多くのiPhoneユーザーが、最近のアップデート後に携帯電話サービスが突然消えてしまうという厄介な問題に遭遇しています。電波バーも通信事業者のロゴも表示されず、ただ大きな「圏外」メッセージが表示されるだけです。正直なところ、こんなに単純なことがどうして頭痛の種になってしまうのか、少し不思議です。アップデート後、まるでスマホが混乱してしまったかのように感じられ、何を試みてもネットワークを正常に取得できないことがあります。幸いなことに、これらの問題のほとんどは、完全な復元や通信事業者への連絡をしなくても解決できます（ただし、場合によってはそうしなければならないこともあります）。このガイドでは、実際に効果があった最も一般的な解決策を紹介していますので、これらの解決策のいずれかが、あなたの携帯電話サービスが再び使えるようになることを願っています。
iOSアップデート後にiPhoneのモバイル通信サービスの問題を解決する方法
方法1：iPhoneを再起動する
ええ、よくある再起動でこうした不具合が解消されることが多いです。アップデート後に発生する可能性のある軽微なネットワークバグを解消するのに役立ちます。設定によっては、こうしたバグが一時的に不安定になるだけで、再起動することでネットワーク接続がリセットされることがあります。それでもうまくいかない場合は、2回試してみてください。最初の再起動では部分的にしか解消されない場合があるからです。
- 電源スライダーが表示されるまで、ボタンSideとボタンを同時に押し続けます。Volume Down
- スライドして電源をオフにし、数秒待ってから再び電源をオンにします。
一部のモデルでは、SideAppleロゴが表示されるまでボタンを長押しする必要がある場合があります。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。
方法2：機内モードを切り替える
ちょっと奇妙に聞こえるかもしれませんが、機内モードを切り替えると、携帯電話、Wi-Fi、Bluetoothなど、すべてのネットワーク通信がリセットされてしまいます。アップデート後、スマートフォンのネットワーク情報が古くなったり、接続が固まったりすることがあります。
- コントロール センター(モデルによってはSwipe down from top rightまたは)を開きます。Swipe up from bottom
- 機内モードアイコンをタップしてオンにしてください。数秒お待ちください。
- もう一度タップすると無効になります。ネットワークに再接続して、もう一度お試しください。
切り替え中は一時的に接続が切れる場合がありますが、これがうまくいけばネットワークバーが再び表示されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、そのまま操作を続けてください。
方法3: ネットワーク接続とカバレッジを確認する
単純なことのように聞こえますが、信号強度を確認する価値はあります。電波が届かない場所や電波の弱い場所にいると、携帯電話が接続できないことがあります。
- コントロール センターを開き、携帯電話の信号バーを探します。
- 電波がほとんどない場合は、別の場所に移動してください。厚い壁や地下などは受信状態が悪くなる場合があるので注意してください。
電波バーがまだ0または1の場合、携帯電話の電波状況が悪いだけで、原因は関係ない可能性があります。広い場所や窓の近くに移動して、もう一度ご確認ください。
方法4: キャリア設定を更新する
見落とされがちですが、キャリア設定を更新すると、アップデート後のネットワークの問題が解決することがあります。Appleが必ずしも通知してくれるわけではありませんが、iOSのメジャーアップデート後には、ひっそりと更新が必要になることもあります。
- Wi-Fi または携帯電話のデータに接続していることを確認してください。
- 「設定」>「一般」>「情報」に移動します。
- アップデートが利用可能な場合は、キャリア設定を更新するよう求めるメッセージが表示されます。承認してください。
一部の携帯電話ではプロンプトが表示されない場合があります。その場合は、ネットワーク設定をリセットするか、通信事業者に手動で確認すると解決する可能性があります。
方法5：SIMカードを取り外して再挿入する
必ずしも問題が解決するとは限りませんが、稀に最新のキャリア情報を取得できる場合もあります。また、一部の機種では、SIMカードが正しく挿入されていないと、全くサービスが利用できなくなります。
- iPhoneの電源をオフにします。
- SIM イジェクタ ツールまたはペーパークリップを使用して、SIM トレイを取り出します。
- SIM を取り外し、数秒待ってから慎重に再度挿入します。
- iPhone の電源を再度オンにして、サービスが復旧するかどうかを確認します。
場合によっては、接続不良や SIM の汚れが原因であることもありますので、圧縮空気で SIM スロットを掃除すると役立つこともあります。
方法6：手動でネットワークを検索する
iPhoneがネットワークに自動接続できず、通常の方法を試してもうまくいかない場合は、手動でネットワークを検索してみてください。そうすれば、通信事業者のネットワークを直接選択できます。
- [設定] > [モバイルサービス] > [ネットワークの選択]に移動します。
- 自動をオフにします。
- 利用可能なネットワークのリストが読み込まれるまでお待ちください。オプションからご利用の通信事業者を選択してください。
これにより、ネットワークの自動検出の不具合が回避されます。場合によっては、携帯電話が停止してしまい、正しいネットワークに接続するために操作が必要になることがあります。
方法7: 日付と時刻の設定を修正する
信じられないかもしれませんが、日付と時刻が間違っていると、ネットワーク認証にも影響が出る可能性があります。特に、ネットワーク側がデバイスの設定をネットワークプロファイルと一致させようとしている場合はなおさらです。
- [設定] > [一般] > [日付と時刻]を開きます。
- 自動的に設定を有効にします。
- オンにしたら、変更が有効になるように iPhone を再起動します。
日付/時刻が間違っていた場合、これで接続が修正されるか、少なくともその点では携帯電話が混乱していないことが確認される可能性があります。
方法8: ネットワーク設定をリセットする
これは、ネットワーク情報、WiFi パスワード、VPN 構成などをすべて消去するため、少し極端です。しかし、他の方法がどれも機能しなかった場合は、再起動や切り替えでは修正できない頑固な不具合をこれで解消できることがよくあります。
- 「設定」>「一般」>「iPhoneを転送またはリセット」に移動します。
- [リセット] > [ネットワーク設定をリセット]をタップします。
- プロンプトが表示されたらパスコードを入力して確認します。
その後、iPhoneが再起動します。Wi-Fiに再接続し、必要に応じてVPNを再設定する必要があります。これで携帯電話ネットワークが正常に接続されるはずです。
まとめ
- まず単純な再起動を試してください。これは理にかなっており、多くの場合は機能します。
- 機内モードを切り替えます。無線接続がリセットされます。
- 信号強度を確認し、必要に応じて移動してください。
- 要求された場合はキャリア設定を更新します。
- SIM カードを取り外して再度挿入します。
- 自動検索が機能しない場合は、手動でネットワークを検索します。
- 日付と時刻が正しいことを確認してください。
- 最後の手段としてネットワーク設定をリセットしてください。
まとめ
現実的に考えると、こうした問題のほとんどは、iOSアップデート後の小さな不具合か設定の古さに起因しています。Appleや通信事業者が修正プログラムをリリースするのを待つしかない場合もありますが、その間、これらの手順でオンライン状態に戻れる可能性があります。少し面倒ではありますが、ある設定ではうまくいったのに、別の設定ではうまくいかなかったというケースもあります。それでも、これらの修正方法を試してみることで、Apple Storeに行く手間やカスタマーサポートの延々と続く待ち時間を省くことができるかもしれません。この方法が役に立つことを願っています。正直なところ、必要な時にインターネットに接続できないことほど最悪なことはありません。