあります。iOS 15以前の場合は、App Storeを開いてアップデート中のアプリを見つけ、そこから直接キャンセルすることもできます。アップデートを再開すると、スムーズに完了する場合もあります。
問題のあるアプリをアンインストールして再インストールする
他に方法が見つからず、アプリがグレー表示のままだったり起動しなかったりする場合は、アプリを完全に削除してApp Storeから新規にダウンロードするのが確実な方法です。アプリアイコンを長押しし、「アプリを削除」をタップして、「アプリを削除」をタップします。その後、App Storeでアプリを検索し、再度インストールしてください。アプリが最新のiOSバージョンで正常に動作しない場合もありますが、新規インストールすることで互換性の問題が解消されることもあります。強制的にアップデートするよりも、この方法でより確実に問題が解決するかもしれません。これは最後の手段ですが、非常に簡単な方法です。
これらの修正方法は万能ではありませんが、iOSアップデート後にアプリがグレーアウトする最も一般的な原因をカバーしています。少し面倒ですが、これらの方法のいずれかでアプリが正常に動作するようになる場合がほとんどです。それでも解決しない場合は、より深刻な互換性のバグや、特定のアプリ開発者に問題がある可能性があります。頑張ってください！
まとめ
- インターネット接続を確認し、Wi-Fiまたはモバイルデータを切り替えます
- 十分なストレージスペースがあることを確認する
- 一時的な不具合を解消するにはiPhoneを再起動してください
- ネットワーク関連の問題が解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットしてください
- 停止した更新をキャンセルして再起動する
- 使いにくいアプリをアンインストールして再インストールする
まとめ
多くの場合、これらの手順は、フリーズしたアプリを再起動させたり、iOSの大型アップデート後にグレー表示になったアイコンをクリアしたりするのに役立ちます。必ずしも完璧ではありませんが、より複雑な修正に取り組んだり、アプリのアップデートを待ったりする前に、すぐに効果を発揮します。特にシステムが同期してバックグラウンドでアップデートを完了するのに少し時間がかかる場合など、忍耐が報われることもあることを覚えておいてください。この手順が、多くの方のアプリがそれほど手間をかけずに再び使えるようになることを願っています。